Jak jsem pomohl a jaké kroky jsem použil k růstu obratu kliniky na 1 milion liber
(107 kroků - bezplatné nápady a nástroje, které skutečně fungují pro kliniky, salony a lázně)
Vytvořil jsem strategii pomocí níže uvedených kroků, analyzoval jsem data a zprávy a po porovnání s předchozím měsícem jsem vylepšil stávající měsíc. Dokončení níže uvedených kroků za období 12 měsíců vygenerovalo mému klientovi obrat ve výši 1 milion liber. V tomto článku najdete realizovatelné marketingové strategie klinik, lázní, salonů, které vám pomohou efektivně využívat snadno dostupné nástroje a zdroje při obnově vašeho podnikání.
1.Pokud ještě nejste, najděte si nišu a pronikněte do ní.
Ať už je vaším oborem laserová epilace, masáže, voskování nebo výplň, měli byste si před otevřením dveří udělat průzkum trhu. Je velmi důležité mít svůj výklenek.
2. Zaměřte se na různé klienty, například na muže a děti.
Nabízejí konkurenceschopné ceny za standardní služby a jsou otevřené různým klientům, jako jsou muži a děti. Přemýšlejte o tom, že když přijde na ošetření tatínek, můžete nechat ostříhat i dítě.
3. Upsell stávajícím klientům s produkty.
Váš stávající klient je již s vašimi službami spokojen, to znamená, že máte šanci na upsell produktu nebo další ošetření na vašem pokoji je k dispozici, a můžete to udělat tím, že poskytne okamžitou slevu, aby zaplnil svůj prázdný slot z odpoledne.
4. Nabídka nových služeb a produktů
Proveďte revizi svých nabídek a snažte se svým klientům nabídnout více, i kdybyste si na tuto službu museli přivést někoho na částečný úvazek.
5. Zeptejte se svých klientů, co chtějí/potřebují
Zpětná vazba od klientů je jedním z nejdůležitějších aspektů pro zlepšení vašich služeb. Ptejte se, zda jsou spokojeni, jaké služby by rádi viděli, vytvořte soutěž, abyste rychleji získali odpovědi.
6. Zpoplatnit dražší služby a produkty
Někteří klienti očekávají jinou úroveň služeb. Vytvořte luxusní řadu ošetření, například s kaviárem nebo speciální ošetření od seniora s mnoha zkušenostmi.
7. Vytvořte program doporučování.
Pokud stávající zákazník přivede na vaši kliniku dalšího klienta, měli byste ho odměnit nějakou slevou. To povzbudí lidi, aby o vaší firmě šířili informace stále častěji.
8. Investujte do svých zaměstnanců
Poskytněte svým zaměstnancům další kurzy a sdílejte nové diplomy v sociálních médiích.
Samozřejmě pomůže i jejich umístění v rámečku v léčebně. Je vaší povinností je kultivovat a odměňovat je za vynikající výkony, když překonají to, co dělají.
9. Přimějte stávající klienty, aby vaši kliniku navštěvovali častěji
Pokud zákazník chodí na ošetření 8x ročně místo 12x měsíčně, měli byste se zeptat proč. Budete muset klienty vždy přeobjednat na další návštěvu, použít crm k automatickému zasílání upomínek prostřednictvím sms zpráv a e-mailů svým klientům, začít zasílat e-mailový newsletter a vždy propagovat balíčky ošetření, aby si mohli rezervovat pár sezení předem.
10. Snížení nákladů na provoz kliniky
Toho můžete dosáhnout dvěma způsoby: zvýšením prodeje nebo snížením nákladů.
11. Rozšíření podnikání v salonu
Existuje mnoho způsobů, jak můžete rozšířit své podnikání, zkuste přidat více klinických míst, přesunout klinické konzultace také na internet. Zkuste se více zaměřit na řízení podniku, měřte své klíčové ukazatele výkonnosti, abyste pochopili své silné stránky v podnikání a propojili více bodů.
12. Vypracování marketingového plánu salonu
Marketing je pro každou firmu důležitý proces, ale některé taktiky fungují pro některé firmy lépe než jiné. Při otevření kliniky se budete chtít zaměřit na to, abyste se stali součástí své komunity. Vzhledem k tomu, že je důležité, aby vaše klinika byla co nejvíce v centru města a měla výhled do ulice, je pro vás budování místní pobočky klíčové, abyste přilákali a udrželi si věrné klienty. Váš marketingový plán musí zahrnovat vše, co je možné, abyste byli co nejvíce přítomni na místní úrovni. V dalších krocích se zaměřím na nejdůležitější aspekty.
13. Zapište se do online adresářů
Abyste se objevili v digitálním vyhledávání, musíte se ujistit, že je vaše firma uvedena v online adresářích, čím více adresářů, tím lépe, s úplným popisem profilu, odkazy na vaše webové stránky pro online rezervace, na vaše sociální profily a všechny kontaktní údaje.
14. Správa online recenzí
Spotřebitelé mají tendenci důvěřovat online hodnocení a recenzím, aby si ověřili místní podniky. Je důležité zabývat se každou recenzí, kterou obdržíte - zejména těmi špatnými. Odpovězte zdvořile a požádejte o kontaktování za účelem vyřešení problému, pokud nějaký byl. Promluvte si se svým zaměstnancem a naslouchejte také zákazníkovi.
15. Spolupráce s místními malými podniky
Spolupráce s jinou firmou ve vaší komunitě vám pomůže rozšířit záběr a vybudovat pověst vaší značky v dané oblasti. Vyhledejte na internetu kontaktní údaje místních podniků. Pořádejte akce nebo koordinujte nabídky s partnerskými podniky, abyste svým zákazníkům nabídli exkluzivní zážitek již při vstupu do vašeho podniku.
16.Vytvoření věrnostních pobídek
Věrní zákazníci si zaslouží zvláštní zacházení. Chcete-li svým zákazníkům ukázat, že si jich vážíte, vytvořte pobídky, jako jsou slevy, dárkové karty, dárky zdarma a speciální akce.
17.Využívejte sociální média
Vaše sociální média jsou místem, kde vás zákazníci mohou poznat na osobnější úrovni. Mluvte s nimi, vytvářejte průzkumy. Spojte se s komunitou tím, že budete sledovat ostatní malé podniky v okolí, zapojíte se do komunikace s cílovým trhem a budete sdílet obsah ze zákulisí (například fotografie před a po ošetření klientů), abyste si vybudovali důvěryhodnost a rozvíjeli povědomí o značce.
18. Poskytování vynikajících služeb zákazníkům
Poskytněte svým zákazníkům zážitek, ne jen službu. Zeptejte se sami sebe, proč má tradiční odpolední čaj v hotelu Ritz svou cenu a proč má v obchodě na rohu jinou, nakonec zákazník platí za zážitek, ne za službu.
19. Prodej dárkových karet
Prodej dárkových karet zvýší vaše příjmy. Ujistěte se, že o nich lidé vědí. Prodávejte je na recepci. Uveďte je na svých webových stránkách, na stránkách sociálních médií. Vyberte si pěkný neotřelý design, vyhledejte místní tiskařskou agenturu a pro začátek vytiskněte přibližně 500 kusů. Netiskněte na ně cenu, abyste mohli kartičky doplnit jakoukoli částkou, kterou si zákazník řekne.
20. Přeměna jednorázových služeb na předplatné
Vsadím se, že víte, co je to předplacená služba. Každý, koho znám, má předplacený Netflix. Stále více firem přechází na předplatné. Cash flow je pro každou firmu velmi důležité, takže model předplatného je dobrý způsob, jak si zajistit opakující se příjmy.
21. Nabídněte systém odměn
Systémy odměn jsou vynikající pro podporu opakovaných zákazníků a pro budování pevných a dlouhodobých vztahů s klienty. Můžete využít model x služeb + další máte zdarma nebo doporučit 2 přátele a získat 20% slevu, nápadů je mnoho. Nabídněte fyzickou kartu s razítky pro jejich návštěvy, která bude sloužit také jako vizuální připomínka, kterou budou vaši klienti nosit u sebe, nebo sledujte jednu s automatickými upomínkami.
22. Udělejte propagační akci nebo dvě
Každý bude mít vždy rád dobrou nabídku. Pokud zažíváte období útlumu a chcete vzbudit zájem, zvažte propagační akci. Může se jednat o slevu na služby, dárek zdarma nebo jednoduše slevu pouze na okno. Pokud byste běžně nabízeli ošetření pouze ženám, zvažte nabídku pánského víkendu. Mohli byste se také zaměřit na bankovní pracovníky, studenty nebo rodiče.
23. Vyškolte své zaměstnance v upsellingu
Mějte na paměti, že správně provedený upselling může být skvělým způsobem, jak zvýšit zisky. A nemusí to být nápadné ani obtěžující. Nejlepší prodejci dokáží upsellovat, aniž by bylo zřejmé, že upsellují. Motivujte své zaměstnance k upsellingu a oni získají provizi.
24. Rozšiřte svůj sortiment zboží
Pokud máte na skladě jen několik produktů péče o obličej, zvažte rozšíření sortimentu. Mohli byste nabízet elektrospotřebiče, dárkové sady a dárkové poukazy. I když možná budete muset investovat do některých zásob, vždy můžete začít v malém a zjistit, zda je po vašich plánech poptávka.
25.Zvyšte své ceny
Jedná se pravděpodobně o nejjednodušší možnost, jak zvýšit zisky vaší kliniky. Zvýšení cen může pomoci vytvořit z vaší kliniky luxusní destinaci, která může přinášet i dobré výhody. Vytvořte luxusní oddělení pro speciální léčebnou linii.
26.Nabídka balíčků služeb
Nikdo si nechce nechat na jednom místě udělat plastiku obličeje, na jiném laserovou epilaci a pak jít jinam pro umělé řasy. Spojte služby dohromady a brzy se můžete stát místem, kam se jezdí za rozmazlováním a relaxací.
27. Vyzkoušejte e-mailový marketing
E-mailový marketing je pro vytížené kliniky přirozeným krokem k růstu. Posílejte e-mailem své nabídky, dárkové karty, novinky, zazáříte s videi. Pokud svým zákazníkům umožníte nahlédnout do zákulisí, aby viděli, jaká práce je věnována školení a vývoji, můžete svou kliniku díky skvělým příkladům také etablovat jako špičku v oboru.
28. Získejte sociální sítě
V dnešní době se tolik lidí obrací na sociální média, aby se podělili o své každodenní úspěchy, a proto má smysl udržovat aktivní přítomnost na platformách sociálních médií. Vložení trochy peněz do malých kampaní může přinést velké ovoce. Přidání tlačítka pro sdílení na sociálních sítích poté, co si zákazník rezervoval schůzku online, vám pomůže s větším počtem sdílení. Sdílení vašich recenzí online pomůže také růstu.
29. Partnerství s doplňkovými službami
Proveďte malý průzkum konkurence a zjistěte, kdo další působí ve vaší oblasti. Hledejte společnosti, které nabízejí doplňkové, nikoli konkurenční služby. Poté je můžete oslovit a zjistit, zda jsou otevřené myšlence partnerství. Pozvat je do svého salonu, aby vám poskytli své procedury, nebo je propagovat ve svém newsletteru pomůže rozšířit okruh potenciálních zákazníků. Nemusíte každého vnímat jako přímou konkurenci.
30.Vyhrazené obchodní webové stránky
Silná přítomnost na internetu je velmi důležitá. Webové stránky, na nichž jsou prezentovány služby nabízené klinikou a které umožňují předběžnou rezervaci schůzek, usnadní zákazníkům přístup ke kosmetickým službám této kliniky a jejich rezervaci.
Vytvoření jednoho s volným stavitel webových stránek, jako je platforma Wordpress a volné téma nebo jeden z envato trhu vám může ušetřit několik dobrých stovek liber, nebo si můžete vzít drahý web designer způsob, jak dělat téměř totéž, co můžete udělat.
31. Doplňkové služby kliniky
Pomůže také přidání doplňkových služeb. Při rezervaci laserové epilace získáte slevu na výplňové procedury.
32.Zřízení kliniky na známém centrálním místě
Nejvhodnější volbou pro umístění klinik jsou komerční oblasti ve městě. Pokud již máte dobré místo, ponechte si ho, pokud ne, pokuste se ho vylepšit a přesunout na lepší.
33. Udržujte kontakt se stálými zákazníky
Podnikatelský salon může pomocí sms zpráv e-mailem informovat zákazníky o exkluzivních nabídkách, které jsou k dispozici pouze pro stálé zákazníky.
34. Plány členství
Prokázání plánů členství činí služby kliniky pro zákazníky nákladově efektivní a zákazník bude přicházet častěji. Strategie členských plánů patří mezi oblíbené a úspěšné příklady reklamy klinik.
35. SMS marketing
Cílená marketingová kampaň je také zasíláním kampaní segmentům zákazníků, což je nejúčinnější způsob, jak propagovat své podnikání a dosáhnout skvělých výsledků v krátkém čase. Zamyslete se nad tím, že mobilní telefon má v kapse každý. Nepropásnou žádnou ze zpráv, které dostávají od svých přátel a rodiny, to znamená, že nepropásnou ani tu vaši. Míra otevření e-mailů se v našem oboru blíží 19 %, zatímco míra otevření sms kampaní dosahuje až 90 %, jedná se o skvělý způsob, jak předat klientovi své sdělení a nabídku.
36.Online rezervace vašich procedur
Pokud budete mít firmu otevřenou 24 hodin denně, zvýší se exponenciálně vaše tržby, a dokonce za vás bude zpracovávat platby, i když budete spát. Online rezervace vám ukáže pouze volná místa pro vaše klienty, což vám pomůže zaplnit prázdná místa.
37. Rychle se přizpůsobte novým trendům
V oboru klinik je velmi důležité udržovat krok s dobou a modernizovat služby, které odpovídají nejnovějším trendům. Od služeb laserové epilace až po coolsculpting, hifu a mnoho dalších je důležité je všechny poskytovat. Prozkoumejte novinky v oboru.
38.Vytvářet nové trendy
Snažte se vytvářet nové trendy, aby vás ostatní společnosti následovaly a vyvolaly rozruch v sociálních médiích. Vytvářejte nové tiskové zprávy a prezentujte své nápady v populárních tištěných časopisech, jako je Grazia, Vogue nebo jiné.
39.Najímání kvalifikovaných zaměstnanců
Naučte se propouštět špatné zaměstnance a najímat kvalifikované zaměstnance. Je to velmi důležité, protože od toho se odvíjí vaše image.
40. Mít aplikaci pro digitální kliniku v App Store a Google Play
Aplikace pro plánování klinik jsou nezbytným vybavením pro každého, kdo se snaží rozvíjet zavedené klinické podnikání. Pomohou také otevírací doba, rezervace, recenze, tým a skvělá push oznámení.
41.Zavedení sezónních nabídek
V průběhu roku je tolik svátků, kdy se zvyšuje počet lidí, kteří navštěvují kliniky, aby se nechali ošetřit, jako jsou Vánoce, Halloween, Velikonoce, Nový rok a mnoho dalších.
42.Klinika Atmosféra
Je důležité zajistit klidné a tiché prostředí, aby se zákazníci mohli na klinice uvolnit a odpočinout si po dlouhém náročném dni nebo týdnu. Důležitá je vůně, design interiéru a samozřejmě i to, jak se bude klient na klinice cítit.
43.Známost značky (logo a slogan)
Když se lidé seznámí s vaším logem, snáze si vytvoří subkulturu nebo se budou moci pohybovat kolem vaší společnosti. Mít jednoduché, ale jedinečné logo, které může podniku pomoci zvýšit rozpoznatelnost značky, je nedílnou součástí marketingových strategií klinik. Vytvořte silné logo, které bude komunikovat základní hodnoty společnosti, čistou a luxusní image, důvěru, jistotu a nadšení.
44.Limited Zkoušky ošetření zdarma
Poskytněte bezplatnou zkušební verzi služeb, které zákazník obvykle nemá, nicméně po nějaké době, pokud byl zákazník spokojen s touto léčbou, určitě přijde pro další.
45.Odbornost v určité oblasti
Klienti poznají, že firma je v tomto konkrétním ošetření dobrá. Konkrétní oblast odbornosti se může u různých klinik na vyžádání lišit: může jít o výplně, botox nebo ošetření pleti.
46.Budování reputace
Lidé o svých zkušenostech mluví se svými přáteli, spolupracovníky, rodinou atd. Word of mouth je vynikajícím nápadem na propagaci kliniky s působivými výsledky. Může být také generátorem nejlepších rezervací.
47.Zachovat dobré zaměstnance
Poskytněte zaměstnancům slevy na služby poskytované na klinice spolu s dalšími výhodami pro dlouhodobé zaměstnance, jako je zdravotní pojištění, placená mateřská dovolená atd.
48.Odměňte klienty za jejich věrnost
Pokud vám klient zůstane dlouhodobě věrný, je více než spravedlivé to oslavit. Poskytnutí služby zdarma, dárkového poukazu nebo čehokoli, co by bylo skvělým dárkem, je milým gestem, že si vaše klinika váží věrných zákazníků.
49.Selfie / focení pozadí
Obrázek vydá za tisíc slov. Dejte termínu "dokonalý obličej" zcela nový význam tím, že poskytnete lidem krásné kulisy pro fotografování po nádherných výsledcích ošetření obličeje nebo výplní.
50. odměňte lidi, kteří sledují a označí vaši společnost a 3 přátele na svých sociálních sítích.
Vyhlašováním soutěží a udělováním odměn za nejoblíbenější obrázek s určitým hashtagem můžete propagovat své služby kliniky na vyžádání a zároveň se spojit se svými zákazníky a získat od nich zpětnou vazbu.
51. Zajistěte, aby čekání bylo zajímavé
Poskytněte svým klientům časopisy, noviny i tablety a doporučuji umístit v blízkosti místa k sezení nabíjecí zásuvky s různými nabíjecími adaptéry.
52. Uber pro styl Beauty
Poskytování ošetření v pohodlí domova zákazníka je v dnešní době stále oblíbenější. Pro salony je to snazší, ale pro kliniky to není nemožné, a tak se toto odvětví změní podobně jako Uber.
53.Zaručená spokojenost nebo sleva
Začněte poskytovat slevy, pokud spokojenost není vysoká. Je v pořádku přijít o pár dolarů, než ztratit zákazníka a získat od něj negativní hodnocení, které vám zkazí pověst firmy.
54. Slušně pochvalte jejich nový vzhled
Lidé mají rádi komplimenty, zejména když se snaží vypadat dobře, a to, že se klient cítí výjimečně, je dobrý způsob, jak zlepšit váš obchodní vztah.
55.Přilákat mladší zákazníky a děti
Protože jsou malé, je snadné je potěšit, zkoumat populární hry, mobilní hry, kreslené filmy a sbírky hraček, takže si s nimi vždycky máte o čem povídat a udržet je šťastné.
56.Mít příjemně vonící kliniku
Tyto osvěžující a uvolňující vůně mohou ovlivnit náladu člověka natolik, že se na stejné místo vrací znovu a znovu.
57.Zaměřte se na skupinu přátel
Je pravděpodobnější, že se zde budou zastavovat tak často, že se pro ně stane pravidelným místem, které navštěvují jednou za několik týdnů. Chytré tahy jsou být v těch skupinách přátel, které se pohybují a scházejí, ujistěte se, že tam bude i terapeut.
58.Free wifi
Poskytněte bezplatnou wifi, abyste zkrátili dobu čekání a otevřeli sdílení obrázků na sociálních sítích.
59.Prodejní automat
Přitahuje děti i dospělé a zároveň jim zpříjemňuje pobyt na klinice.
60.Sponzor Krása/móda Bloggerky
Propagovat více s blogery, nechali by si udělat bezplatnou službu a mluvili by o ní na své platformě a také by poskytli slevu pro své sledující.
61.Blogování
Díky tomu, že na svých webových stránkách budete uvádět a aktualizovat nové blogy, budou zákazníci rádi zůstávat na vašich webových stránkách a zvýší se také šance, že si na nich budou rezervovat kosmetické služby. Prostřednictvím blogů můžete zákazníkům poskytovat nejnovější informace týkající se trendů v kosmetickém průmyslu.
62.Připojte se k tržištím
Máte dvě možnosti, připojit se k existujícímu tržišti s jinými typy služeb nebo spolupracovat s místními podniky a vytvořit tržiště, kde budete poskytovat své služby na platformě, kterou vlastníte.
Tabulka 63.Společenství
To pomáhá vytvářet komunitu lidí a také pomáhá salonu zjistit své slabiny a v budoucnu je zlepšit. Nechte své zákazníky mluvit a vyměňovat si své zkušenosti.
64.Charita Společenství
Charitativní činnost může také pomoci vaší firmě zviditelnit se před více potenciálními zákazníky. Darujte místním charitativním organizacím určitou částku peněz a poskytněte svým zákazníkům při výstupu také schránku na charitativní dary.
65.Odměna stálým zákazníkům
Mějte na paměti, že nabízení odměn stálým zákazníkům je jedním z nejlepších marketingových plánů kliniky.
66.Televizní/rozhlasová reklama
Staré marketingové strategie, jako jsou televizní reklamy, jsou stále praktické vzhledem k počtu lidí, kteří je opět používají.
67.Soutěže a ceny
Tyto soutěže motivují lidi, aby o salonu psali, a vytvářejí tak větší povědomí mezi svými sledujícími.
68. Sláva na sociálních sítích
Začněte publikovat na sociálních sítích facebook, instagram, twitter, linkedin atd. Kreativní foto a video příspěvky ilustrující produkty a služby mohou výrazně zvýšit zvědavost zákazníků. To může zvýšit příliv zákazníků, kteří chtějí vyzkoušet výrobek a službu podniku.
69.Slevy a časově omezená nabídka po celý rok
Slevy pouze na den matek nebo otců. Díky této nahodilosti by se mohlo zdát, že jde o časově omezenou nabídku, a tudíž pro zákazníky jedinečně atraktivní.
70. Podpořte další místní módní přehlídku
Síťování, nejlepší propagace. Využití místních příležitostí. A nabídnout jim služby poskytované klinikou výměnou za propagaci na sudé, je skvělý způsob, jak dostat značku do povědomí.
72. Geograficky cílené reklamy
I když mluvíme o youtube, adwords nebo facebooku, nechcete přece vyřizovat žádosti o schůzku od klienta z jiného města, když je váš salon v hlavním městě! Geografické cílení vaši reklamu zobrazí pouze v daném městě nebo kilometrové vzdálenosti.
73. Mobilní reklamy
Stejně jako geografické cílení mohou být nové mobilní reklamy nesmírně přínosné, zejména díky novým nabídkovým funkcím AdWords a facebok, které umožňují uživatelům nabízet odlišné nabídky na stolních a mobilních zařízeních.Nejnovější výzkumy ukazují, že lidé jsou více online na telefonu než na počítači.
74. Používání hashtagů
Můžete je využít k proaktivnímu přístupu. Vzhledem k tomu, že tolik párů oznamuje své #zasnoubení nebo plánuje rozlučky se svobodou na Instagramu a Facebooku, doplněné o svatební hashtag, můžete být proaktivní už dnes. Stačí vyhledat zásnuby, najít majitele hashtagu a vklouznout do jejich přímých zpráv s prodejním sdělením poskytujícím vaše ošetření .
75. Místní poštovní kupony
Když jsem chodila na vysokou školu, dostávali jsme na začátku roku denní plánovače s rozvrhem na celý rok a různými kupony od místních podniků, které byly strategicky rozmístěny po celém plánovači. Je to skvělý způsob, jak využít velké události a zapojit se do dění ve své komunitě.
76. Povolení online rezervace s kódy kupónů
Otevřete si online rezervaci se slevovými kupóny, které můžete použít v kroku pokladny. Vytiskněte QR kód na své vizitky a letáky a nechte je u vchodu.
77. Shromažďování e-mailových adres
Více e-mailů, více šancí na nové potenciální zákazníky, můžete je použít pro připomenutí schůzky, aktualizace newsletteru, bonusy za doporučení a remarketingové seznamy na Facebooku a Googlu.
78. Využijte Instagram
Využijte své schopnosti a nahrávejte své klienty, samozřejmě se svolením. Ještě lepší je, aby klienti sdíleli videa na svých osobních stránkách a přilákali tak na vaši kliniku své přátele, rád vidím, jak jim "přátelé závidí a oni přijdou na kliniku také".
79. .. a Facebook
Měli byste také vyzkoušet kolotočové reklamy! Ideální způsob, jak v těchto dnech prezentovat svou práci a schůzky. Reklama na Facebooku umožňuje cílit na publikum podle zájmu, zkuste zacílit na publikum s blížícími se narozeninami reklamou, která zní: "Dopřejte si radost!" nebo "Nechte se potěšit pro svůj velký den!".
80. Nabídka bleskových výprodejů na Twitteru
Twitter je ideálním místem pro okamžitou reklamu nebo sledování last minute... Rozešlete tweet: "50 liber laserové epilace pro každého, kdo je ochoten nechat náš nejlepší nový přírůstek předvést své schopnosti!" a rozdejte ho prvnímu respondentovi nebo použijte webové stránky typu vyber vítěze.
81. Narozeninové akce
Kdo by neměl rád dárek k narozeninám? Poskytněte jim 20% slevu k narozeninám, je to jednou za rok a budou se cítit výjimečně. Další možností je oslavit narozeniny vaší kliniky, a to týdenní nebo měsíční akcí.
82. Nosit vizitky
Můžete být sami sobě tou nejlepší reklamou. Nejenže vám to lichotí, ale je to i skvělá příležitost říct: "Děkuji! Sám jsem si nechal laserovou epilaci provést, tady je moje vizitka, pokud máte zájem o stejnou proceduru!".
83. Vytváření video obsahu
Použijte bezplatnou službu wistia nebo youtube pro vložení videa na své webové stránky nebo placenou službu vimeo.com.
Pusťte se do vytváření videorecenzí se svými klienty a sdílejte je kdekoli.
84. Hostitelské večírky
Tohle je možná ten nejzábavnější tip na marketing v salonu! Pořádání večírků pro charitu nebo rozlučky se svobodou může být skvělou příležitostí, jak se sblížit se svými klienty a dát o své klinice vědět.
Big Boys Toys zrychlují růst: Další nápady a marketingové nástroje pro řízení a rozšiřování podnikání (placené i bezplatné nástroje, které vám pomohou)
85. Spouštění PPC kampaní
Tyto nástroje mohou být skvělým místem, kam můžete vložit své peníze, ale vyžaduje to určité technické znalosti a porozumění digitální strategii na Googlu, Facebooku a Instagramu. Domnívám se, že jednou z nejklíčovějších součástí strategie online reklamy je marketingový trychtýř, který ji napájí. Dostat lidi na vaše webové stránky není dobré, pokud nemáte jasnou cestu, kterou mají následovat, když se tam dostanou, méně možných kliknutí, aby se dostali na stránku s platbou, a žádné rozptýlení od jejich rezervačních kroků.
86. Začlenit online webchat přes Facebook
Použijte bezplatný chat na Facebooku a nainstalujte jej na své webové stránky nebo placené řešení, jako je ChatFuel.com.
Pokud návštěvník webu přistane na kontaktní stránce, můžete mu poslat zprávu a nabídnout pomoc. Pokud jsou na stránce služeb, můžete být vyzváni k témuž.
Čím rychleji odpovíte na jejich dotazy s výhodami léčby, informacemi o péči před a po ní a videozáznamy, tím rychleji si ošetření objednají.
87. Používejte místní SEO
Použijte mapy Google k uvedení své firmy a zaregistrujte svou firmu v místních adresářích, jako je yelp a další. A vzhledem k tomu, že 91 % vyhledávání se provádí prostřednictvím služby Google, je pro vás zápis na stránce Moje firma na Googlu zásadní. Když klienti zadají do vyhledávače "kliniky v mém okolí" nebo "nejlepší kliniky v okolí", chcete, aby vaše klinika byla mezi výsledky. Chcete-li utvářet svou přítomnost na internetu, nezapomeňte si svůj výpis vyžádat. Několik návrhů, jak zdokonalit optimalizaci pro místní vyhledávače (SEO): Pravidelně aktualizujte svůj firemní profil na všech platformách Google, Facebook, LinkedIn. Ujistěte se, že vaše kontaktní údaje jsou přesné.
88. Rozesílání newsletteru
Použijte bezplatný Mailchimp.com pro prvních 2000 klientů nebo placený aweber.com.
Pokud shromažďujete e-maily prostřednictvím online rezervačního systému nebo věrnostního programu, můžete se klientů zeptat, zda se chtějí přihlásit k odběru newsletteru nebo digitální komunikaci vaší kliniky. V těchto e-mailech můžete rozesílat: Tipy na ošetření Propagační akce Doporučení produktů Informace o soutěžích/výhrách,
89. Prodloužení propagačních akcí
Měsíční speciální nabídka, nezapomeňte sdílet své nabídky na sociálních sítích nebo ve svých newsletterech. Sdílení místní nabídky v místních novinách a se všemi sousedy je dalším skvělým způsobem podpory prodeje a propagačních akcí. Vyzkoušením všech komunikačních platforem dohromady můžete zvýšit svůj dosah a lépe ovlivnit platformy místní komunity.
90. Výběr správného softwaru CRM
Podnik nelze řídit a rozšiřovat pouze pomocí tužky a papíru nebo Excelu. Proto je nezbytné používat systém řízení vztahů se zákazníky (CRM). Nejenže pomůže vašemu prodejnímu týmu řídit vztahy, ale CRM vám také poskytne místo, kde můžete dodávat vygenerované potenciální zákazníky svému prodejnímu týmu, který má vše na jednom místě.
Můžete začít používat ClinicSoftware.com CRM + Clinic Software App all inclusive - za pouhých 99 liber / měsíc pro jednotlivce nebo 149 liber / měsíc pro 5 uživatelů včetně přístupu k automatizacím nebo můžete použít Salesforce, který může jít až do několika tisíc dolarů měsíčně.
91. Řízení projektů.
ClinicSoftware.com CRM má skvělý nástroj pro řízení projektů pro malé týmy i jednotlivce. Díky nastavení ve stylu Kanban a zábavnému uživatelskému rozhraní umožňuje TASKS nastavovat seznamy úkolů a označovat jednotlivé karty termíny, členy, štítky a dalšími prvky. Použijte nástroje pro správu úkolů, které jsou součástí systému ClinicSoftware.com CRM, nebo placený nástroj Asana.com.
92. Online reklama
Spravujete různé kampaně, kromě toho, že je jen spravujete, se pak musíte snažit reportovat výsledky všech z nich. To je ale boj. Naštěstí na to existují nástroje.
Google Keyword Planner, Google Analytics nebo Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads.
93. Sociální média
Pro marketéry je nezbytné používat nástroj pro plánování všech příspěvků na sociálních sítích, abyste překlepy zachytili předem, a plánování z různých platforem je časově velmi náročné.
Naplánujte si příspěvky ze svých sociálních médií zdarma nebo použijte službu Buffer.com.
94. Optimalizace pro vyhledávače SEO
Pro výzkum klíčových slov, optimalizaci obsahu nebo kontrolu aktuálních pozic stránek potřebuje každý marketér nástroj, který mu pomůže naplánovat, jaký obsah vytvořit a jak ho optimalizovat pro SEO.
Použití bezplatných nástrojů, jako je semrush.com nebo placený moz.com, k analýze vašeho SEO a seo vašich konkurentů.
95. Tvorba obsahu
Ve světě tvorby obsahu existuje spousta různých nástrojů, které můžete denně používat k vytváření různých typů obsahu. Ať už se jedná o obrázky na sociálních sítích, loga, příspěvky na blogu nebo elektronické knihy, možností a nástrojů je nekonečně mnoho. Pro tvorbu obsahu a sociálních sítí můžete použít bezplatnou aplikaci Canva.com nebo placenou aplikaci adobe spark.
96. Video marketing
Možná je vaší strategií pouze vložení videa YouTube do jednoho z příspěvků na blogu nebo na vstupní stránku webu. Ale co se stane potom? Na vaší vstupní stránce se přehraje reklama někoho jiného ještě předtím, než začne vaše video. To je špatné pro váš konverzní poměr, značku i vaše potenciální zákazníky. Pro bezplatnou tvorbu videí použijte Wistia, youtube, pokud vám nevadí reklamy, nebo placené vimeo.
97. Event marketing
Eventbrite spojuje lidi prostřednictvím živých zážitků. Objevte události, které odpovídají vašim vášním, nebo si vytvořte vlastní pomocí online nástrojů pro prodej vstupenek.
Bezplatné události na Facebooku nebo pro Eventbrite.
98. Zachycení a konverze potenciálních zákazníků
Pokud jde o vaše cíle, pravděpodobně chcete nástroje, které nejen přilákají potenciální zákazníky do vaší firmy, ale stejně tak důležité je, aby se tito návštěvníci změnili v potenciální zákazníky. Použijte integrovaný nástroj ClinicSoftware.com CRM formuláře generátoru kontaktů nebo Typeform.
99. Generování olova
Vlastní vstupní stránky jsou nezbytným předpokladem pro získávání informací o důležitých nabídkách a opt-inech, které přemění anonymní návštěvníky webu na kontakty s e-mailovými adresami, které můžete úspěšně rozvíjet ještě dnes. Díky nástrojům pro správu leadů ClinicSoftware můžete tyto stránky vytvářet nebo placenou Instapage.
100. Optimalizace webových stránek
Hotjar je nástroj, který odhaluje online chování a hlasy vašich uživatelů. Pomocí Hotjaru můžete porozumět svým klientům a číst heatmapy, dobrou volbou může být také optimalizace Google.
101. Lead Nurturing a e-mailový marketing
Použijte systém CRM ClinicSoftware.com pro péči o potenciální zákazníky. Pro e-maily používejte bezplatný Mailchimp nebo placený aweber.
102. Automatizace marketingu.
Použijte automatizaci CRM ClinicSoftware.com NEBO marketo.com od společnosti Adobe.
103. Reportování a analýza dat.
Použijte nástroje Google Analytics a Google Search Console nebo placený databox.com.
104. Správa digitálních aktiv.
Použijte bezplatný Disk Google nebo placený WeTransfer.com
105. Komunikace v týmu.
Použijte bezplatný discord.com nebo placený slack.com také použijte bezplatný zoom nebo placený join.com
106. Životně důležité přehledy a grafy KPI, které musíte mít ve svém CRM.
-Zpráva o příjmech podle zaměstnanců
-Zpráva o příjmech za jednotlivé měsíce
Zpráva o důvodech zrušení rezervace
Zpráva o prodeji produktů podle kategorií
-Zpráva o prodeji služeb podle kategorií
-Zpráva o přeměně konzultací
-Zpráva o vedení
-Zpráva marketingových zdrojů
-Předpovědní zpráva
-Zpráva o konzistenci KPI
-Počet dotazů za den / týden podle zájmu o léčbu podle marketingového zdroje
Příjmy podle typu léčby a zdroje uvádění na trh
Procento konverze z poptávek na objednané konzultace na objednané zákroky podle marketingového zdroje a podle praktického lékaře.
Míra neúčasti podle marketingového zdroje podle zájmu o proceduru
Poměr zrušených potvrzených konzultací a rezervovaných ošetření podle zájmu o ošetření klinickým administrátorem.
Konverzní poměr z nových poptávek na objednané konzultace podle správce kliniky
Konverzní poměr mezi objednanými konzultacemi a objednanými zákroky podle správce kliniky
Potvrzené příjmy z léčby podle zájmu o léčbu
107. Franšízant.
Další úrovní řízení a rozšiřování podnikání je model franšízy, kde máte dokonalý recept na podnikání s více pobočkami, správný software pro automatizaci většiny úkolů, sledování činností a měření výsledků a také tajemství, jak poskytovat dokonalé ošetření neomezenému počtu zákazníků, kteří hledají vysoce kvalitní ošetření.
Děkujeme za přečtení!
Doufám, že vám tento článek přinesl několik nápadů, jak vyzkoušet nebo použít nové strategie ve vašem podnikání, nebo dokonce vytvořit nové ze dne na den. V diskuzi můžeme pokračovat v komentářích a pokud máte dotazy, návrhy nebo chcete spolupracovat, neváhejte se obrátit na náš tým.
Náš tým najdete níže:
-Oficiální webové stránky: https://clinicsoftware.com/
-Email : contact@clinicsoftware.com
-Přístup k prohlížeči: https://secure.clinicsoftware.com/
Aplikace pro iOS: https://apps.apple.com/bh/app/clinicsoftware-marketing-crm/id1555953966
-Aplikace pro Android: https: //play.google.com/store/apps/details?id=com.clinicsoftwarecrm.staff
-Youtube: https://www.youtube.com/clinicsoftwareuk
-Twitter: https://twitter.com/ClinicsSoftware
-Instagram: https://instagram.com/clinicsoftware
-Facebook: https://www.facebook.com/ClinicSoftwareCRM