Πώς βοήθησα και τα βήματα που χρησιμοποίησα για να αυξήσω τον κύκλο εργασιών μιας κλινικής επιχείρησης σε £1 εκατομμύριο
(107 βήματα - δωρεάν ιδέες και εργαλεία που λειτουργούν πραγματικά για κλινικές, κομμωτήρια και σπα)
Δημιούργησα μια στρατηγική χρησιμοποιώντας τα παρακάτω βήματα, αναλύοντας τα δεδομένα και τις αναφορές και βελτιώνοντας τον υπάρχοντα μήνα μετά από σύγκριση με τον προηγούμενο μήνα. Η ολοκλήρωση των παρακάτω βημάτων για χρονικό διάστημα 12 μηνών δημιούργησε κύκλο εργασιών ύψους 1 εκατομμυρίου λιρών για τον πελάτη μου. Σε αυτό το άρθρο, θα βρείτε εφαρμόσιμες στρατηγικές μάρκετινγκ κλινικών, σπα, κομμωτηρίων που θα σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε αποτελεσματικά τα εργαλεία και τους πόρους που είναι άμεσα διαθέσιμα καθώς επαναπροσδιορίζετε την επιχείρησή σας.
1.Αν δεν είστε ήδη εκεί, εντοπίστε μια θέση και σκάψτε μέσα
Είτε η θέση σας είναι η αποτρίχωση με λέιζερ, το μασάζ, η αποτρίχωση με κερί ή το υλικό πλήρωσης, θα πρέπει να κάνετε έρευνα αγοράς πριν ανοίξετε τις πόρτες σας. Είναι πολύ σημαντικό να έχετε τη θέση σας.
2. Στόχευση σε διαφορετικές πελατείες, όπως άνδρες και παιδιά
Προσφέρετε ανταγωνιστικές τιμές στις τυποποιημένες υπηρεσίες και ανοιχτή σε διαφορετικό πελατολόγιο, όπως άνδρες και παιδιά. Σκεφτείτε το, όταν ο μπαμπάς έρχεται για θεραπεία, μπορείτε να έχετε ένα κούρεμα και για το παιδί.
3. Upsell Υπάρχοντες πελάτες με προϊόντα.
Ο υφιστάμενος πελάτης σας είναι ήδη ευχαριστημένος με τις υπηρεσίες σας, αυτό σημαίνει ότι έχετε την ευκαιρία να κάνετε upsell ένα προϊόν ή μια άλλη θεραπεία στο δωμάτιό σας είναι διαθέσιμη και μπορείτε να το κάνετε αυτό παρέχοντας μια άμεση έκπτωση για να γεμίσετε την κενή σας θέση από το απόγευμα.
4. Προσφορά νέων υπηρεσιών και προϊόντων
Επανεξετάστε τις προσφορές σας και προσπαθήστε να προσφέρετε περισσότερα για τους πελάτες σας, ακόμη και αν χρειαστεί να προσλάβετε κάποιον μερικής απασχόλησης για αυτή την υπηρεσία.
5. Ρωτήστε τους πελάτες σας τι θέλουν/αναγκάζονται
Η ανατροφοδότηση των πελατών είναι μια από τις πιο σημαντικές πτυχές για τη βελτίωση των υπηρεσιών σας. Ρωτήστε τους αν είναι ευχαριστημένοι, ποιες υπηρεσίες θα ήθελαν να δουν, δημιουργήστε έναν διαγωνισμό για να πάρετε τις απαντήσεις πιο γρήγορα.
6. Να χρεώνετε περισσότερα για πιο ακριβές υπηρεσίες και προϊόντα
Ορισμένοι πελάτες αναμένουν διαφορετικό επίπεδο υπηρεσιών. Δημιουργήστε μια πολυτελή σειρά θεραπειών, με χαβιάρι για παράδειγμα ή ειδική θεραπεία από έναν ανώτερο υπάλληλο με μεγάλη εμπειρία.
7. Δημιουργήστε ένα πρόγραμμα παραπομπών.
Εάν ένας υφιστάμενος πελάτης στρατολογήσει έναν άλλο πελάτη στην κλινική σας, θα πρέπει να ανταμείψετε τον στρατολόγο με κάποιο είδος έκπτωσης. Αυτό θα ενθαρρύνει τους ανθρώπους να διαδίδουν την επιχείρησή σας όλο και πιο συχνά.
8. Επενδύστε στο προσωπικό σας
Παρέχετε κάποια επιπλέον μαθήματα στους υπαλλήλους σας και μοιραστείτε τα νέα διπλώματα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Φυσικά, το να τις έχετε σε ένα πλαίσιο στην αίθουσα θεραπείας θα βοηθήσει επίσης. Είναι δική σας ευθύνη να τους καλλιεργείτε και να τους επιβραβεύετε για την άριστη απόδοση όταν υπερβαίνουν αυτό που κάνουν.
9. Κάντε τους υπάρχοντες πελάτες σας να επισκέπτονται συχνότερα την κλινική σας
Αν ένας πελάτης έρχεται 8 φορές το χρόνο αντί για 12 για μια μηνιαία θεραπεία, θα πρέπει να αναρωτηθείτε γιατί. Θα πρέπει πάντα να κάνετε εκ νέου κράτηση στους πελάτες σας για την επόμενη επίσκεψη, να χρησιμοποιείτε ένα crm για να στέλνετε αυτόματα υπενθυμίσεις μέσω sms και email στους πελάτες σας, να ξεκινάτε ένα ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να προωθείτε πάντα πακέτα θεραπειών για να κλείνετε μερικές συνεδρίες εκ των προτέρων.
10. Μειώστε το κόστος λειτουργίας της κλινικής σας
Έχετε δύο τρόπους να το κάνετε αυτό, αυξάνοντας τις πωλήσεις σας ή μειώνοντας το κόστος.
11. Αναβαθμίστε την επιχείρησή σας στο κομμωτήριο
Υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να κλιμακώσετε την επιχείρησή σας, να προσπαθήσετε να προσθέσετε περισσότερες τοποθεσίες κλινικών, να μετακινήσετε τις διαβουλεύσεις της κλινικής και στο διαδίκτυο. Προσπαθήστε να επικεντρωθείτε περισσότερο στη διαχείριση των επιχειρήσεων, να μετρήσετε τους δείκτες KPI για να κατανοήσετε τα δυνατά σας σημεία στην επιχείρηση και να συνδέσετε περισσότερες τελείες.
12. Ανάπτυξη σχεδίου μάρκετινγκ κομμωτηρίου
Το μάρκετινγκ είναι μια ζωτικής σημασίας διαδικασία για κάθε επιχείρηση, αλλά ορισμένες τακτικές λειτουργούν καλύτερα για ορισμένες επιχειρήσεις από ό,τι για άλλες. Όταν ανοίγετε μια κλινική, θα πρέπει να επικεντρωθείτε στο να γίνετε μέρος της κοινότητάς σας. Δεδομένου ότι είστε μια κλινική είναι σημαντικό να είναι όσο το δυνατόν πιο κεντρική και να έχει θέα στο δρόμο, η οικοδόμηση της τοπικής σας ακολουθίας είναι ζωτικής σημασίας για να προσελκύσετε και να διατηρήσετε πιστούς πελάτες. Το σχέδιο μάρκετινγκ σας πρέπει να περιλαμβάνει οτιδήποτε είναι δυνατόν για να έχετε όσο το δυνατόν μεγαλύτερη τοπική παρουσία. Στα επόμενα βήματα θα επικεντρωθώ στις πιο σημαντικές πτυχές.
13. Καταχωρήστε τον εαυτό σας σε διαδικτυακούς καταλόγους
Για να εμφανιστείτε στις ψηφιακές αναζητήσεις, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η επιχείρησή σας είναι καταχωρημένη σε διαδικτυακούς καταλόγους, όσο περισσότεροι κατάλογοι τόσο το καλύτερο, με πλήρη περιγραφή του προφίλ σας, συνδέσμους προς την ιστοσελίδα σας για online κρατήσεις, προς τα κοινωνικά σας προφίλ και όλα τα στοιχεία επικοινωνίας.
14. Διαχείριση διαδικτυακών κριτικών
Οι καταναλωτές τείνουν να εμπιστεύονται τις διαδικτυακές αξιολογήσεις και κριτικές για να ελέγξουν τις τοπικές επιχειρήσεις. Είναι σημαντικό να αντιμετωπίζετε κάθε κριτική που λαμβάνετε - ειδικά τις κακές. Απαντήστε ευγενικά και ζητήστε να έρθετε σε επαφή για την επίλυση του ζητήματος, εάν υπήρξε. Μιλήστε με τον υπάλληλό σας και ακούστε και τον πελάτη σας.
15. Συνεργασία με τοπικές μικρές επιχειρήσεις
Η συνεργασία με μια άλλη επιχείρηση στην κοινότητά σας θα σας βοηθήσει να διευρύνετε την εμβέλειά σας και να οικοδομήσετε τη φήμη της μάρκας σας στην περιοχή. Αναζητήστε στο διαδίκτυο τα στοιχεία επικοινωνίας των τοπικών σας επιχειρήσεων. Διοργανώστε εκδηλώσεις ή συντονίστε συμφωνίες με τις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις για να προσφέρετε στους πελάτες σας μια αποκλειστική εμπειρία από το βήμα τους στην επιχείρησή σας.
16.Δημιουργία κινήτρων αφοσίωσης
Οι πιστοί πελάτες αξίζουν ειδική μεταχείριση. Για να δείξετε στους πελάτες σας ότι τους εκτιμάτε, δημιουργήστε κίνητρα όπως εκπτώσεις, δωροκάρτες, δωρεάν προσφορές και ειδικές προωθητικές ενέργειες.
17.Αξιοποίηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσής σας είναι ένας χώρος όπου οι πελάτες σας μπορούν να σας γνωρίσουν σε πιο προσωπικό επίπεδο. Μιλήστε τους, δημιουργήστε έρευνες. Συνδεθείτε με την κοινότητά σας, ακολουθώντας άλλες μικρές επιχειρήσεις της περιοχής, επικοινωνώντας με την αγορά-στόχο σας και μοιραζόμενοι περιεχόμενο από τα παρασκήνια (όπως φωτογραφίες πριν και μετά από θεραπείες πελατών) για να χτίσετε την αξιοπιστία σας και να καλλιεργήσετε την αναγνωρισιμότητα της μάρκας σας.
18. Παροχή άριστης εξυπηρέτησης πελατών
Προσφέρετε στους πελάτες σας μια εμπειρία και όχι απλώς μια υπηρεσία. Αναρωτηθείτε γιατί το παραδοσιακό απογευματινό τσάι στο ξενοδοχείο Ritz έχει μια τιμή και γιατί στο μαγαζί στη γωνία έχει άλλη, στο τέλος της ημέρας ο πελάτης πληρώνει για μια εμπειρία και όχι για μια υπηρεσία.
19. Πώληση δωροκαρτών
Η πώληση δωροκαρτών θα αυξήσει τα έσοδά σας. Βεβαιωθείτε ότι ο κόσμος γνωρίζει γι' αυτές. Πουλήστε τις στη δεξίωση. Αναφέρετέ τις στον ιστότοπό σας, στις σελίδες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Επιλέξτε ένα ωραίο φρέσκο σχέδιο, αναζητήστε ένα τοπικό τυπογραφείο και εκτυπώστε περίπου 500 για αρχή. Μην τυπώσετε την τιμή πάνω τους, ώστε να μπορείτε να συμπληρώσετε τις κάρτες με οποιοδήποτε ποσό θα ζητήσει ο πελάτης.
20. Μετατρέψτε εφάπαξ υπηρεσίες σε συνδρομές
Στοιχηματίζω ότι γνωρίζετε τι είναι η συνδρομητική υπηρεσία. Όλοι όσοι ξέρω έχουν συνδρομή στο Netflix. Ολοένα και περισσότερες επιχειρήσεις μεταναστεύουν στη συνδρομητική επιχείρηση. Η ταμειακή ροή είναι πολύ σημαντική για κάθε επιχείρηση, οπότε το συνδρομητικό μοντέλο είναι ένας καλός τρόπος για να εξασφαλίσετε επαναλαμβανόμενα έσοδα.
21. Προσφέρετε ένα σύστημα ανταμοιβής
Τα συστήματα ανταμοιβής είναι εξαιρετικά για την ενθάρρυνση της επανάληψης των πελατών και για την οικοδόμηση ισχυρών πελατειακών σχέσεων μακροπρόθεσμα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το μοντέλο x υπηρεσίες + επόμενο σας δωρεάν ή να παραπέμψετε 2 φίλους και να πάρετε 20% έκπτωση, οι ιδέες είναι πολλές. Προσφέροντας μια φυσική κάρτα με γραμματόσημα για τις επισκέψεις τους, αυτό θα χρησιμεύσει επίσης ως οπτική υπενθύμιση που οι πελάτες σας θα φέρουν μαζί τους ή θα παρακολουθούν μία με αυτόματες υπενθυμίσεις.
22. Εκτελέστε μια ή δύο προωθητικές ενέργειες
Όλοι πάντα θα αγαπούν μια καλή συμφωνία. Εάν βιώνετε μια περίοδο χαμηλής ζήτησης και θέλετε να ανοίξετε κάποιο ενδιαφέρον, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να κάνετε μια προωθητική ενέργεια. Αυτό θα μπορούσε να είναι χρήματα από υπηρεσίες, ένα δωρεάν δώρο ή απλά μια έκπτωση μόνο για το παράθυρο. Εάν κανονικά θα προσφέρατε θεραπείες μόνο σε γυναίκες, σκεφτείτε να προσφέρετε ένα ανδρικό Σαββατοκύριακο. Θα μπορούσατε επίσης να επικεντρωθείτε σε μια τράπεζα εργαζομένων εργαζομένων, φοιτητών ή γονέων.
23. Εκπαιδεύστε το προσωπικό σας στο upselling
Να θυμάστε ότι, όταν γίνεται σωστά, οι upselling μπορούν να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αυξήσετε τα κέρδη σας. Και δεν χρειάζεται να είναι προφανές ή ενοχλητικό. Οι καλύτεροι πωλητές μπορούν να κάνουν upselling χωρίς καν να είναι εμφανές ότι κάνουν upsale. Παρακινήστε τους υπαλλήλους σας για upselling και θα πάρουν προμήθεια.
24. Επεκτείνετε τη γκάμα των εμπορευμάτων σας
Εάν διαθέτετε μόνο λίγες επιλογές περιποίησης προσώπου, σκεφτείτε να επεκτείνετε τη γκάμα σας. Θα μπορούσατε να προσφέρετε ηλεκτρικά είδη, σετ δώρων και δωροεπιταγές. Αν και μπορεί να χρειαστεί να επενδύσετε σε κάποιο απόθεμα, μπορείτε πάντα να ξεκινήσετε από τα μικρά και να δείτε αν υπάρχει ζήτηση για τα σχέδιά σας.
25.Αυξήστε τις τιμές σας
Αυτή είναι ίσως η απλούστερη επιλογή για την αύξηση των κερδών της κλινικής σας. Η αύξηση των τιμών σας μπορεί να συμβάλει στην καθιέρωση της κλινικής σας ως πολυτελούς προορισμού που μπορεί να συνοδεύεται και από καλά οφέλη. Δημιουργήστε ένα πολυτελές τμήμα για μια ειδική γραμμή θεραπείας.
26.Προσφορά συνδυασμένων υπηρεσιών
Κανείς δεν θέλει να χρειάζεται να κάνει την αποτρίχωση προσώπου σε ένα μέρος, την αποτρίχωση με λέιζερ σε ένα άλλο και μετά να πάει κάπου αλλού για ψεύτικες βλεφαρίδες. Συνδυάστε τις υπηρεσίες μαζί και σύντομα θα μπορούσατε να γίνετε ο προορισμός για περιποίηση και χαλάρωση.
27. Δοκιμάστε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένα φυσικό βήμα για την ανάπτυξη πολυάσχολων κλινικών. Στείλτε με email τις προσφορές σας, τις δωροκάρτες σας, τα νέα σας, λάμψτε με βίντεο. Δίνοντας στους πελάτες σας μια κρυφή ματιά πίσω από τη σκηνή, ώστε να μπορούν να δουν τη δουλειά που πηγαίνει στην εκπαίδευση και την ανάπτυξη, μπορεί επίσης να βοηθήσει στην καθιέρωση της κλινικής σας ως ηγέτη του κλάδου με εξαιρετικά παραδείγματα.
28. Αποκτήστε κοινωνική ζωή
Στις μέρες μας τόσοι πολλοί άνθρωποι κατευθύνονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να μοιραστούν τις καθημερινές τους επιτυχίες, που είναι λογικό να διατηρούν ενεργή παρουσία στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Βάζοντας λίγα χρήματα σε μικρές καμπάνιες μπορείτε να αποκομίσετε μεγάλα οφέλη. Η προσθήκη ενός κουμπιού κοινοποίησης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μετά την ηλεκτρονική κράτηση ραντεβού από τον πελάτη θα σας βοηθήσει με περισσότερες κοινοποιήσεις. Η κοινοποίηση των κριτικών σας στο διαδίκτυο θα βοηθήσει επίσης στην αύξηση.
29. Συνεργασία με συμπληρωματικές υπηρεσίες
Θα σας βοηθήσει να κάνετε μια μικρή έρευνα για τους ανταγωνιστές σας και να δείτε ποιοι άλλοι δραστηριοποιούνται στην περιοχή σας. Αναζητήστε εταιρείες που προσφέρουν συμπληρωματικές και όχι ανταγωνιστικές υπηρεσίες. Στη συνέχεια μπορείτε να τις προσεγγίσετε και να δείτε αν είναι ανοιχτοί στην ιδέα μιας συνεργασίας. Η πρόσκλησή τους στο κομμωτήριό σας για να παρέχουν τις θεραπείες τους ή η προώθησή τους στο ενημερωτικό σας δελτίο θα σας βοηθήσει να επεκταθείτε σε περισσότερους δυνητικούς πελάτες. Δεν χρειάζεται να βλέπετε τους πάντες ως άμεσο ανταγωνισμό.
30.Αφιερωμένη επιχειρηματική ιστοσελίδα
Η ισχυρή παρουσία στο διαδίκτυο είναι πολύ σημαντική. Ένας ιστότοπος που παρουσιάζει τις υπηρεσίες που προσφέρει μια επιχείρηση κλινικής και παρέχει έναν τρόπο προ-κράτησης των ραντεβού θα διευκολύνει τους πελάτες να προσεγγίσουν και να κλείσουν τις υπηρεσίες ομορφιάς της εν λόγω κλινικής.
Η δημιουργία μιας ιστοσελίδας με έναν δωρεάν κατασκευαστή ιστοσελίδων όπως η πλατφόρμα wordpress και ένα δωρεάν θέμα ή ένα θέμα από την αγορά envato μπορεί να σας εξοικονομήσει μερικές καλές εκατοντάδες λίρες ή μπορείτε να πάρετε τον ακριβό τρόπο του σχεδιαστή ιστοσελίδων κάνοντας σχεδόν το ίδιο πράγμα που μπορείτε να κάνετε.
31. Πρόσθετες υπηρεσίες κλινικής
Η προσθήκη πρόσθετων υπηρεσιών θα βοηθήσει επίσης. Εάν κάνετε κράτηση για τη θεραπεία αποτρίχωσης με λέιζερ, τότε οι θεραπείες πλήρωσης θα έχουν μειωμένη τιμή
32.Εγκαταστήστε την κλινική σε μια γνωστή κεντρική τοποθεσία
Οι εμπορικές περιοχές της πόλης είναι η καταλληλότερη επιλογή για τη χωροθέτηση των κλινικών. Εάν έχετε ήδη μια καλή τοποθεσία διατηρήστε την, εάν όχι προσπαθήστε να την αναβαθμίσετε και να μετακινηθείτε σε μια καλύτερη.
33. Κρατήστε επαφή με τους τακτικούς πελάτες
Μια επιχείρηση κομμωτηρίου μπορεί να χρησιμοποιήσει το sms text email για να ενημερώσει τους πελάτες για τις αποκλειστικές προσφορές που είναι διαθέσιμες μόνο για τους τακτικούς πελάτες.
34. Σχέδια μελών
Η απόδειξη των σχεδίων συμμετοχής καθιστά τις υπηρεσίες της κλινικής οικονομικά αποδοτικές για τους πελάτες, επίσης ο πελάτης θα έρχεται συχνότερα. Η στρατηγική του σχεδίου μέλους είναι ένα από τα δημοφιλή και επιτυχημένα παραδείγματα διαφήμισης κλινικών.
35. Μάρκετινγκ SMS
Οι στοχευμένες εκστρατείες μάρκετινγκ, καθώς και η αποστολή εκστρατειών σε τμήματα πελατών, είναι ο πιο ισχυρός τρόπος για να προωθήσετε την επιχείρησή σας και να έχετε εξαιρετικά αποτελέσματα σε σύντομο χρονικό διάστημα. Σκεφτείτε το, όλοι έχουν το κινητό τηλέφωνο στην τσέπη τους. Δεν θα χάσουν κανένα από τα μηνύματα που λαμβάνουν από τους φίλους και την οικογένειά τους, αυτό σημαίνει ότι δεν θα χάσουν και τα δικά σας. Το ποσοστό ανοίγματος των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον κλάδο μας είναι κοντά στο 19%, όταν το ποσοστό ανοίγματος μιας καμπάνιας sms κειμένου φτάνει το 90%, αυτά είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να στείλετε το μήνυμά σας και την προσφορά σας στον πελάτη σας.
36.Η ηλεκτρονική κράτηση των θεραπειών σας
Η διατήρηση της επιχείρησης ανοιχτή 24 ώρες το 24ωρο θα αυξήσει τις πωλήσεις σας εκθετικά και θα επεξεργάζεται τις πληρωμές για εσάς ακόμη και όταν κοιμάστε. Η ηλεκτρονική κράτηση θα σας δείξει μόνο τις διαθέσιμες θέσεις στους πελάτες σας βοηθώντας τους να γεμίσουν τις κενές θέσεις σας.
37. Γρήγορη προσαρμογή στις νέες τάσεις
Στον κλάδο των κλινικών είναι ζωτικής σημασίας να παραμένετε ενημερωμένοι και να αναβαθμίζετε τις υπηρεσίες που είναι σύμφωνες με τις τελευταίες τάσεις. Από τις υπηρεσίες αποτρίχωσης με λέιζερ μέχρι το coolsculpting, το hifu και πολλά άλλα είναι σημαντικό να τα παρέχετε όλα. Εξερευνήστε τα νέα του κλάδου.
38.Δημιουργία νέων τάσεων
Προσπαθήστε να δημιουργήσετε νέες τάσεις, ώστε να τις ακολουθήσουν και άλλες εταιρείες και να κάνουν θόρυβο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Δημιουργήστε νέα δελτία τύπου και παρουσιάστε τις ιδέες σας σε δημοφιλή έντυπα περιοδικά όπως το Grazia, η Vogue ή άλλα.
39.Πρόσληψη ειδικευμένων εργαζομένων
Μάθετε πώς να απολύετε κακούς υπαλλήλους και να προσλαμβάνετε εξειδικευμένους υπαλλήλους. Είναι πολύ σημαντικό, διότι αυτή είναι η εικόνα σας.
40. Διαθέστε μια εφαρμογή ψηφιακής κλινικής για το App Store και το Google Play
Οι εφαρμογές προγραμματισμού κλινικών είναι απαραίτητο εργαλείο για όποιον προσπαθεί να αναπτύξει μια καθιερωμένη επιχείρηση κλινικής. Οι ώρες λειτουργίας, οι κρατήσεις, οι αξιολογήσεις, η ομάδα και οι εξαιρετικές ειδοποιήσεις push θα βοηθήσουν επίσης.
41.Introduce εποχιακές προσφορές
Υπάρχουν τόσες πολλές γιορτές κατά τη διάρκεια του έτους, όπου αυξάνεται ο αριθμός των ανθρώπων που επισκέπτονται κλινικές για να κάνουν μια νέα θεραπεία, όπως τα Χριστούγεννα, οι Απόκριες, το Πάσχα, η Πρωτοχρονιά και πολλές άλλες.
42.Clinic Ατμόσφαιρα
Είναι ζωτικής σημασίας να παρέχεται ένα ηρεμιστικό, γαλήνιο περιβάλλον για τους πελάτες να χαλαρώνουν και να ξεκουράζονται στην κλινική, λαμβάνοντας υπηρεσίες για να περιποιηθούν τον εαυτό τους μετά από μια κουραστική ημέρα ή εβδομάδα. Η μυρωδιά είναι σημαντική, ο εσωτερικός σχεδιασμός και φυσικά το πώς θα αισθάνεται ο πελάτης στην κλινική.
43.Αναγνώριση της μάρκας (λογότυπο και σλόγκαν)
Η εξοικείωση των ανθρώπων με το λογότυπό σας διευκολύνει τη δημιουργία μιας υποκουλτούρας ή την παρακολούθηση της εταιρείας σας. Η ύπαρξη ενός απλού αλλά μοναδικού λογότυπου που μπορεί να βοηθήσει μια επιχείρηση να ενισχύσει την αναγνωρισιμότητά της αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των στρατηγικών μάρκετινγκ κλινικών. Δημιουργήστε ένα ισχυρό λογότυπο που θα επικοινωνεί τις βασικές αξίες της εταιρείας, μια καθαρή και πολυτελή εικόνα, την εμπιστοσύνη, την αυτοπεποίθηση και το πάθος.
44.Limited Δωρεάν δοκιμές θεραπειών
Παρέχετε μια δωρεάν δοκιμή για τις υπηρεσίες που κανονικά ο πελάτης δεν έχει, ωστόσο μετά από λίγο, αν ο πελάτης ήταν ευχαριστημένος με αυτή τη θεραπεία σίγουρα θα έρθει για περισσότερες.
45.Εμπειρογνωμοσύνη σε συγκεκριμένο τομέα
Οι πελάτες θα αναγνωρίσουν την επιχείρηση ως καλή στη συγκεκριμένη θεραπεία. Ο συγκεκριμένος τομέας εξειδίκευσης μπορεί να είναι διαφορετικός για τις διάφορες επιχειρήσεις κλινικών κατά παραγγελία: μπορεί να είναι είτε πληρωτικά, είτε botox, είτε θεραπείες δέρματος.
46.Χτίστε μια φήμη
Οι άνθρωποι μιλούν για τις εμπειρίες τους στους φίλους τους, τους συναδέλφους τους, την οικογένειά τους κ.λπ. Η από στόμα σε στόμα επικοινωνία είναι μια εξαιρετική ιδέα προώθησης κλινικών με εντυπωσιακά αποτελέσματα. Μπορεί επίσης να αποτελέσει μια κορυφαία γεννήτρια κρατήσεων.
47.Διατήρηση καλών εργαζομένων
Παρέχετε στους εργαζόμενους εκπτώσεις στις υπηρεσίες που παρέχονται στην κλινική μαζί με άλλες παροχές για τους μακροχρόνια εργαζόμενους, όπως ιατρική ασφάλιση, πληρωμένες άδειες μητρότητας κ.λπ.
48.Ανταποδώστε στους πελάτες την αφοσίωσή τους
Αν ένας πελάτης παραμένει πιστός για μεγάλο χρονικό διάστημα, τότε είναι κάτι παραπάνω από δίκαιο να το γιορτάσουμε. Δίνοντάς του μια δωρεάν υπηρεσία, μια δωροκάρτα ή οτιδήποτε άλλο που θα αποτελούσε εξαιρετικό δώρο είναι μια ευγενική χειρονομία που δείχνει ότι η κλινική σας εκτιμά τους πιστούς πελάτες.
49.Selfie / Backdrops φωτογράφισης
Μια εικόνα αξίζει όσο χίλιες λέξεις. Δώστε στον όρο picture-perfect facial ένα εντελώς νέο νόημα, παρέχοντας όμορφα σκηνικά για να βγάλουν οι άνθρωποι φωτογραφίες μετά τα υπέροχα αποτελέσματα του προσώπου ή του filler.
50.Επιβραβεύστε τους ανθρώπους που ακολουθούν και επισημαίνουν την εταιρεία σας και 3 φίλους τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Προκηρύσσοντας διαγωνισμούς και δίνοντας ανταμοιβές για την πιο αρεστή φωτογραφία της επιχείρησής σας με ένα συγκεκριμένο hashtag, μπορείτε να προωθήσετε τις υπηρεσίες της κλινικής σας κατά παραγγελία και ταυτόχρονα να συνδεθείτε με τους πελάτες σας και να λάβετε ανατροφοδότηση από αυτούς.
51. Κάντε την αναμονή ενδιαφέρουσα
Παρέχετε στους πελάτες σας περιοδικά, εφημερίδες, ακόμη και τάμπλετ, καθώς και μια καλή πρόταση θα ήταν να τοποθετήσετε πρίζες φόρτισης κοντά στην περιοχή των καθισμάτων με διαφορετικούς προσαρμογείς φόρτισης.
52. Uber για στυλ ομορφιάς
Η παροχή των θεραπειών σας στην άνεση του σπιτιού του πελάτη είναι όλο και πιο δημοφιλής στις μέρες μας. Πιο εύκολο για τα κομμωτήρια, αλλά όχι αδύνατο για τις κλινικές, αυτό θα αλλάξει τον κλάδο όπως έκανε η Uber.
53.Εγγυημένη ικανοποίηση ή έκπτωση
Ξεκινήστε να παρέχετε εκπτώσεις εάν η ικανοποίηση δεν είναι υψηλή στον ουρανό. Είναι εντάξει να χάσετε μερικά δολάρια παρά να χάσετε έναν πελάτη και να κερδίσετε αρνητικές κριτικές από αυτούς που θα χαλάσουν τη φήμη της επιχείρησής σας.
54. Προσφέρετε ευγενικά κομπλιμέντα για τη νέα τους εμφάνιση
Στους ανθρώπους αρέσουν τα κομπλιμέντα, ειδικά όταν προσπαθούν να φαίνονται καλά, το να κάνετε τον πελάτη να αισθάνεται ξεχωριστός είναι ένας καλός ωραίος τρόπος για να βελτιώσετε την επαγγελματική σας σχέση.
55.Προσέλκυση νεότερων πελατών και παιδιών
Δεδομένου ότι είναι μικρά, είναι εύκολο να τα ευχαριστήσετε, να κάνετε έρευνα για δημοφιλή παιχνίδια, παιχνίδια για κινητά, κινούμενα σχέδια και συλλογές παιχνιδιών, ώστε να υπάρχει πάντα κάτι για να τους μιλάτε και να τα κρατάτε χαρούμενα.
56.Έχετε μια κλινική με ευχάριστη μυρωδιά
Αυτά τα αναζωογονητικά και χαλαρωτικά αρώματα μπορούν να επηρεάσουν τη διάθεση ενός ατόμου τόσο πολύ ώστε να επιστρέφει στο ίδιο μέρος ξανά και ξανά.
57.Target μια ομάδα φίλων
Είναι πιο πιθανό να σταματούν αρκετά συχνά, ώστε να γίνει ένα τακτικό μέρος που επισκέπτονται κάθε λίγες εβδομάδες περίπου. Έξυπνες κινήσεις είναι να είστε σε αυτές τις ομάδες φίλων που κινούνται και έρχονται μαζί, βεβαιωθείτε ότι ο θεραπευτής θα είναι επίσης εκεί.
58.Free wifi
Παρέχετε δωρεάν wifi για να σκοτώσετε τον χρόνο αναμονής και να ανοίξετε τις φωτογραφίες που μοιράζεστε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
59.Αυτόματος πωλητής
Προσελκύει μικρούς και μεγάλους, ενώ κάνει την παραμονή τους στην κλινική λίγο πιο ευχάριστη.
60.Sponsor Bloggers ομορφιάς/μόδας
Προώθηση περισσότερο με bloggers, θα πάρουν μια δωρεάν υπηρεσία που γίνεται σε αυτούς, και θα μιλήσουν γι 'αυτό στην πλατφόρμα τους και θα παρέχουν επίσης μια έκπτωση για τους οπαδούς τους πάρα πολύ.
61.Blogging
Παρουσιάζοντας και ενημερώνοντας τον ιστότοπο της επιχείρησής σας με νέα ιστολόγια, οι πελάτες θα ήθελαν να παραμείνουν στον ιστότοπό σας και θα αυξάνονταν επίσης οι πιθανότητες των ατόμων να κάνουν κράτηση για υπηρεσίες ομορφιάς από τον ιστότοπό σας. Μπορείτε να παρέχετε τις τελευταίες πληροφορίες σχετικά με τις τάσεις στον κλάδο της ομορφιάς στους πελάτες μέσω των ιστολογίων.
62.Εγγραφείτε σε μια αγορά
Έχετε δύο επιλογές, να ενταχθείτε σε μια υπάρχουσα αγορά με άλλου είδους υπηρεσίες ή να συνεργαστείτε με τοπικές επιχειρήσεις και να δημιουργήσετε μια αγορά όπου θα παρέχετε τις υπηρεσίες σας σε μια πλατφόρμα που θα σας ανήκει.
63.Κοινότητα Καρτέλα
Αυτό βοηθά στη δημιουργία μιας κοινότητας ανθρώπων και βοηθά επίσης το σαλόνι να καταλάβει τις αδυναμίες του και να τις βελτιώσει στο μέλλον. Αφήστε τους πελάτες σας να μιλήσουν και να ανταλλάξουν τις εμπειρίες τους.
64.Κοινοτική φιλανθρωπία
Το φιλανθρωπικό έργο μπορεί επίσης να βοηθήσει την επιχείρησή σας να γίνει ορατή σε περισσότερους υποψήφιους πελάτες. Δωρίστε σε τοπικές φιλανθρωπικές οργανώσεις ένα συγκεκριμένο χρηματικό ποσό και παρέχετε επίσης στους πελάτες σας κατά την έξοδο ένα κουτί για φιλανθρωπικές δωρεές.
65.Reward τακτικοί πελάτες
Λάβετε υπόψη ότι η προσφορά ανταμοιβών σε τακτικούς πελάτες είναι ένα από τα καλύτερα σχέδια μάρκετινγκ κλινικής.
66.Τηλεοπτική/Ραδιοφωνική διαφήμιση
Οι παλιές στρατηγικές μάρκετινγκ, όπως οι τηλεοπτικές διαφημίσεις, εξακολουθούν να είναι πρακτικές λόγω του αριθμού των ανθρώπων που τις χρησιμοποιούν ξανά.
67.Διαγωνισμοί και βραβεία
Αυτοί οι διαγωνισμοί παρακινούν τους ανθρώπους να δημοσιεύουν για το κομμωτήριο και να δημιουργούν μεγαλύτερη ευαισθητοποίηση μεταξύ των οπαδών τους.
68. Φήμη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Ξεκινήστε την ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης facebook, instagram, twitter, linkedin, κ.λπ. Μια δημιουργική ανάρτηση φωτογραφιών και βίντεο που απεικονίζει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μπορεί να αυξήσει σημαντικά την περιέργεια των πελατών. Αυτό μπορεί να αυξήσει την εισροή πελατών που θέλουν να δοκιμάσουν το προϊόν και την υπηρεσία της επιχείρησης.
69.Εκπτώσεις και προσφορά περιορισμένου χρόνου καθ' όλη τη διάρκεια του έτους
Εκπτώσεις μόνο την ημέρα της μητέρας ή την ημέρα του πατέρα. Αυτή η τυχαιότητα θα την έκανε να φαίνεται σαν προσφορά περιορισμένης χρονικής περιόδου και κατά συνέπεια μοναδικά ελκυστική για τους πελάτες.
70. Υποστηρίξτε την επόμενη τοπική επίδειξη μόδας
Δικτύωση, η καλύτερη προώθηση. Αξιοποίηση των ευκαιριών που υπάρχουν σε τοπικό επίπεδο. Και το να τους προσφέρετε τις υπηρεσίες που παρέχει η κλινική με αντάλλαγμα τη διαφήμισή τους στην εκδήλωση, είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βγει η μάρκα προς τα έξω.
72. Διαφημίσεις με γεωγραφική στόχευση
Ακόμα και αν μιλάμε για το youtube ή το adwords ή το facebook, δεν θέλετε να δέχεστε αιτήματα για ραντεβού από έναν πελάτη σε άλλη πόλη, όταν το κομμωτήριό σας βρίσκεται στην πρωτεύουσα! Με τη γεωγραφική στόχευση η προσθήκη σας θα εμφανίζεται μόνο σε αυτή την πόλη ή σε απόσταση χιλιομέτρων.
73. Διαφημίσεις για κινητά
Όπως η γεωγραφική στόχευση, οι νέες διαφημίσεις για κινητά μπορούν να είναι εξαιρετικά επωφελείς, ειδικά με τις νέες δυνατότητες προσφορών του AdWords και του facebok που επιτρέπουν στους χρήστες να προσφέρουν διαφορετικά σε επιτραπέζια και κινητά, η τελευταία έρευνα δείχνει ότι οι άνθρωποι είναι περισσότερο συνδεδεμένοι στο τηλέφωνό τους και μετά στον υπολογιστή τους.
74. Χρήση hashtags
Μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να είστε προληπτικοί. Με τόσα πολλά ζευγάρια να ανακοινώνουν τους αρραβώνες τους ή να προγραμματίζουν bachelor/bachelorette πάρτι στο Instagram και το Facebook, μαζί με ένα hashtag γάμου, μπορείτε να είστε προληπτικοί σήμερα. Απλά αναζητήστε τους αρραβώνες, βρείτε τον ιδιοκτήτη του hashtag και γλιστρήστε στα άμεσα μηνύματά τους με ένα μήνυμα πώλησης που παρέχει τις θεραπείες σας.
75. Δημοσιεύστε κουπόνια σε τοπικό επίπεδο
Όταν ήμουν στο κολλέγιο, λαμβάναμε καθημερινά ημερολόγια στην αρχή της χρονιάς με ένα πρόγραμμα για το έτος και διάφορα κουπόνια από τοπικές επιχειρήσεις στρατηγικά τοποθετημένα σε όλο το ημερολόγιο. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αξιοποιήσετε ένα μεγάλο γεγονός και να εμπλακείτε στην κοινότητά σας.
76. Επιτρέψτε την online κράτηση με κωδικούς κουπονιών
Ανοίξτε την online κράτησή σας με εκπτωτικά κουπόνια που μπορούν να χρησιμοποιηθούν στο στάδιο της πληρωμής. Εκτυπώστε έναν κωδικό QR στις επαγγελματικές κάρτες και τα φυλλάδιά σας και αφήστε τα στην είσοδο.
77. Συλλογή διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, περισσότερες πιθανότητες για νέους οδηγούς, μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για υπενθυμίσεις ραντεβού, ενημερώσεις ενημερωτικών δελτίων, μπόνους παραπομπής και λίστες επαναληπτικού μάρκετινγκ στο facebook και το google.
78. Αξιοποιήστε το Instagram
Χρησιμοποιήστε τις ικανότητές σας και καταγράψτε τους πελάτες σας, με την άδειά σας, φυσικά. Ακόμα καλύτερα, βάλτε τους πελάτες σας να μοιραστούν τα βίντεο στις προσωπικές τους σελίδες για να προσελκύσουν τους φίλους τους στην κλινική σας, μου αρέσει να βλέπω τους "φίλους τους να ζηλεύουν και να έρχονται και αυτοί στην κλινική".
79. .. και Facebook
Θα πρέπει επίσης να δοκιμάσετε τις διαφημίσεις καρουσέλ! Ένας τέλειος τρόπος για να παρουσιάσετε τη δουλειά σας και τα ραντεβού σας αυτές τις μέρες. Η διαφήμιση στο Facebook σας επιτρέπει να στοχεύσετε το κοινό σας με βάση τα ενδιαφέροντά σας, δοκιμάστε να στοχεύσετε ένα κοινό με γενέθλια που έρχονται με μια διαφήμιση που γράφει: "Περιποιηθείτε τον εαυτό σας!" ή "Αφήστε μας να σας κάνουμε ευτυχισμένους για τη μεγάλη σας μέρα!"
80. Προσφέρετε πωλήσεις Flash στο Twitter
Το Twitter είναι το ιδανικό μέρος για να το διαφημίσετε άμεσα ή να ακολουθήσετε την τελευταία στιγμή... Στείλτε ένα tweet: "Συνεδρία αποτρίχωσης με λέιζερ 50 λιρών για όποιον είναι πρόθυμος να αφήσει την καλύτερη νέα μας προσθήκη να επιδείξει τις ικανότητές της!" και χαρίστε το στον πρώτο ερωτηθέντα ή χρησιμοποιήστε ιστοσελίδες με επιλογή νικητή.
81. Προωθήσεις γενεθλίων
Σε ποιον δεν αρέσει ένα δώρο στα γενέθλιά του; Παρέχετε μια έκπτωση 20% στα γενέθλιά τους, είναι μια φορά το χρόνο και θα τους κάνει να νιώσουν ξεχωριστά. Μια άλλη εκδοχή είναι να γιορτάσετε τα γενέθλια της κλινικής σας, με μια εβδομάδα ή ένα μήνα συγκεκριμένης προώθησης.
82. Να έχετε μαζί σας επαγγελματικές κάρτες
Μπορείτε να γίνετε η μεγαλύτερη διαφήμιση του εαυτού σας. Δεν είναι μόνο κολακευτικό, αλλά είναι η τέλεια ευκαιρία να πείτε: "Σας ευχαριστώ! Έκανα αποτρίχωση με λέιζερ η ίδια, ορίστε η επαγγελματική μου κάρτα αν ενδιαφέρεστε για την ίδια θεραπεία!"
83. Παραγωγή περιεχομένου βίντεο
Χρησιμοποιήστε το δωρεάν wistia ή το youtube για να ενσωματώσετε βίντεο στον ιστότοπό σας ή το επί πληρωμή vimeo.com
Μπείτε στο παιχνίδι και δημιουργήστε βίντεο-ανασκοπήσεις με τους πελάτες σας, μοιραστείτε τα οπουδήποτε.
84. Φιλοξενία πάρτι
Αυτή μπορεί να είναι η πιο διασκεδαστική συμβουλή μάρκετινγκ για το κομμωτήριο! Η διοργάνωση πάρτι περιποίησης για φιλανθρωπικούς σκοπούς ή για εργένισσες μπορεί να είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για να δεθείτε με τους πελάτες σας και να διαδώσετε την κλινική σας.
Τα Big Boys Toys επιταχύνουν την ανάπτυξη: (επί πληρωμή και δωρεάν εργαλεία για να γίνει η δουλειά)
85. Εκτελέστε καμπάνιες PPC
Αυτά τα εργαλεία μπορεί να είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να βάλετε τα χρήματά σας, αλλά απαιτεί κάποιες τεχνικές γνώσεις και κατανόηση της ψηφιακής στρατηγικής στο google, το facebook, το Instagram. Πιστεύω ότι ένα από τα πιο βασικά στοιχεία μιας στρατηγικής online διαφημίσεων είναι το χωνί μάρκετινγκ που τροφοδοτεί. Το να φέρνετε τους ανθρώπους στον ιστότοπό σας δεν είναι καλό αν δεν έχετε μια σαφή διαδρομή για να ακολουθήσουν όταν φτάσουν εκεί, λιγότερα κλικ είναι δυνατόν να φτάσουν στη σελίδα πληρωμής και καμία απόσπαση της προσοχής τους από τα βήματα της κράτησής τους.
86. Ενσωμάτωση διαδικτυακής συνομιλίας μέσω Facebook
Χρησιμοποιήστε τη δωρεάν συνομιλία στο Facebook και εγκαταστήστε την στον ιστότοπό σας ή λύσεις επί πληρωμή όπως το ChatFuel.com
Αν δείτε ότι ο επισκέπτης του ιστότοπού σας προσγειώνεται στη σελίδα επικοινωνίας, μπορείτε να του στείλετε ένα μήνυμα αν θέλετε και να του προσφέρετε κάποια βοήθεια. Αν βρίσκονται στη σελίδα υπηρεσιών, μπορεί να σας ζητηθεί να κάνετε το ίδιο πράγμα.
Όσο γρηγορότερα απαντήσετε στις ερωτήσεις τους με τα οφέλη της θεραπείας, το πριν και το μετά της θεραπείας και τις μαρτυρίες σε βίντεο, τόσο γρηγορότερα θα κλείσουν τη θεραπεία.
87. Χρησιμοποιήστε τοπικό SEO
Χρησιμοποιήστε το google maps για να καταχωρήσετε την επιχείρησή σας και να καταχωρήσετε την επιχείρησή σας σε τοπικούς καταλόγους όπως το yelp και άλλους. Και δεδομένου ότι το 91% των αναζητήσεων εκτελείται μέσω της Google, η καταχώρισή σας στη σελίδα Google My Business Page είναι ζωτικής σημασίας. Όταν οι πελάτες πληκτρολογούν "κλινικές κοντά μου" ή "καλύτερες κλινικές κοντά μου", θέλετε η κλινική σας να είναι ένα από τα αποτελέσματα. Για να διαμορφώσετε τη διαδικτυακή σας παρουσία, φροντίστε να διεκδικήσετε την καταχώρισή σας. Μερικές προτάσεις για να τελειοποιήσετε την τοπική βελτιστοποίηση των μηχανών αναζήτησης (SEO): Ενημερώστε τακτικά το προφίλ της επιχείρησής σας σε κάθε πλατφόρμα Google, Facebook, LinkedIn. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία επικοινωνίας σας είναι ακριβή.
88. Αποστολή ενημερωτικού δελτίου
Χρησιμοποιήστε το δωρεάν Mailchimp.com για τους πρώτους 2000 πελάτες σας ή το πληρωμένο aweber.com
Εάν συλλέγετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω ενός ηλεκτρονικού συστήματος κρατήσεων ή ενός προγράμματος επιβράβευσης, μπορείτε να ρωτήσετε τους πελάτες σας εάν επιθυμούν να εγγραφούν στο ενημερωτικό δελτίο της κλινικής σας ή στην ψηφιακή επικοινωνία. Σε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορείτε να στείλετε: Συμβουλές για θεραπείες Προωθητικές ενέργειες Συστάσεις προϊόντων Πληροφορίες για διαγωνισμούς/παροχές,
89. Επέκταση των προωθητικών ενεργειών
Μηνιαία ειδική προσφορά, μην ξεχάσετε να μοιραστείτε τις προσφορές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή στα ενημερωτικά σας δελτία. Η κοινοποίηση μιας τοπικής προσφοράς στην τοπική εφημερίδα και σε όλους τους γείτονες είναι ένας άλλος πολύ καλός τρόπος για την προώθηση των πωλήσεων και των προωθητικών ενεργειών. Δοκιμάζοντας όλες τις πλατφόρμες επικοινωνίας σας μαζί, μπορείτε να αυξήσετε την εμβέλειά σας και να επηρεάσετε καλύτερα τις πλατφόρμες της τοπικής σας κοινότητας.
90. Επιλέξτε το σωστό λογισμικό CRM
Δεν μπορείτε να διαχειρίζεστε και να κλιμακώνετε μια επιχείρηση μόνο με χαρτί και μολύβι ή excel. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η χρήση ενός συστήματος διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) είναι απαραίτητη. Όχι μόνο θα βοηθήσει την ομάδα πωλήσεών σας να διαχειριστεί τις σχέσεις, αλλά ένα CRM θα σας δώσει επίσης ένα μέρος για να παραδώσετε αυτές τις συνδέσεις που δημιουργήσατε στην ομάδα πωλήσεών σας έχοντας τα πάντα σε ένα μέρος.
Μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το ClinicSoftware.com CRM + Clinic Software App all inclusive - μόνο με 99 λίρες / μήνα για σόλο ή 149 λίρες / μήνα για 5 χρήστες, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης στους αυτοματισμούς, ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Salesforce που μπορεί να φτάσει σε μερικές χιλιάδες δολάρια το μήνα.
91. Διαχείριση έργων.
Το ClinicSoftware.com CRM διαθέτει ένα εξαιρετικό εργαλείο διαχείρισης έργων για μικρές ομάδες και άτομα. Με τη ρύθμιση τύπου Kanban και το διασκεδαστικό περιβάλλον εργασίας χρήστη, το TASKS σας επιτρέπει να δημιουργείτε λίστες εργασιών και να επισημαίνετε μεμονωμένες κάρτες με ημερομηνίες λήξης, μέλη, ετικέτες και πολλά άλλα. Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία διαχείρισης εργασιών που περιλαμβάνονται στο ClinicSoftware.com CRM ή το επί πληρωμή εργαλείο Asana.com
92. Διαδικτυακή διαφήμιση
Διαχειρίζεστε διαφορετικές καμπάνιες, και εκτός από τη διαχείρισή τους, πρέπει να προσπαθήσετε να αναφέρετε τα αποτελέσματα όλων αυτών. Τι αγώνας. Ευτυχώς, υπάρχουν εργαλεία γι' αυτό.
Google Keyword Planner, Google analytics ή Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads.
93. Social Media
Για τους marketers, η χρήση ενός εργαλείου κοινωνικής δικτύωσης για τον προγραμματισμό όλων των αναρτήσεων σας, ώστε να προλαβαίνετε τα τυπογραφικά λάθη εκ των προτέρων, είναι απαραίτητη και ο προγραμματισμός από διαφορετικές πλατφόρμες είναι πολύ χρονοβόρος.
Προγραμματίστε τις αναρτήσεις σας από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δωρεάν ή χρησιμοποιήστε το Buffer.com για να τις προγραμματίσετε.
94. Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης SEO
Για την έρευνα λέξεων-κλειδιών, τη βελτιστοποίηση περιεχομένου ή τον έλεγχο της τρέχουσας κατάταξης της σελίδας σας, κάθε έμπορος χρειάζεται ένα εργαλείο για να σχεδιάζει ποιο περιεχόμενο θα δημιουργήσει και πώς θα το βελτιστοποιήσει για SEO.
Χρησιμοποιώντας δωρεάν εργαλεία όπως το semrush.com ή το επί πληρωμή moz.com για να αναλύσετε το SEO σας και το SEO των ανταγωνιστών σας.
95. Δημιουργία περιεχομένου
Στον κόσμο της δημιουργίας περιεχομένου, υπάρχουν τόνοι διαφορετικών εργαλείων που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε διάφορους τύπους περιεχομένου καθημερινά. Είτε πρόκειται για κοινωνικές εικόνες, λογότυπα, αναρτήσεις σε ιστολόγια ή ηλεκτρονικά βιβλία, οι επιλογές και τα εργαλεία είναι ατελείωτα. Χρησιμοποιήστε το δωρεάν Canva.com για περιεχόμενο και κοινωνικά ή το επί πληρωμή adobe spark.
96. Μάρκετινγκ βίντεο
Ίσως η στρατηγική σας να είναι απλώς να τοποθετήσετε μια ενσωμάτωση βίντεο από το YouTube σε μια από τις αναρτήσεις στο ιστολόγιό σας ή στον ιστότοπο της σελίδας προορισμού σας. Αλλά τι γίνεται μετά; Η διαφήμιση κάποιου άλλου παίζει στη σελίδα προορισμού σας πριν καν ξεκινήσει το βίντεο σας. Αυτό είναι κακό για τα ποσοστά μετατροπής, το εμπορικό σας σήμα και τους πελάτες σας. Χρησιμοποιήστε το Wistia για δωρεάν δημιουργία βίντεο, το youtube αν είστε εντάξει με τις διαφημίσεις ή το επί πληρωμή vimeo.
97. Μάρκετινγκ εκδηλώσεων
Το Eventbrite φέρνει τους ανθρώπους κοντά μέσω ζωντανών εμπειριών. Ανακαλύψτε εκδηλώσεις που ταιριάζουν με τα πάθη σας ή δημιουργήστε τις δικές σας με τα εργαλεία online έκδοσης εισιτηρίων.
Δωρεάν εκδηλώσεις στο Facebook ή στο Eventbrite.
98. Σύλληψη και μετατροπή μολύβδου
Όταν πρόκειται για τους στόχους σας, πιθανότατα θέλετε εργαλεία όχι μόνο για την προσέλκυση υποψήφιων πελατών στην επιχείρησή σας, αλλά, εξίσου σημαντικό, για τη μετατροπή αυτών των επισκεπτών σε πελάτες. Χρησιμοποιήστε το ενσωματωμένο εργαλείο ClinicSoftware.com CRM leads generator forms ή Typeform.
99. Δημιουργία ηγετικών στελεχών
Οι προσαρμοσμένες σελίδες προορισμού είναι απαραίτητες για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με σημαντικές προσφορές και opt-ins, μετατρέποντας τους ανώνυμους επισκέπτες του ιστότοπου σε επαφές με διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορείτε να φροντίσετε με επιτυχία σήμερα. Χάρη στα εργαλεία διαχείρισης leads του ClinicSoftware μπορείτε να δημιουργήσετε αυτές τις σελίδες ή το επί πληρωμή Instapage.
100. Βελτιστοποίηση ιστοσελίδας
Το Hotjar είναι ένα εργαλείο που αποκαλύπτει τη διαδικτυακή συμπεριφορά και τη φωνή των χρηστών σας. Χρησιμοποιήστε το Hotjar για να κατανοήσετε τους πελάτες σας και να διαβάσετε heatmaps, επίσης το google optimize θα μπορούσε να είναι μια καλή επιλογή.
101. Lead Nurturing και μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Χρησιμοποιήστε το CRM του ClinicSoftware.com για την προώθηση των leads. Χρησιμοποιήστε το δωρεάν Mailchimp ή το πληρωμένο aweber για τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
102. Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ.
Χρησιμοποιήστε το ClinicSoftware.com CRM Automation Ή το marketo.com της Adobe.
103. Αναφορά δεδομένων και ανάλυση.
Χρησιμοποιήστε το Google analytics και το Google Search Console ή το επί πληρωμή databox.com
104. Διαχείριση ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων.
Χρησιμοποιήστε το Google Drive δωρεάν ή επί πληρωμή WeTransfer.com
105. Ομαδική επικοινωνία.
Χρησιμοποιήστε το δωρεάν discord.com ή το πληρωμένο slack.com επίσης χρησιμοποιήστε το δωρεάν zoom ή το πληρωμένο join.com
106. Ζωτικής σημασίας αναφορές και γραφήματα KPI που πρέπει να έχετε μέσα στο CRM σας.
-Έσοδα ανά έκθεση προσωπικού
-Έσοδα ανά μήνα
-Αναφορά λόγου ακύρωσης κράτησης
-Έκθεση πωλήσεων προϊόντων ανά κατηγορία
-Έκθεση πωλήσεων υπηρεσιών ανά κατηγορία
-Έκθεση μετατροπής διαβούλευσης
-Εκθεση επικεφαλής
-Έκθεση πηγών μάρκετινγκ
-Έκθεση προβλέψεων
-Έκθεση συνέπειας των ΔΔΤ
-Αριθμός ερευνών ανά ημέρα/εβδομάδα ανά θεραπεία ενδιαφέροντος ανά πηγή μάρκετινγκ
-Έσοδα ανά τύπο θεραπείας ανά πηγή εμπορίας
-Ποσοστό μετατροπής από τη διερεύνηση μολύβδου σε κλειστές διαβουλεύσεις σε κλειστές διαδικασίες ανά πηγή μάρκετινγκ ανά επαγγελματία
-Ποσοστό μη εμφάνισης ανά πηγή μάρκετινγκ ανά διαδικασία ενδιαφέροντος
-Αναλογία ακύρωσης επιβεβαιωμένων διαβουλεύσεων και κλεισμένων θεραπειών ανά θεραπευτικό ενδιαφέρον από τον κλινικό διαχειριστή
-Αναλογία μετατροπής από την έρευνα για νέο προβάδισμα σε κλειστές διαβουλεύσεις από τον διαχειριστή της κλινικής
-Αναλογία μετατροπής από τις κλειστές διαβουλεύσεις σε κλειστές διαδικασίες από τον διαχειριστή της κλινικής
-Επιβεβαιωμένα έσοδα θεραπείας ανά ενδιαφέρον θεραπείας
107. Δικαιοδόχος.
Το επόμενο επίπεδο διαχείρισης και κλιμάκωσης της επιχείρησης είναι το μοντέλο Franchisee, όπου έχετε την τέλεια συνταγή της επιχείρησής σας με πολλά υποκαταστήματα, το κατάλληλο λογισμικό για την αυτοματοποίηση των περισσότερων εργασιών, την παρακολούθηση των ενεργειών και τη μέτρηση των αποτελεσμάτων, καθώς και το μυστικό για το πώς να παρέχετε την τέλεια θεραπεία σε απεριόριστο αριθμό πελατών που αναζητούν υψηλής ποιότητας θεραπείες.
Σας ευχαριστούμε για την ανάγνωση!
Ελπίζω αυτό το άρθρο να σας έδωσε κάποιες ιδέες για το πώς να δοκιμάσετε ή να εφαρμόσετε νέες στρατηγικές στην επιχείρησή σας, ή ακόμη και να δημιουργήσετε νέες από τη μια μέρα στην άλλη. Μπορούμε να συνεχίσουμε τη συζήτηση στα σχόλια και αν έχετε ερωτήσεις, προτάσεις ή θέλετε να συνεργαστείτε μαζί μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας.
Βρείτε την ομάδα μας παρακάτω:
-Επίσημος δικτυακός τόπος: https://clinicsoftware.com/
-Email : contact@clinicsoftware.com
-Πρόσβαση στο πρόγραμμα περιήγησης: https://secure.clinicsoftware.com/
-iOS App: https://apps.apple.com/bh/app/clinicsoftware-marketing-crm/id1555953966
-Εφαρμογή για Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.clinicsoftwarecrm.staff
-Youtube: https://www.youtube.com/clinicsoftwareuk
-Twitter: https://twitter.com/ClinicsSoftware
-Instagram: https://instagram.com/clinicsoftware
-Facebook: https://www.facebook.com/ClinicSoftwareCRM
