Kā es palīdzēju un kādi bija manis izmantotie soļi, lai klīnikas uzņēmuma apgrozījums pieaugtu līdz 1 miljonam sterliņu mārciņu
(107 soļi - bezmaksas idejas un rīki, kas patiešām darbojas klīnikās, salonos un spa)
Esmu izveidojis stratēģiju, izmantojot tālāk aprakstītos soļus, analizējot datus un pārskatus, un pēc salīdzināšanas ar iepriekšējo mēnesi uzlaboju esošo mēnesi. Veicot turpmāk minētos soļus 12 mēnešu laikā, mana klienta apgrozījums sasniedza 1 miljonu sterliņu mārciņu. Šajā rakstā jūs atradīsiet īstenojamas klīnikas, spa, salona mārketinga stratēģijas, kas palīdzēs jums efektīvi izmantot viegli pieejamos rīkus un resursus, pārradot savu biznesu.
1.Ja vēl neesat, atrodiet savu nišu un iedziļinieties tajā.
Neatkarīgi no tā, vai jūsu niša ir lāzera epilācija, masāža, vaksācija vai pildvielas, pirms atverat durvis, jums jāveic tirgus izpēte. Ir ļoti svarīgi, lai jums būtu sava niša.
2. Mērķauditorija ir dažādi klienti, piemēram, vīrieši un bērni.
Piedāvājiet konkurētspējīgas cenas par standarta pakalpojumiem un piedāvājiet pakalpojumus dažādiem klientiem, piemēram, vīriešiem un bērniem. Padomājiet par to, ka, kad tētis atnāk uz procedūru, jūs varat veikt arī bērna frizūru.
3. Esošajiem klientiem piedāvājiet produktus.
Jūsu esošais klients jau ir apmierināts ar jūsu pakalpojumiem, tas nozīmē, ka jums ir iespēja pārdot produktu vai citu procedūru jūsu telpā ir pieejama, un jūs varat to izdarīt, sniedzot tūlītēju atlaidi, lai aizpildītu savu tukšo slotu no pēcpusdienas.
4. Piedāvājiet jaunus pakalpojumus un produktus
Pārskatiet savus piedāvājumus un mēģiniet piedāvāt klientiem vairāk, pat ja šim pakalpojumam ir nepieciešams piesaistīt kādu darbinieku uz pusslodzi.
5. Pajautājiet saviem klientiem, ko viņi vēlas/vajag
Klientu atsauksmes ir viens no svarīgākajiem aspektiem, lai uzlabotu savus pakalpojumus. Pajautājiet, vai viņi ir apmierināti, kādus pakalpojumus viņi vēlētos redzēt, izveidojiet konkursu, lai ātrāk iegūtu atbildes.
6. Iekasējiet lielāku maksu par dārgākiem pakalpojumiem un produktiem
Daži klienti sagaida cita līmeņa pakalpojumus. Izveidojiet luksusa procedūru līniju, piemēram, ar kaviāru vai īpašu procedūru, ko veic vecākais darbinieks ar lielu pieredzi.
7. Izveidojiet ieteikumu programmu.
Ja esošais klients jūsu klīnikā pieņem darbā citu klientu, jums vajadzētu apbalvot vervētāju ar kādu atlaidi. Tas mudinās cilvēkus arvien biežāk izplatīt informāciju par jūsu uzņēmumu.
8. Ieguldiet savos darbiniekos
Nodrošiniet saviem darbiniekiem papildu kursus un dalieties ar jaunajiem diplomiem sociālajos plašsaziņas līdzekļos.
Protams, palīdzēs arī to ievietošana rāmī ārstniecības telpā. Jūsu pienākums ir tos audzināt un apbalvot par teicamu sniegumu, kad viņi pārsniedz savus darba rezultātus.
9. Aiciniet esošos klientus biežāk apmeklēt jūsu klīniku
Ja klients nāk 8 reizes gadā, nevis 12 reizes mēnesī, lai veiktu ikmēneša ārstēšanu, jums jājautā sev, kāpēc. Jums vienmēr būs nepieciešams atkārtoti rezervēt klientus nākamajam apmeklējumam, izmantojiet crm, lai automātiski nosūtītu atgādinājumus, izmantojot sms īsziņas un e-pasta vēstules, sāciet izsūtīt e-pasta jaunumus un vienmēr veiciniet procedūru paketes, lai rezervētu pāris sesiju iepriekš.
10. Samaziniet klīnikas darbības izmaksas
To var izdarīt divējādi - palielinot pārdošanas apjomu vai samazinot izmaksas.
11. Salona biznesa paplašināšana
Ir daudz veidu, kā jūs varat paplašināt savu biznesu, mēģināt pievienot vairāk klīnikas vietu, pārvietot klīnikas konsultācijas arī tiešsaistē. Mēģiniet vairāk koncentrēties uz biznesa vadību, izmēriet savus KPI, lai saprastu savas stiprās puses biznesā un savienojiet vairāk punktu.
12. Izstrādāt salona mārketinga plānu
Mārketings ir būtisks process ikvienam uzņēmumam, taču dažas taktikas dažiem uzņēmumiem darbojas labāk nekā citiem. Atverot klīniku, jūs vēlaties koncentrēties uz to, lai kļūtu par savas kopienas daļu. Tā kā jūsu klīnikai ir svarīgi atrasties pēc iespējas centrālajā vietā un ar skatu uz ielu, ir svarīgi veidot vietējos sekotājus, lai piesaistītu un saglabātu lojālus klientus. Jūsu mārketinga plānā ir jāiekļauj viss iespējamais, lai būtu pēc iespējas lielāka vietējā klātbūtne. Nākamajos soļos pievērsīšos svarīgākajiem aspektiem.
13. Sastādiet savu sarakstu tiešsaistes katalogos
Lai parādītos digitālajā meklēšanā, jums ir jāpārliecinās, ka jūsu uzņēmums ir iekļauts tiešsaistes direktorijos, jo vairāk direktoriju, jo labāk, ar pilnu profila aprakstu, saitēm uz jūsu vietni, lai veiktu rezervāciju tiešsaistē, saitēm uz jūsu sociālajiem profiliem un visu kontaktinformāciju.
14. Tiešsaistes atsauksmju pārvaldība
Lai pārbaudītu vietējos uzņēmumus, patērētāji parasti uzticas tiešsaistes reitingiem un atsauksmēm. Ir svarīgi pievērsties katrai saņemtajai atsauksmei, jo īpaši sliktajām. Atbildiet pieklājīgi un lūdziet sazināties, lai atrisinātu problēmu, ja tāda ir radusies. Aprunājieties ar savu darbinieku un uzklausiet arī klientu.
15. Sadarbība ar vietējiem mazajiem uzņēmumiem
Sadarbība ar citu uzņēmumu jūsu kopienā palīdzēs jums paplašināt savu ietekmi un veidot sava zīmola reputāciju attiecīgajā reģionā. Meklējiet tiešsaistē vietējo uzņēmumu kontaktinformāciju. Rīkojiet pasākumus vai koordinējiet darījumus ar saviem partneruzņēmumiem, lai piedāvātu saviem klientiem ekskluzīvu pieredzi, kad viņi ienāk jūsu uzņēmumā.
16.Izveidot lojalitātes stimulus
Lojāli klienti ir pelnījuši īpašu attieksmi. Lai parādītu, ka novērtējat savus klientus, izveidojiet stimulus, piemēram, atlaides, dāvanu kartes, bezmaksas dāvanas un īpašas akcijas.
17.Izmantot sociālos medijus
Jūsu sociālie mediji ir vieta, kur klienti var iepazīties ar jums personīgākā līmenī. Runājiet ar viņiem, veidojiet aptaujas. Sazinieties ar savu kopienu, sekojot citiem mazajiem uzņēmumiem attiecīgajā reģionā, sazinoties ar savu mērķa tirgu un daloties ar aizkulišu saturu (piemēram, klientu procedūru fotoattēliem pirms un pēc), lai vairotu savu uzticamību un veicinātu zīmola atpazīstamību.
18. Nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu
Sniedziet klientiem pieredzi, nevis tikai pakalpojumu. Pajautājiet sev, kāpēc viesnīcā Ritz Hotel tradicionālajai pēcpusdienas tējai ir noteikta cena, bet veikalā uz stūra - cita, jo galu galā klients maksā par pieredzi, nevis par pakalpojumu.
19. Dāvanu karšu pārdošana
Dāvanu karšu pārdošana palielinās jūsu ieņēmumus. Pārliecinieties, ka cilvēki par tām zina. Pārdodiet tās pieņemšanā. Uzskaitiet tās savā tīmekļa vietnē, sociālo mediju lapās. Izvēlieties jauku, svaigu dizainu, sameklējiet vietējo tipogrāfiju un iesākumā izdrukājiet aptuveni 500. Nespiediet uz tām cenu, lai jūs varētu papildināt kartes ar jebkuru summu, ko klients lūgs.
20. Vienreizējo pakalpojumu pārvēršana abonementos
Varu derēt, ka jūs zināt, kas ir abonēšanas pakalpojums. Ikvienam, ko es pazīstu, ir Netflix abonements. Arvien vairāk uzņēmumu pāriet uz abonēšanas pakalpojumu biznesu. Naudas plūsma ir ļoti svarīga jebkuram uzņēmumam, tāpēc abonēšanas modelis ir labs veids, kā nodrošināt regulārus ieņēmumus.
21. Piedāvājiet atalgojuma sistēmu
Atlīdzības shēmas ir lieliski piemērotas, lai veicinātu atkārtotu klientu piesaisti un veidotu spēcīgas ilgtermiņa attiecības ar klientiem. Jūs varat izmantot modeļa x pakalpojumus + nākamais bezmaksas vai nosūtīt 2 draugus un saņemt 20% atlaidi, ideju ir daudz. Piedāvājot fizisku kartiņu ar zīmogiem par viņu apmeklējumiem, tas kalpos arī kā vizuāls atgādinājums, ko jūsu klienti nēsās līdzi, vai izsekot vienu ar automātiskajiem atgādinājumiem.
22. Izsludini akciju vai divas
Ikvienam vienmēr patīk labs piedāvājums. Ja jūs piedzīvojat lēnu periodu un vēlaties palielināt interesi, apsveriet iespēju izsludināt akciju. Tā varētu būt naudas atlaide pakalpojumiem, bezmaksas dāvana vai vienkārši atlaide tikai pie loga. Ja parasti piedāvājat procedūras tikai sievietēm, apsveriet iespēju piedāvāt nedēļas nogali vīriešiem. Jūs varētu arī koncentrēties uz bankas darbiniekiem, studentiem vai vecākiem.
23. Apmāciet darbiniekus pārdošanas veicināšanā
Paturiet prātā, ka, ja tas tiek darīts pareizi, augšupejošā pārdošana var būt lielisks veids, kā palielināt peļņu. Un tam nav jābūt acīmredzamam vai kaitinošam. Labākie pārdevēji var palielināt pārdošanas apjomu, pat nerādot acīmredzamu, ka viņi veic pārdošanu. Motivējiet savus darbiniekus par pārdošanas veicināšanu, un viņi saņems komisijas maksu.
24. Paplašini savu preču klāstu
Ja jūsu krājumā ir tikai dažas sejas kopšanas iespējas, apsveriet iespēju paplašināt klāstu. Jūs varētu piedāvāt elektropreces, dāvanu komplektus un dāvanu kuponus. Lai gan jums, iespējams, būs nepieciešams ieguldīt līdzekļus dažos krājumos, vienmēr varat sākt ar nelielu apjomu un pārbaudīt, vai ir pieprasījums pēc jūsu plāniem.
25.Palieliniet cenas
Šis, iespējams, ir vienkāršākais veids, kā palielināt klīnikas peļņu. Cenu paaugstināšana var palīdzēt izveidot jūsu klīniku par luksusa galamērķi, kas var sniegt arī labas priekšrocības. Izveidojiet luksusa nodaļu īpašai ārstēšanas līnijai.
26.Piedāvāt kompleksos pakalpojumus
Neviens nevēlas, lai sejas kopšanas procedūra tiktu veikta vienā vietā, lāzeru epilācija - citā, bet mākslīgās skropstas - vēl kaut kur citur. Apvienojiet pakalpojumus kopā, un jūs drīz vien varētu kļūt par vietu, kur doties uz palutināšanu un relaksāciju.
27. Izmēģiniet e-pasta mārketingu
E-pasta mārketings ir dabisks solis aizņemtu klīniku izaugsmei. Nosūtiet e-pastā savus piedāvājumus, dāvanu kartes, jaunumus, mirdziet ar videoklipiem. Ļaujot klientiem ielūkoties aizkulisēs, lai viņi varētu redzēt, kāds darbs tiek ieguldīts apmācībā un attīstībā, varat arī palīdzēt nostiprināt savu klīniku kā nozares līderi ar lieliskiem piemēriem.
28. Saņemiet sociālo
Mūsdienās tik daudz cilvēku dodas uz sociālajiem medijiem, lai dalītos ar saviem ikdienas panākumiem, tāpēc ir lietderīgi saglabāt aktīvu klātbūtni sociālo mediju platformās. Nelielu līdzekļu ieguldīšana nelielās kampaņās var dot lielus ieguvumus. Pievienojot pogu "kopīgot sociālajos plašsaziņas līdzekļos" pēc tam, kad klients ir rezervējis apmeklējumu tiešsaistē, jūs iegūsiet vairāk kopīgošanu. Arī atsauksmju kopīgošana tiešsaistē palīdzēs pieaugt.
29. Sadarboties ar papildu dienestiem
Veiciet nelielu konkurentu izpēti un noskaidrojiet, kas vēl darbojas jūsu reģionā. Meklējiet uzņēmumus, kas piedāvā papildinošus, nevis konkurējošus pakalpojumus. Pēc tam varat tos uzrunāt un noskaidrot, vai tie ir atvērti idejai par partnerību. Uzaicinot tos savā salonā, lai sniegtu savas procedūras, vai reklamējot tos savā informatīvajā biļetenā, varēsiet paplašināt savu potenciālo klientu loku. Jums nav jāuzskata visi par tiešiem konkurentiem.
30.Specializētā uzņēmuma tīmekļa vietne
Ļoti svarīga ir spēcīga klātbūtne tiešsaistē. Tīmekļa vietne, kurā ir parādīti klīnikas uzņēmuma piedāvātie pakalpojumi un nodrošināta iespēja iepriekš rezervēt apmeklējumus, atvieglotu klientiem vērsties un rezervēt šīs klīnikas skaistumkopšanas pakalpojumus.
Izveidojot vienu ar bezmaksas mājas lapas veidotājs, piemēram, WordPress platformas un bezmaksas tēmu vai vienu no envato tirgus var ietaupīt jums dažas labas simtiem mārciņu, vai arī jūs varat veikt dārgu web dizainers veids dara gandrīz to pašu, ko jūs varat darīt.
31. Klīnikas papildpakalpojumi
Palīdzēs arī papildpakalpojumu pievienošana. Ja rezervējat lāzera epilācijas procedūru, tad uzpildes procedūrām saņemsiet atlaidi.
32.Izveidot klīniku labi zināmā centrālajā vietā
Vispiemērotākā izvēle klīniku izvietošanai ir pilsētas komerciālie rajoni. Ja jums jau ir laba vieta, saglabājiet to, ja ne, mēģiniet to uzlabot un pārcelties uz labāku.
33. Saziņas uzturēšana ar pastāvīgajiem klientiem
Salonu bizness var izmantot sms īsziņu e-pastu, lai informētu klientus par ekskluzīviem piedāvājumiem, kas pieejami tikai pastāvīgajiem klientiem.
34. Dalības plāni
Pierādot dalības plānus padara klīnikas pakalpojumus klientiem rentablus, arī klients ieradīsies biežāk. Dalības plāna stratēģija ir viens no populārākajiem un veiksmīgākajiem klīniku reklāmas piemēriem.
35. SMS mārketings
Mērķtiecīgas mārketinga kampaņas, kā arī kampaņu nosūtīšana klientu segmentiem ir visefektīvākais veids, kā popularizēt savu uzņēmumu un īsā laikā gūt lieliskus rezultātus. Padomājiet par to, ka ikvienam kabatā ir mobilais tālrunis. Viņi nepalaidīs garām nevienu ziņu, ko saņem no saviem draugiem un ģimenes locekļiem, tas nozīmē, ka viņi nepalaidīs garām arī jūsu ziņu. E-pasta vēstuļu atvēršanas rādītājs mūsu nozarē ir tuvu 19 %, savukārt īsziņu kampaņas atvēršanas rādītājs sasniedz 90 %, tie ir lielisks veids, kā nosūtīt savu ziņu un piedāvājumu klientam.
36.Procedūru rezervēšana tiešsaistē
Ja uzņēmums būs atvērts 24 stundas diennaktī 7 dienas nedēļā, tas eksponenciāli palielinās jūsu pārdošanas apjomus un apstrādās maksājumus pat tad, kad jūs gulēsiet. Tiešsaistes rezervēšana parādīs jums tikai pieejamos laika nišas jūsu klientiem, palīdzot aizpildīt jūsu tukšās laika nišas.
37. Ātra pielāgošanās jaunām tendencēm
Klīniku nozarē ir ļoti svarīgi sekot līdzi jaunākajām tendencēm un uzlabot pakalpojumus, kas atbilst jaunākajām tendencēm. Ir svarīgi nodrošināt visus šos pakalpojumus, sākot no lāzera epilācijas pakalpojumiem līdz coolsculpting, hifu un daudziem citiem. Iepazīstieties ar nozares jaunumiem.
38.Radīt jaunas tendences
Mēģiniet radīt jaunas tendences, lai citi uzņēmumi sekotu un radītu ažiotāžu sociālajos medijos. Izveidojiet jaunu preses relīzi un parādiet savas idejas populāros drukātajos žurnālos, piemēram, Grazia, Vogue vai citos.
39.Noma kvalificētus darbiniekus
Uzziniet, kā atlaist sliktus darbiniekus un pieņemt darbā kvalificētus darbiniekus. Tas ir ļoti svarīgi, jo tieši tāds ir jūsu tēls.
40. Digitālās klīnikas lietotne App Store un Google Play
Klīniku plānošanas lietotnes ir obligāta prasība ikvienam, kas cenšas attīstīt jau izveidotu klīnikas uzņēmumu. Palīdzēs arī darba laiks, rezervācijas, atsauksmes, komanda un lieliski push paziņojumi.
41.Ieviest sezonas piedāvājumus
Ir tik daudz svētku visa gada garumā, kad palielinās cilvēku skaits, kas apmeklē klīnikas, lai saņemtu jaunu ārstēšanu, piemēram, Ziemassvētki, Helovīns, Lieldienas, Jaunais gads un daudzi citi.
42.Klīnika Atmosfēra
Ir ļoti svarīgi nodrošināt nomierinošu, mierīgu vidi, lai klienti varētu relaksēties un atpūsties klīnikā, saņemot pakalpojumus, ar kuriem ārstēties pēc garas nogurdinošas dienas vai nedēļas. Svarīga ir smarža, interjera dizains un, protams, tas, kā klients klīnikā jutīsies.
43.Zīmola atpazīstamība (logotips un sauklis)
Iepazīstinot cilvēkus ar savu logotipu, ir vieglāk veidot subkultūru vai sekot līdzi jūsu uzņēmumam. Vienkāršs, bet unikāls logotips, kas var palīdzēt uzņēmumam uzlabot tā zīmola atpazīstamību, ir neatņemama klīnisko mārketinga stratēģiju daļa. Izveidojiet spēcīgu logotipu, kas vēstīs par uzņēmuma pamatvērtībām, tīru un greznu tēlu, uzticību, pārliecību un aizrautību.
44.Limited Bezmaksas ārstēšanas izmēģinājumi
Nodrošināt bezmaksas izmēģinājuma pakalpojumu parasti klientam nav tomēr pēc kāda laika, ja klients bija apmierināts ar šo ārstēšanu, protams, nāks vairāk.
45.Kompetence konkrētā jomā
Klienti atzīs uzņēmumu par labu šajā konkrētajā ārstēšanā. Dažādiem klīniku pēc pieprasījuma uzņēmumiem var būt atšķirīga konkrētā kompetences joma: tie var būt vai nu filleri, botokss, vai ādas procedūras.
46.Veidot reputāciju
Cilvēki stāsta par savu pieredzi draugiem, kolēģiem, ģimenei utt. Runas vārds no mutes mutē ir lieliska klīnikas popularizēšanas ideja ar iespaidīgiem rezultātiem. Tas var būt arī lielisks pasūtījumu ģenerators.
47.Saglabāt labus darbiniekus
Nodrošiniet darbiniekiem atlaides klīnikā sniegtajiem pakalpojumiem, kā arī citas priekšrocības ilggadējiem darbiniekiem, piemēram, medicīnisko apdrošināšanu, apmaksātu grūtniecības un dzemdību atvaļinājumu u. c.
48.Atmaksājiet klientiem par viņu lojalitāti
Ja klients ir lojāls ilgu laiku, ir vairāk nekā godīgi to atzīmēt. Dāvinot viņiem bezmaksas pakalpojumu, dāvanu karti vai jebko citu, kas būtu lieliska dāvana, ir laipns žests, kas apliecina, ka jūsu klīnika novērtē lojālos klientus.
49.Selfiju / fotosesiju fons
Attēls ir tūkstoš vārdu vērts. Sniedziet jēdzienam "perfekts sejas kopšanas efekts" pavisam jaunu nozīmi, nodrošinot skaistus fonus, lai cilvēki varētu fotografēties pēc krāšņās sejas kopšanas vai aizpildīšanas rezultātiem.
50. apbalvojiet cilvēkus, kuri savos sociālajos medijos seko un atzīmē jūsu uzņēmumu un 3 draugus.
Izsludinot konkursus un piešķirot balvas par jūsu uzņēmuma visvairāk iecienītāko attēlu ar konkrētu hashtagu, jūs varat popularizēt savus klīnikas pakalpojumus pēc pieprasījuma un vienlaikus sazināties ar saviem klientiem un saņemt no viņiem atsauksmes.
51. Padariet gaidīšanu interesantu
Nodrošiniet klientus ar žurnāliem, laikrakstiem un pat planšetdatoriem, turklāt labs ieteikums būtu izvietot uzlādes kontaktligzdas pie sēdvietām ar dažādiem uzlādes adapteriem.
52. Uber skaistumkopšanas stilam
Mūsdienās arvien populārāka kļūst ārstniecības pakalpojumu sniegšana klienta mājās. Tas būs vieglāk saloniem, bet ne neiespējami klīnikām, un tas mainīs nozari tāpat kā Uber.
53.Garantēta apmierinātība vai atlaide
Sāciet sniegt atlaides, ja apmierinātība nav augsta debesīs. Ir labi zaudēt dažus dolārus, nekā zaudēt klientu un nopelnīt negatīvas atsauksmes no viņiem, kas sabojās jūsu uzņēmuma reputāciju.
54. Sniedziet pieklājīgus komplimentus par jauno izskatu
Cilvēkiem patīk komplimenti, īpaši tad, ja viņi cenšas izskatīties labi, un likt klientam justies īpašam ir labs un patīkams veids, kā uzlabot jūsu biznesa attiecības.
55.Piesaistiet jaunākus klientus un bērnus
Tā kā viņi ir mazi, ir viegli viņus iepriecināt, izpētīt populāras spēles, mobilās spēles, multfilmas un rotaļlietu kolekcijas, lai vienmēr būtu par ko ar viņiem runāt un lai viņi būtu apmierināti.
56.Ir patīkama smarža klīnikā
Šie atsvaidzinošie un relaksējošie aromāti var ietekmēt cilvēka garastāvokli tik ļoti, ka viņš atkal un atkal atgriežas tajā pašā vietā.
57.Mērķauditorija - draugu grupa
Viņi, visticamāk, iegriezīsies šeit pietiekami bieži, lai tā kļūtu par regulāru vietu, kuru viņi apmeklē ik pēc dažām nedēļām. Gudri gājieni ir būt tajā draugu grupā, kurā viņi pārvietojas un sanāk kopā, pārliecinieties, ka tur būs arī terapeits.
58.Bezmaksas wifi
Nodrošiniet bezmaksas wifi, lai aizkavētu gaidīšanas laiku un atvērtu koplietošanas bildes sociālajos medijos.
59.Tirdzniecības automāts
Tas piesaista gan bērnus, gan pieaugušos, vienlaikus padarot viņu uzturēšanos klīnikā nedaudz patīkamāku.
60.Sponsors Skaistumkopšanas / modes blogeri
Veicināt vairāk ar blogeriem, viņi saņemtu bezmaksas pakalpojumu par viņiem, un viņi varētu runāt par to savā platformā, kā arī sniegt atlaidi saviem sekotājiem pārāk.
61.Blogošana
Izmantojot un atjauninot savu uzņēmuma tīmekļa vietni ar jauniem emuāriem, klienti labprāt uzturētos jūsu tīmekļa vietnē, un palielinātos arī izredzes, ka personas no jūsu vietnes rezervēs skaistumkopšanas pakalpojumus. Izmantojot emuārus, jūs varat sniegt klientiem jaunāko informāciju par skaistumkopšanas nozares tendencēm.
62.Pievienojieties tirgum
Jums ir divas iespējas - vai nu pievienoties jau esošam tirgum ar cita veida pakalpojumiem, vai arī sadarboties ar vietējiem uzņēmumiem un izveidot tirgu, kurā sniegt savus pakalpojumus jums piederošā platformā.
63.Kopienas cilne
Tas palīdz veidot cilvēku kopienu, kā arī palīdz salonam noskaidrot savas vājās puses un uzlabot tās nākotnē. Ļaujiet saviem klientiem runāt un apmainīties ar savu pieredzi.
64.Kopienas labdarība
Labdarības darbu veikšana var arī palīdzēt jūsu uzņēmumam kļūt pamanāmākam potenciālajiem klientiem. Ziedojiet vietējām labdarības organizācijām noteiktu naudas summu, kā arī piedāvājiet saviem klientiem arī labdarības ziedojumu kastīti.
65.Atalgot pastāvīgos klientus
Paturiet prātā, ka balvu piedāvāšana pastāvīgajiem klientiem ir viens no labākajiem klīnikas mārketinga plāniem.
66.Televīzijas/radio reklāma
Vecās skolas mārketinga stratēģijas, piemēram, televīzijas reklāmas, joprojām ir praktiskas, jo to atkal izmanto liels skaits cilvēku.
67.Konkursi un balvas
Šie konkursi motivē cilvēkus publicēt ziņas par salonu un veicināt lielāku informētību viņu sekotāju vidū.
68. Sociālo mediju slava
Sāciet publicēties sociālajos medijos facebook, instagram, twitter, linkedin utt. Radoši foto un video ieraksti, kas ilustrē produktus un pakalpojumus, var ievērojami palielināt klientu ziņkārību. Tas var palielināt to klientu pieplūdumu, kuri vēlas izmēģināt uzņēmuma produktu un pakalpojumu.
69.Atlaides un ierobežota laika piedāvājums visa gada garumā
Atlaides tikai mātes dienā vai tēva dienā. Šī nejaušība liktu to uztvert kā ierobežota termiņa piedāvājumu un līdz ar to unikāli pievilcīgu klientiem.
70. Atbalstiet nākamo vietējo modes skati
Tīklošana - labākais veicināšanas veids. Vietēji pieejamo iespēju izmantošana. Un piedāvāt viņiem klīnikas sniegtos pakalpojumus apmaiņā pret publicitāti, ir lielisks veids, kā popularizēt zīmolu.
72. Ģeogrāfiski mērķētas reklāmas
Pat ja mēs runājam par youtube vai adwords vai facebook, jūs nevēlaties, lai būtu lauka iecelšanas pieprasījumus no klienta citā pilsētā, kad jūsu salons ir galvaspilsētā! Ģeogrāfiskā mērķauditorija jūsu reklāmu rādīs tikai šajā pilsētā vai kilometru attālumā.
73. Mobilās reklāmas
Tāpat kā ģeogrāfiskā mērķauditorija, arī jaunās mobilās reklāmas var būt ļoti noderīgas, jo īpaši pateicoties AdWords un facebok jaunajām solīšanas funkcijām, kas ļauj lietotājiem solīt atšķirīgi darbvirsmas un mobilajā ierīcē, jo jaunākie pētījumi liecina, ka cilvēki ir vairāk tiešsaistē, izmantojot tālruni, nevis datoru.
74. Izmantojiet hashtagus
Jūs varat tos izmantot, lai aktīvi darbotos. Ņemot vērā, ka tik daudzi pāri Instagram un Facebook profilos #engagements vai plāno vecpuišu/melapu vecmeitu ballītes, pievienojot kāzu hashtagus, jūs varat būt proaktīvi jau šodien. Vienkārši sameklē saderināšanās, atrodi hashtaga īpašnieku un iespraucies viņu tiešajās ziņās ar pārdošanas piedāvājumu, piedāvājot savus pakalpojumus.
75. Kuponu izvietošana uz vietas
Kad es mācījos koledžā, gada sākumā mēs saņēmām dienas plānotājus ar gada grafiku un dažādiem vietējo uzņēmumu kuponiem, kas stratēģiski izvietoti visā plānotājā. Tas ir lielisks veids, kā gūt labumu no liela notikuma un iesaistīties savā kopienā.
76. Atļaut rezervāciju tiešsaistē ar kuponu kodiem
Atveriet savu tiešsaistes rezervāciju ar atlaižu kuponiem, kurus var izmantot izrakstīšanās posmā. Izdrukājiet QR kodu uz vizītkartēm un skrejlapām un atstājiet tās pie ieejas.
77. E-pasta adrešu vākšana
Vairāk e-pasta vēstuļu, vairāk izredžu iegūt jaunus klientus, jūs varat tos izmantot, lai atgādinātu par tikšanos, atjauninātu jaunumus biļetenos, piešķirtu bonusus un veidotu atkārtotas mārketinga sarakstus facebook un google.
78. Izmantot Instagram
Izmantojiet savas prasmes un ierakstiet savus klientus, protams, ar atļauju. Vēl labāk, palūdziet saviem klientiem dalīties ar video savās personīgajās lapās, lai piesaistītu savus draugus jūsu klīnikai, man patīk redzēt, kā viņu "draugi ir greizsirdīgi un arī viņi nāk uz klīniku".
79. .. un Facebook
Jums vajadzētu izmēģināt arī karuseļveida reklāmas! Šajās dienās tas ir lielisks veids, kā parādīt savu darbu un tikšanās reizes. Facebook reklāma ļauj mērķēt auditoriju pēc interesēm, pamēģiniet mērķēt auditoriju, kurai tuvojas dzimšanas diena, ar reklāmu, kurā rakstīts: "Palutiniet sevi!" vai "Ļaujiet mums iepriecināt Jūs savā lielajā dienā!".
80. Piedāvājiet zibizdevumus vietnē Twitter
Twitter ir lieliska vieta, kur to nekavējoties reklamēt vai sekot līdzi pēdējā brīža... Nosūtiet tvītu: "50 mārciņu lāzera epilācijas seanss ikvienam, kas vēlas ļaut mūsu labākajam jaunajam papildinājumam parādīt savas prasmes!" un dāviniet to pirmajam respondentam vai izmantojiet uzvarētāja atlases vietnes.
81. Dzimšanas dienas akcijas
Kam nepatīk dāvana dzimšanas dienā? Sniedziet 20% atlaidi dzimšanas dienā, kas ir reizi gadā un ļaus viņiem justies īpašiem. Vēl viens risinājums ir svinēt savas klīnikas dzimšanas dienu, nedēļu vai mēnesi rīkojot noteiktu akciju.
82. Nēsājiet vizītkartes
Jūs pats varat būt sev vislabākā reklāma. Tā ir ne tikai glaimojoša, bet arī lieliska iespēja pateikt: "Paldies! Es pati veicu lāzeraplikāciju, šeit ir mana vizītkarte, ja jūs interesē tāda pati procedūra!"
83. Video satura veidošana
Izmantojiet bezmaksas wistia vai youtube, lai ievietotu videoklipus savā vietnē, vai maksas vimeo.com.
Ieslēdzieties un kopā ar klientiem veidojiet videoklipu pārskatus, kopīgojiet tos jebkurā vietā.
84. Viesu ballīšu rīkošana
Šis varētu būt visjaukākais salona mārketinga padoms! Labdarības vai vecmeitu ballīšu rīkošana var būt lieliska iespēja veidot saikni ar klientiem un izplatīt informāciju par savu klīniku.
Big Boys Toys paātrina izaugsmi: Vairāk ideju un mārketinga rīku, lai pārvaldītu un paplašinātu uzņēmējdarbību (arī maksas un bezmaksas rīki, lai paveiktu darbu)
85. PPC kampaņu īstenošana
Šie rīki var būt lieliska vieta, kur ieguldīt naudu, taču tam nepieciešamas zināmas tehniskas zināšanas un izpratne par digitālo stratēģiju google, facebook, Instagram. Manuprāt, viens no svarīgākajiem tiešsaistes reklāmas stratēģijas komponentiem ir mārketinga piltuve, ko tā baro. Cilvēku nokļūšana jūsu tīmekļa vietnē nav nekas labs, ja viņiem nav skaidra ceļa, pa kuru viņi var nokļūt, kad viņi tur nokļūst, iespējami mazāk klikšķu, lai nokļūtu maksājumu lapā, un nav novērsta viņu uzmanība no rezervācijas soļiem.
86. Tiešsaistes tīmekļapmaiņas, izmantojot Facebook
Izmantojiet bezmaksas Facebook tērzēšanu un instalējiet to savā tīmekļa vietnē vai maksas risinājumus, piemēram, ChatFuel.com.
Ja jūsu vietnes apmeklētājs nokļūst kontaktlapā, varat nosūtīt viņam ziņu un piedāvāt palīdzību. Ja viņi atrodas pakalpojumu lapā, jums var tikt piedāvāts darīt to pašu.
Jo ātrāk atbildēsiet uz viņu jautājumiem, norādot ārstēšanas priekšrocības, pirms un pēc ārstēšanas un video atsauksmes, jo ātrāk viņi rezervēs ārstēšanu.
87. Izmantojiet vietējo SEO
Izmantojiet Google Maps, lai uzskaitītu savu uzņēmumu arī reģistrēt savu uzņēmumu vietējos katalogos, piemēram, yelp un citi. Un, ņemot vērā, ka 91 % meklējumu tiek veikti, izmantojot Google, ir ļoti svarīgi, lai jūsu uzņēmums būtu iekļauts Google Mana uzņēmuma lapā. Kad klienti ieraksta "klīnikas man tuvumā" vai "labākās klīnikas tuvumā", jūs vēlaties, lai jūsu klīnika būtu viens no rezultātiem. Lai veidotu savu klātbūtni tiešsaistē, noteikti pieprasiet savu sarakstu. Daži ieteikumi, lai uzlabotu vietējo meklētājprogrammu optimizāciju (SEO): Regulāri atjauniniet savu uzņēmuma profilu visās platformās: Google, Facebook, LinkedIn. Pārliecinieties, ka jūsu kontaktinformācija ir precīza.
88. Nosūtīt biļetenu
Izmantojiet bezmaksas Mailchimp.com saviem pirmajiem 2000 klientiem vai maksas aweber.com
Ja e-pasta vēstules vācat, izmantojot tiešsaistes rezervēšanas sistēmu vai lojalitātes programmu, varat pajautāt, vai klienti vēlas saņemt jūsu klīnikas jaunumus vai digitālo saziņu. Šajos e-pastos varat nosūtīt: Procedūru padomi Akcijas Produktu ieteikumi Informācija par konkursiem/izdevumiem,
89. Paplašināt akcijas
Ikmēneša īpašais piedāvājums, neaizmirstiet dalīties ar saviem piedāvājumiem sociālajos plašsaziņas līdzekļos vai informatīvajos biļetenos. Vietējā piedāvājuma kopīgošana vietējā laikrakstā un ar visiem kaimiņiem ir vēl viens lielisks veids, kā veicināt pārdošanu un akcijas. Izmēģinot visas saziņas platformas kopā, jūs varat palielināt savu sasniedzamību un labāk ietekmēt vietējās kopienas platformas.
90. Izvēlieties pareizo CRM programmatūru
Jūs nevarat vadīt un paplašināt uzņēmumu, izmantojot tikai pildspalvu un papīru vai Excel. Tāpēc ir svarīgi izmantot klientu attiecību pārvaldības sistēmu (CRM). CRM ne tikai palīdzēs jūsu pārdošanas komandai pārvaldīt attiecības, bet arī nodrošinās jums vietu, kur piegādāt pārdošanas komandai jūsu radītos potenciālos klientus, jo viss būs vienuviet.
Jūs varat sākt izmantot ClinicSoftware.com CRM + Clinic Software App all inclusive - tikai par 99 mārciņām mēnesī individuālam lietotājam vai 149 mārciņām mēnesī 5 lietotājiem, ieskaitot piekļuvi automatizācijai, vai arī varat izmantot Salesforce, kas var sasniegt vairākus tūkstošus dolāru mēnesī.
91. Projektu vadība.
ClinicSoftware.com CRM ir lielisks projektu pārvaldības rīks nelielām komandām un individuāliem lietotājiem. Ar Kanban stila iestatījumiem un jautru lietotāja saskarni TASKS ļauj izveidot darāmo darbu sarakstus un atzīmēt atsevišķas kartītes ar izpildes termiņiem, dalībniekiem, etiķetēm u. c. Izmantojiet ClinicSoftware.com CRM iekļauto uzdevumu pārvaldības rīku vai maksas rīku Asana.com.
92. Tiešsaistes reklāma
Vai jūs pārvaldāt dažādas kampaņas, un papildus tam, ka tās vienkārši pārvaldāt, jums vēl ir jācenšas ziņot par visu šo kampaņu rezultātiem. Kāda cīņa. Par laimi, tam ir rīki.
Google atslēgvārdu plānotājs, Google analītika vai Google Reklāmas, Facebook Reklāmas, Instagram Reklāmas.
93. Sociālie mediji
Mārketinga speciālistiem ir obligāti jāizmanto sociālo mediju rīks, lai ieplānotu visus savus ierakstus, tādējādi iepriekš novēršot pārrakstīšanās kļūdas, un plānošana no dažādām platformām ir ļoti laikietilpīga.
Plānojiet ziņojumus no saviem sociālajiem plašsaziņas līdzekļiem bez maksas vai izmantojiet Buffer.com, lai tos plānotu.
94. SEO optimizācija meklētājprogrammām
Lai veiktu atslēgvārdu izpēti, satura optimizāciju vai pārbaudītu savu pašreizējo lapu klasifikāciju, katram tirgotājam ir nepieciešams rīks, ar kuru plānot, kādu saturu veidot un kā to optimizēt SEO.
Izmantojot bezmaksas rīkus, piemēram, semrush.com vai maksas moz.com, analizējiet savu un konkurentu SEO.
95. Satura izveide
Satura veidošanas pasaulē ir daudz dažādu rīku, kurus varat izmantot, lai katru dienu veidotu dažāda veida saturu. Neatkarīgi no tā, vai tie ir sociālie attēli, logotipi, emuāru ieraksti vai e-grāmatas, iespējas un rīki ir bezgalīgi. Izmantojiet bezmaksas Canva.com saturam un sociālajiem vai maksas Adobe Spark.
96. Videomārketings
Varbūt jūsu stratēģija ir vienkārši ievietot YouTube videoklipu kādā no jūsu emuāra ierakstiem vai mērķlapā. Bet kas tad notiek? Jūsu mērķlapā tiek atskaņota kāda cita lietotāja reklāma, pirms jūsu videoklips vēl ir sācies. Tas negatīvi ietekmē jūsu konversijas rādītājus, zīmolu un jūsu vadītājus. Izmantojiet Wistia bezmaksas videoklipu izveidei, youtube, ja jums ir pieņemamas reklāmas, vai maksas vimeo.
97. Pasākumu mārketings
Eventbrite apvieno cilvēkus, izmantojot dzīvu pieredzi. Atklājiet pasākumus, kas atbilst jūsu kaislībām, vai izveidojiet savus, izmantojot tiešsaistes biļešu tirdzniecības rīkus.
Bezmaksas Facebook pasākumi vai pro Eventbrite.
98. Līderu notveršana un konversija
Kad runa ir par jūsu pamatmērķiem, jūs, iespējams, vēlaties rīkus, kas ne tikai piesaistītu potenciālos klientus jūsu uzņēmumam, bet, kas ir tikpat svarīgi, pārvērstu šos apmeklētājus par vadītājiem un klientiem. Izmantojiet ClinicSoftware.com CRM integrēto rīku Lead Generator forms vai Typeform.
99. Lead Generation
Pielāgotās izkraušanas lapas ir nepieciešamas, lai apkopotu informāciju par svarīgiem piedāvājumiem un pieteikšanās iespējām, pārvēršot anonīmus vietnes apmeklētājus kontaktos ar e-pasta adresēm, kurus šodien varat veiksmīgi uzturēt. Pateicoties ClinicSoftware vadītāju pārvaldības rīkiem, varat izveidot šīs lapas vai maksas Instapage.
100. Tīmekļa vietnes optimizācija
Hotjar ir rīks, kas atklāj jūsu lietotāju uzvedību un viedokli tiešsaistē. Izmantojiet Hotjar, lai saprastu savus klientus un nolasītu karstuma kartes, laba izvēle varētu būt arī google optimize.
101. Lead Nurturing un e-pasta mārketings
Izmantojiet ClinicSoftware.com CRM, lai veicinātu klientu piesaistīšanu. E-pastu sūtīšanai izmantojiet bezmaksas Mailchimp vai maksas aweber.
102. Mārketinga automatizācija.
Izmantojiet ClinicSoftware.com CRM automatizāciju VAI marketo.com no Adobe.
103. Datu ziņošana un analīze.
Izmantojiet Google analytics un Google Search Console vai maksas datubox.com
104. Digitālo aktīvu pārvaldība.
Izmantojiet Google disku bez maksas vai maksas WeTransfer.com
105. Komandas komunikācija.
Izmantojiet bezmaksas discord.com vai maksas slack.com arī izmantot bezmaksas zoom vai maksas join.com
106. Svarīgi KPI pārskati un grafiks, kam jābūt jūsu CRM.
-Ienākumi pēc darbinieka ziņojuma
-Pieņēmumu pārskats pa mēnešiem
Rezervācijas atcelšanas iemesla ziņojums
-produktu pārdošanas pārskats pa kategorijām
-Pakalpojumu pārdošanas pārskats pa kategorijām
-Konsultāciju konversijas ziņojums
-Vadītāja ziņojums
-Mārketinga avotu ziņojums
-Prognozēšanas ziņojums
-KPI konsekvences ziņojums
-Pieprasījumu skaits dienā / nedēļā atkarībā no ārstēšanas intereses pēc mārketinga avota
-Ienākumi pa ārstēšanas veidiem un tirdzniecības avotiem
-Konversijas procentuālā daļa no vadošā pieprasījuma līdz rezervētām konsultācijām un rezervētai procedūrai pēc mārketinga avota un praktizējoša ārsta.
-No show rādītājs atkarībā no mārketinga avota pēc procedūras intereses
-Klīniskā administratora apstiprināto konsultāciju un rezervēto ārstēšanas procedūru atcelšanas koeficients atkarībā no ārstēšanas intereses.
-Konversijas koeficients no jauna līderu pieprasījuma uz rezervētām konsultācijām, ko veic klīnikas administrators
-Konversijas koeficients no rezervētajām konsultācijām uz rezervētajām procedūrām, ko nosaka klīnikas administrators
-Pārbaudītie ieņēmumi no ārstēšanas pēc ārstēšanas interesēm
107. Franšīzes ņēmējs.
Nākamais biznesa pārvaldības un mērogošanas līmenis ir franšīzes ņēmēja modelis, kurā jums ir ideāla sava biznesa recepte ar vairākām filiālēm, pareizā programmatūra, lai automatizētu lielāko daļu darbu, sekotu līdzi darbībām un mērītu rezultātus, kā arī noslēpums par to, kā nodrošināt perfektu ārstēšanu neierobežotam skaitam klientu, kas meklē augstas kvalitātes ārstēšanu.
Paldies, ka lasāt!
Es ceru, ka šis raksts jums ir devis dažas idejas, kā pārbaudīt vai piemērot jaunas stratēģijas savā biznesā vai pat radīt jaunas stratēģijas no dienas uz dienu. Mēs varam turpināt diskusiju komentāros, un, ja jums ir jautājumi, ieteikumi vai vēlaties ar mums sadarboties, sazinieties ar mūsu komandu.
Tālāk atrodiet mūsu komandu:
-Oficiālā tīmekļa vietne: https://clinicsoftware.com/
E-pasts : contact@clinicsoftware.com
Piekļuve pārlūkprogrammai: https://secure.clinicsoftware.com/
iOS lietotne: https://apps.apple.com/bh/app/clinicsoftware-marketing-crm/id1555953966
-Android lietotne: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.clinicsoftwarecrm.staff
-Youtube: https://www.youtube.com/clinicsoftwareuk
-Twitter: https://twitter.com/ClinicsSoftware
-Instagram: https://instagram.com/clinicsoftware
-Facebook: https://www.facebook.com/ClinicSoftwareCRM
