Como eu ajudei e os passos que dei para aumentar o volume de negócios de uma Clínica para 1 milhão de libras
(107 Passos - idéias e ferramentas gratuitas que realmente funcionam para clínicas, salões e spas)


Criei uma estratégia utilizando os passos abaixo, analisando os dados e relatórios e melhorei o mês existente após a comparação com o mês anterior. Completar os passos abaixo durante 12 meses gerou um volume de negócios de £1 Milhão para o meu cliente. Neste artigo, você encontrará estratégias de marketing de clínica, spa e salão acionáveis para ajudá-lo a fazer uso efetivo das ferramentas e recursos prontamente disponíveis enquanto você reinventa seu negócio.

1.Se você ainda não está lá, identifique um nicho e faça o Dig In
Quer o seu nicho seja a depilação a laser, massagem, depilação com cera ou enchimento, deve fazer uma pesquisa de mercado antes de abrir as suas portas. É muito importante ter o seu nicho de mercado.

2. 2. Visar diferentes clientes, tais como homens e crianças
Oferecer tarifas competitivas em serviços padrão e abertas a diferentes clientes como homens e crianças. Pense nisso quando o pai vier para um tratamento, você pode cortar o cabelo também para a criança.

3. Upsell Clientes Existentes com produtos.
O seu actual cliente já está satisfeito com os seus serviços, o que significa que tem a possibilidade de vender um produto ou outro tratamento no seu quarto e pode fazê-lo através de um desconto instantâneo para preencher o seu espaço vazio a partir da tarde.

4. Oferta de Novos Serviços e Produtos
Faça uma revisão das suas ofertas e tente oferecer mais para os seus clientes, mesmo que tenha de trazer alguém em part-time para esse serviço.

5. Pergunte aos seus clientes o que eles querem ou não querem.
O feedback do cliente é um dos aspectos mais importantes para melhorar os seus serviços. Pergunte se eles estão satisfeitos, que serviços gostariam de ver, crie um concurso para obter as respostas mais rapidamente.

6. Cobrar mais por serviços e produtos mais caros
Alguns clientes estão esperando um nível diferente de serviços. Crie uma linha de tratamentos de luxo, com caviar, por exemplo, ou um tratamento especial por um Senior com muita experiência de funcionário.

7. Criar um programa de referência.
Se um cliente existente recruta outro cliente para a sua clínica, você deve recompensar o recrutador com algum tipo de desconto. Isto irá encorajar as pessoas a espalhar a palavra sobre o seu negócio cada vez mais frequentemente.

8. Invista no seu pessoal
Ofereça alguns cursos extras aos seus funcionários e compartilhe os novos diplomas nas mídias sociais.
Claro que tê-los em uma moldura na sala de tratamento também vai ajudar. É sua responsabilidade cultivá-los e recompensá-los pelo excelente desempenho quando eles excedem no que estão fazendo.

9. Faça com que os seus clientes existentes visitem a sua clínica com mais frequência
Se um cliente vem 8 vezes por ano em vez de 12 para um tratamento mensal, você deve se perguntar por quê. Terá sempre de voltar a reservar clientes para a próxima visita, usar uma crm para enviar automaticamente lembretes via sms e e-mails aos seus clientes, iniciar uma newsletter por e-mail e promover sempre pacotes de tratamentos para reservar algumas sessões com antecedência.


10. Reduza o custo de operação da sua clínica
Você tem duas maneiras de fazer isso, aumentando suas vendas ou cortando custos.

11. Aumente a escala do seu negócio de salão
Há muitas maneiras de escalar o seu negócio, tentar adicionar mais localizações de clínicas, mover as consultas clínicas online também. Tente concentrar-se mais na gestão do seu negócio, meça os seus KPIs para compreender os seus pontos fortes no negócio e ligue mais pontos.

12. Desenvolver um plano de marketing de salão
O marketing é um processo vital para todos os negócios, mas certas táticas funcionam melhor para algumas empresas do que para outras. Ao abrir uma clínica, você vai querer se concentrar em se tornar parte da sua comunidade. Como você é uma clínica é importante ser o mais central possível e ter uma vista para a rua, construir seu seguidor local é crucial para você atrair e reter clientes fiéis. O seu plano de marketing deve incluir tudo o que for possível para ter o máximo de presença local. Nos próximos passos, vou focar nos aspectos mais importantes.

13. Liste-se nos directórios online
Para aparecer em pesquisas digitais, você terá que ter certeza de que seu negócio está listado em diretórios online, quanto mais diretórios melhor, com descrição completa do perfil, links para seu site para reservar online, para seus perfis sociais e todos os detalhes de contato.

14. Gerir revisões online
Os consumidores tendem a confiar nas avaliações e revisões on-line para avaliar as empresas locais. É importante abordar todas as avaliações que você recebe - especialmente as más. Responda educadamente e peça para entrar em contato para resolver o problema, se for o caso. Fale com o seu funcionário e ouça o seu cliente também.

15. Parceria com pequenas empresas locais
A parceria com outra empresa da sua comunidade irá ajudá-lo a ampliar o seu alcance e construir uma reputação para a sua marca na área. Pesquise online os detalhes de contato de suas empresas locais. Organize eventos ou coordene negócios com as empresas parceiras para oferecer aos seus clientes uma experiência exclusiva a partir do seu passo para o seu negócio.

16.criar incentivos à lealdade
Os clientes fiéis merecem um tratamento especial. Para mostrar aos seus clientes que você os aprecia, crie incentivos como descontos, cartões-brinde, ofertas gratuitas e promoções especiais.

17.utilizar as redes sociais
As suas redes sociais são um lugar para os clientes o conhecerem a um nível mais pessoal. Fale com eles, crie pesquisas. Conecte-se com a sua comunidade, seguindo outras pequenas empresas da área, envolvendo-se com o seu mercado alvo e compartilhando o conteúdo dos bastidores (como antes e depois das fotos dos tratamentos dos clientes) para construir a sua credibilidade e cultivar a consciência da marca.

18. Prestar um excelente serviço ao cliente
Proporcione uma experiência para os seus clientes e não apenas um serviço. Pergunte-se porque é que o tradicional chá da tarde no Hotel Ritz tem um preço e porque é que na loja da esquina tem outro, no final do dia o cliente está a pagar por uma experiência e não por um serviço.

 

19. Vender cartões oferta
Vender cartões-presente vai aumentar a sua receita. O fabricante tem a certeza que as pessoas sabem sobre eles. Vende-os na recepção. Liste-os no seu site, nas suas páginas nas redes sociais. Escolha um design fresco, procure uma agência de impressão local e imprima aproximadamente 500 para começar. Não imprima o preço neles para que você possa carregar os cartões com qualquer quantia que o cliente peça.

20. Transformar serviços pontuais em subscrições
Aposto que sabe o que é um serviço de assinatura. Todos os que conheço têm uma assinatura Netflix. Cada vez mais empresas estão a migrar para o negócio das subscrições. O fluxo de caixa é muito importante para qualquer negócio, por isso um modelo de subscrição é uma boa forma de assegurar receitas recorrentes.

21. Oferecer um esquema de recompensa
Os esquemas de recompensa são excelentes para encorajar a repetição de costumes e para construir relações fortes com os clientes a longo prazo. Você pode usar o modelo x serviços + a seguir você grátis ou indicar 2 amigos e obter 20% de desconto, as idéias são muitas. Oferecendo um cartão físico com carimbos para suas visitas, isso também servirá como um lembrete visual de que seus clientes vão carregar com eles ou rastrear um com lembretes automáticos.

22. Faça uma promoção, ou duas
Todos vão adorar sempre um bom negócio. Se você está passando por um período lento e quer abrir algum interesse, considere a possibilidade de fazer uma promoção. Isto pode ser dinheiro fora dos serviços, um presente grátis, ou simplesmente um desconto apenas na janela. Se você normalmente só ofereceria tratamentos para mulheres, considere oferecer um fim de semana para homens. Você também poderia se concentrar em um trabalhador do banco, estudantes ou pais.

23. Treine o seu pessoal em vendas
Tenha em mente que, quando feito corretamente, o "upselling" pode ser uma ótima maneira de aumentar os lucros. E não tem de ser óbvio ou irritante. Os melhores vendedores podem fazer um "upsell" sem sequer tornar óbvio que eles fazem um "upsale". Motive os seus empregados para um "upselling" e eles receberão uma comissão.

24. Expandir a sua gama de mercadorias
Se você está estocando apenas algumas opções de cuidados faciais, considere expandir o seu alcance. Você poderia oferecer eletrodomésticos, kits e vales-presente. Embora você possa precisar investir em algumas ações, você pode sempre começar pequeno e ver se há uma demanda para os seus planos.

25.Aumente os seus preços
Esta é talvez a opção mais simples para aumentar os lucros da sua clínica. Aumentar os seus preços pode ajudar a estabelecer a sua clínica como um destino de luxo que também pode vir com bons benefícios. Crie uma divisão de luxo para uma linha de tratamento especial.

26.Oferta de serviços agregados
Ninguém quer ter que fazer a depilação facial num lugar, a depilação a laser noutro e depois ir para outro lugar para falsas pestanas. Junte os serviços e logo você poderá se tornar o destino para mimar e relaxar.

27. Experimente o e-mail marketing
O e-mail marketing é um passo natural para crescer em clínicas movimentadas. Envie as suas ofertas por e-mail, os seus cartões de oferta, as suas notícias, brilhe com vídeos. Dar aos seus clientes uma espreitadela atrás da cena para que possam ver o trabalho que vai para o treino e desenvolvimento também pode ajudar a estabelecer a sua clínica como líder da indústria com grandes exemplos.

28. Conseguir social
Hoje em dia, tantas pessoas vão às redes sociais para partilhar os seus sucessos diários, faz sentido manter uma presença activa nas plataformas das redes sociais. Colocar um pouco de dinheiro em pequenas campanhas pode colher grandes recompensas. Adicionar um botão de partilha nas redes sociais depois de o cliente ter reservado a consulta online irá ajudá-lo com mais partilhas. Partilhar as suas opiniões online também o ajudará a crescer.

29. Parceria com serviços complementares
Faça um pouco de pesquisa da concorrência e veja quem mais está operando na sua área local irá ajudar. Procure empresas que ofereçam serviços complementares, não concorrentes. Você pode então abordá-las e ver se elas estão abertas à idéia de uma parceria. Convidá-los para o seu salão para oferecer os seus tratamentos ou promovê-los no seu boletim informativo ajudará a expandir para mais clientes potenciais. Você não tem que ver todos como concorrência direta.

30.Site de Negócios Dedicado
Ter uma forte presença online é muito importante. Um website mostrando os serviços oferecidos por uma clínica e fornecendo uma forma de pré marcação de consultas tornaria mais fácil para os clientes abordar e reservar os serviços de beleza daquela clínica.
Criar um com um construtor de sites gratuito como plataforma wordpress e um tema livre ou um do envato marketplace pode economizar algumas boas centenas de libras ou você pode pegar o jeito caro de web designer fazendo quase a mesma coisa que você pode fazer.

31. Serviços Complementares de Clínica
A adição de serviços adicionais também ajudará. Se reservar o tratamento de depilação a laser, então os tratamentos de preenchimento terão um preço com desconto

32. Instalar a clínica em um local central bem conhecido
As áreas comerciais da cidade são a escolha mais apropriada para a localização das clínicas. Se você já tem uma boa localização mantenha-a, se não tentar melhorá-la e mudá-la para uma melhor.

33. Mantenha contato com clientes regulares
Um negócio de salão pode usar o e-mail sms para informar os clientes sobre as ofertas exclusivas que estão disponíveis apenas para clientes regulares.

34. Planos de adesão
A comprovação de planos de adesão torna os serviços da clínica mais rentáveis para os clientes e o cliente também virá com mais frequência. A estratégia do plano de adesão está entre os exemplos de publicidade popular e de sucesso das clínicas.

35. Marketing SMS
Campanhas de marketing direcionadas também enviando campanhas para segmentos de clientes é a maneira mais poderosa de promover o seu negócio e ter ótimos resultados em um curto período de tempo. Pense nisso, todos têm o telemóvel no bolso. Eles não vão perder nenhuma das mensagens que recebem de seus amigos e familiares, isso significa que não vão perder a sua também. A taxa de abertura de e-mails na nossa indústria é próxima de 19% quando a taxa de abertura de uma campanha de texto sms sobe para 90%, esta é uma ótima maneira de enviar sua mensagem e sua oferta ao seu cliente.

36.A reserva online dos seus tratamentos
Manter o negócio aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana aumentará suas vendas exponencialmente e até processará pagamentos para você quando você dormir. A reserva online irá mostrar-lhe apenas os slots disponíveis para os seus clientes, ajudando a preencher os seus slots vazios.

37. Adaptar-se rapidamente às novas tendências
Na indústria clínica é crucial manter-se atualizado e atualizar serviços que estejam de acordo com as últimas tendências. Desde serviços de depilação a laser até a escultura a laser, hifu e muitos outros é importante oferecê-los a todos. Explore as novidades do setor.

38.Criar Novas Tendências
Tente criar novas tendências para que outras empresas sigam e façam o burburinho nas mídias sociais. Crie novos comunicados de imprensa e mostre suas idéias em revistas impressas populares como Grazia, Vogue ou outras.

39.Contratar Empregados Habilidosos
Aprenda a despedir maus funcionários e a contratar funcionários qualificados. É muito importante porque é isso que é a sua imagem.

40. Ter um Digital Clinic App para App Store e Google Play
As aplicações de agendamento de clínicas são obrigatórias para qualquer pessoa que tente fazer crescer um negócio clínico estabelecido. Horário de atendimento, reservas, críticas, equipe e grandes notificações de empurrão também ajudarão.

41.Introduzir Ofertas Sazonais
Há tantas festas ao longo do ano em que há um aumento no número de pessoas que vão a clínicas para receber um novo tratamento, como o Natal, Halloween, Páscoa, Ano Novo e muitos outros.

42.Clinic Atmosphere
É vital proporcionar um ambiente calmo e tranquilo para que os clientes possam relaxar e relaxar na clínica recebendo serviços para se tratar depois de um longo dia ou semana cansativos. O cheiro é importante, o design de interiores e, claro, como o cliente se vai sentir na clínica.

43.Reconhecimento da marca (Logótipo e slogan)
Familiarizar as pessoas com o seu logotipo facilita a formação de uma subcultura ou o acompanhamento da sua empresa. Ter um logotipo simples mas único que pode ajudar uma empresa a melhorar o reconhecimento da sua marca é uma parte integrante das estratégias de marketing da clínica. Crie um logotipo forte que irá comunicar os valores centrais da empresa, uma imagem limpa e de luxo, confiança, confiança e paixão.

44.Limites de Tratamentos Gratuitos
Fornecer um teste gratuito aos serviços que o cliente normalmente não tem, no entanto, após algum tempo, se o cliente ficou satisfeito com esse tratamento, com certeza virá para mais.

45.Especialização em um campo específico
Os clientes reconhecerão o negócio por serem bons nesse tratamento em particular. A área específica de especialização pode ser diferente para diferentes negócios de clínica sob demanda: pode ser de fillers, botox ou tratamentos de pele.

46.Construir uma Reputação
As pessoas falam das suas experiências aos seus amigos, colegas de trabalho, família, etc. A palavra de boca em boca é uma excelente ideia de promoção clínica com resultados impressionantes. Também pode ser um gerador de reservas de topo.

47.Preservar os bons funcionários
Proporcionar aos funcionários descontos nos serviços prestados na clínica, juntamente com outros benefícios para funcionários de longo prazo, como seguro médico, licenças maternidade pagas, etc.

48.Reparar clientes pela sua lealdade
Se um cliente permanece leal por muito tempo, então é mais do que justo celebrá-lo. Dar-lhes um serviço gratuito, um cartão presente, ou qualquer coisa que faça um excelente presente é um gesto amável que a sua clínica valoriza os clientes fiéis.

49.Selfie/ Fotografias de fundo
Uma imagem vale mais do que mil palavras. Dê um significado totalmente novo ao termo foto-perfeita facial, fornecendo belos cenários para as pessoas tirarem fotos após os belíssimos resultados faciais ou de preenchimento.

50.Recompensas Pessoas que seguem e etiquetam a sua empresa e 3 amigos nas suas Redes Sociais
Anuncie concursos e recompense a imagem mais apreciada do seu negócio com um hashtag particular, você pode promover seus serviços on-demand e ao mesmo tempo se conectar com seus clientes e obter feedback deles.

51. Tornar a espera interessante.
Ofereça aos seus clientes revistas, jornais e até tabletes, além de uma boa sugestão seria colocar as tomadas de carregamento perto da área de assento com diferentes adaptadores de carregamento.

52. Uber for Beauty estilo
Providenciar os seus tratamentos no conforto da casa do cliente é cada vez mais popular hoje em dia. Mais fácil para os salões, mas não impossível para as clínicas, isso vai mudar a indústria como Uber fez.

53.Satisfação ou Desconto Garantido
Comece a oferecer descontos se a satisfação não for céu alto. Não há problema em perder alguns dólares do que perder um cliente e ganhar críticas negativas deles que vão estragar a reputação do seu negócio.

54. Oferecer elogios educados ao seu novo visual.
As pessoas gostam de elogios, especialmente quando estão tentando parecer bem, fazer o cliente se sentir especial é uma boa maneira de melhorar a sua relação comercial.

55.Atrair clientes e crianças mais jovens
Como eles são jovens, é fácil agradá-los, pesquisar sobre jogos populares, jogos para celular, desenhos animados e coleções de brinquedos, então sempre há algo para falar com eles e mantê-los felizes.

56. ter uma clínica com cheiro agradável
Estes aromas refrescantes e relaxantes podem afectar tanto o humor de um indivíduo que este regressa ao mesmo sítio vezes sem conta.

57.Target um Grupo de Amigos
É mais provável que eles passem por lá com frequência suficiente para que se torne um lugar regular que visitam a cada poucas semanas ou mais. Os movimentos inteligentes são para estar no grupo de amigos que eles se movem e se reúnem, certificando-se de que o terapeuta estará lá também.

58.wifi grátis
Fornecer wifi gratuito para matar o tempo de espera e abrir as fotos de compartilhamento nas mídias sociais.

59.Vending Machine
Atrai tanto crianças como adultos enquanto torna a sua estadia na clínica um pouco mais agradável.

 

60.Sponsor Bloggers de Beleza/Fashion
Promova mais com os blogueiros, eles teriam um serviço gratuito feito neles, e falariam sobre isso em sua plataforma e também dariam um desconto para seus seguidores.

61.Blogging
Ao apresentar e actualizar o seu site de negócios com novos blogs, os clientes adorariam ficar no seu site, e as hipóteses de indivíduos reservarem serviços de beleza a partir do seu site também aumentariam. Você pode fornecer as últimas informações sobre as tendências na indústria da beleza para os clientes através de blogs.

62.Join a Marketplace
Você tem duas opções, juntar-se a um mercado existente com outro tipo de serviços ou associar-se a empresas locais e construir um mercado onde prestar os seus serviços em uma plataforma de sua propriedade.

63.Community Tab
Isto ajuda a formar uma comunidade de pessoas e também ajuda o salão a descobrir as suas fraquezas e a melhorá-la no futuro. Deixe seus clientes conversar e trocar suas experiências.

64.Caridade Comunitária
Fazer trabalho de caridade também pode ajudar o seu negócio a tornar-se visível para clientes mais potenciais. Doe a instituições de caridade locais uma quantia específica de dinheiro também fornece aos seus clientes na saída de uma caixa para doações de caridade também.

65.Recompensar clientes regulares
Tenha em mente que oferecer recompensas a clientes regulares é um dos melhores planos de marketing clínico.

66.Televisão / Rádio Publicidade
As estratégias de marketing da velha escola como os anúncios de televisão ainda são práticas devido ao número de pessoas que as utilizam novamente.

67.Concursos e Prémios
Esses concursos motivam as pessoas a postar sobre o salão e criar mais consciência entre seus seguidores.

68. Fama nas Mídias Sociais
Comece a postar no Facebook, instagram, twitter, linkedin, etc. das redes sociais. Um post criativo de fotos e vídeos ilustrando os produtos e serviços pode aumentar significativamente a curiosidade dos clientes. Isto pode aumentar o afluxo de clientes que querem experimentar o produto e o serviço do negócio.
69.Descontos e Oferta por tempo limitado ao longo do ano
Descontos apenas no dia da mãe ou no dia do pai. Esta aleatoriedade faria com que parecesse uma oferta limitada no tempo e, por conseguinte, única e apelativa para os clientes.

70. Endossar o próximo desfile de moda local
Trabalho em rede, a melhor promoção. Usando as oportunidades disponíveis localmente. E oferecer-lhes os serviços prestados pela clínica em troca de divulgação à pares, é uma ótima maneira de levar a marca até lá.

 


72. Anúncios Geo-direccionados
Mesmo que falemos de youtube ou adwords ou facebook, você não quer ser um cliente de outra cidade quando o seu salão está na capital! O Geo targeting da sua adição irá aparecer apenas nessa cidade ou a milhas de distância.

73. Anúncios Móveis
Tal como a segmentação geográfica, os novos anúncios móveis podem ser extremamente benéficos, especialmente com o AdWords e os novos recursos de licitação facebok que permitem que os usuários licitem de forma diferente no desktop e no celular, a pesquisa mais recente mostra que as pessoas estão mais online no telefone do que no PC.

74. Use hashtags
Você pode usá-los para ser pró-ativo. Com tantos casais a anunciarem os seus #engredos ou a planearem despedidas de solteiro/bacharelato no Instagram e no Facebook, completos com uma hashtag de casamento, podes ser pró-activo hoje. Basta procurar por compromissos, encontrar o dono da hashtag, e deslizar em suas mensagens diretas com um discurso de vendas fornecendo seus tratamentos.

75. Postar cupões localmente
Quando eu estava na faculdade, recebemos planejadores diários no início do ano com um cronograma para o ano e vários cupons de empresas locais estrategicamente colocados ao longo do planejador. É uma ótima maneira de capitalizar um grande evento e se envolver na sua comunidade.

76. Permitir reservas online com códigos de cupão
Abra sua reserva online com cupons de desconto que podem ser usados na etapa de checkout. Imprima um código QR nos seus cartões de visita e folhetos e deixe-os na entrada.

77. Recolher endereços de e-mail
Mais e-mails, mais chances de novos contatos, você pode usá-los para lembretes de compromissos, atualizações de newsletter, bônus de indicação e listas de remarketing no facebook e no google.

78. Capitalizar no Instagram
Use suas habilidades e registre seus clientes, com permissão, é claro. Melhor ainda, tenha seus clientes compartilhando os vídeos em suas páginas pessoais para atrair seus amigos para sua clínica, eu adoro ver seus "amigos com ciúmes e eles vindo para a clínica também".

79. ... e Facebook
Você também deve experimentar anúncios carrosséis! Uma forma perfeita de mostrar o seu trabalho e os seus compromissos nestes dias. A publicidade no Facebook permite que você se dirija ao seu público por interesse, tente se dirigir a um público com um aniversário chegando com um anúncio que diz: "Trate-se!" ou "Deixe-nos fazer você feliz para o seu grande dia!"

80. Oferta de vendas Flash no Twitter
Twitter é o lugar perfeito para anunciar isso instantaneamente ou seguir o último minuto... Envie um tweet, "sessão de depilação a laser de 50 libras para qualquer pessoa disposta a deixar a nossa melhor nova adição mostrar as suas habilidades!" e dá-lo ao primeiro respondente ou usar um site vencedor.

81. Promoções de aniversário
Quem não gosta de um presente no seu aniversário? Dê um desconto de 20% no seu aniversário, é uma vez por ano e vai fazê-los sentir-se especiais. Outro compromisso é celebrar o aniversário da sua clínica, com uma semana ou mês de uma certa promoção.


82. Transportar cartões de visita
Você pode ser o próprio maior anúncio. Não só é lisonjeiro, como é a oportunidade perfeita para dizer: "Obrigado! Eu próprio fiz depilação a laser, aqui está o meu cartão de visita se estiveres interessado no mesmo tratamento!"

83. Produzir conteúdo de vídeo
Use wistia grátis ou youtube para incorporar vídeos no seu site ou vimeo.com pago
Entre e crie críticas em vídeo com seus clientes, compartilhe-as em qualquer lugar.

84. Festas de acolhimento
Esta pode ser a dica mais divertida de marketing de salão! Organizar festas de caridade ou despedida de solteira pode ser uma grande oportunidade para criar laços com os seus clientes e divulgar a sua clínica.

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85. Realizar Campanhas de PPC
Estas ferramentas podem ser um ótimo lugar para colocar seu dinheiro, mas requer algum conhecimento técnico e compreensão da estratégia digital no google, facebook, Instagram. Acredito que um dos componentes mais importantes para uma estratégia de publicidade online é o funil de marketing que ele alimenta. Levar as pessoas ao seu site não é bom se você não tiver um caminho claro para elas seguirem quando chegarem lá, menos cliques possíveis para obter a página de pagamento e nenhuma distração dos seus passos de reserva.

86. Incorporar o webchat online via Facebook
Use o chat gratuito do Facebook e instale-o em seu site ou soluções pagas como ChatFuel.com
Se você encontrar o terreno do visitante do seu site na página de contato, você pode enviar-lhes uma mensagem se quiser e oferecer alguma assistência. Se eles estiverem na página de serviços você poderá ser solicitado a fazer a mesma coisa.
Quanto mais rápido você responder às suas perguntas com benefícios de tratamento, antes e depois dos cuidados e testemunhos em vídeo, mais rápido eles irão reservar o tratamento.

87. Use SEO local
Use o google maps para listar o seu negócio e registar o seu negócio em directórios locais como o yelp e outros. E tendo em conta que 91% das pesquisas são executadas através do Google, é crucial ter a sua listagem na Página A Minha Empresa do Google. Quando os clientes digitam "clínicas perto de mim" ou "melhores clínicas próximas", você quer que a sua clínica seja um dos resultados. Para moldar a sua presença on-line, não deixe de reclamar a sua listagem. Algumas sugestões para aperfeiçoar a optimização do seu motor de pesquisa local (SEO): Actualize regularmente o seu perfil empresarial em todas as plataformas Google, Facebook, LinkedIn. Certifique-se de que as suas informações de contacto são precisas.

88. Envie uma newsletter
Use o Mailchimp.com gratuito para os seus primeiros 2000 clientes ou pague aweber.com
Se você coleta e-mails através de um sistema de reservas online ou programa de fidelidade, você pode perguntar se os clientes gostariam de participar da newsletter da sua clínica ou da comunicação digital. Nesses e-mails, você pode enviar: Dicas de tratamento Promoções Recomendações de produtos Informações sobre concursos/desencontros,

89. Ampliar as promoções
Oferta especial mensal, não se esqueça de partilhar as suas ofertas nas redes sociais ou nos seus boletins informativos. Partilhar um acordo local no jornal local e com todos os vizinhos é outra excelente forma de promover as vendas e promoções. Ao experimentar todas as suas plataformas de comunicação juntas, você pode aumentar o seu alcance e influenciar melhor as plataformas da sua comunidade local.


90. Escolha o software de CRM certo
Você não pode administrar e escalar um negócio com caneta e papel ou somente com excelência. É por isso que utilizar um Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) é essencial. Não só irá ajudar a sua equipa de vendas a gerir as relações, como também um CRM irá dar-lhe um lugar para entregar os leads gerados à sua equipa de vendas tendo tudo no mesmo lugar.

Você pode começar a usar o aplicativo ClinicSoftware.com CRM + Clinic Software App all inclusive - por apenas 99 libras / mês para solo ou 149 libras / mês para 5 usuários incluindo o acesso às automatizações ou você pode usar o Salesforce que pode ir até alguns milhares de dólares por mês.

91. Gerenciamento de projetos.
ClinicSoftware.com CRM tem uma ótima ferramenta de gerenciamento de projetos para pequenas equipes e indivíduos. Com sua configuração ao estilo Kanban e interface de usuário divertida, TASKS permite que você configure listas de tarefas e tags de cartões individuais com datas de vencimento, membros, etiquetas e muito mais. Utilize ClinicSoftware.com CRM incluído Ferramentas de gestão de tarefas ou ferramenta paga Asana.com

92. Publicidade Online
Você gerencia diferentes campanhas, além de apenas gerenciá-las, você então tem que tentar relatar os resultados de todas elas. Que luta. Felizmente, há ferramentas para isso.
Google Keyword Planner, Google Analytics, ou Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads.

93. Mídias Sociais
Para marqueteiros, usar uma ferramenta de mídia social para agendar todas as suas mensagens para que você pegue esses erros de digitação de antemão é uma obrigação e agendar a partir de diferentes plataformas é muito demorado.
Agende as suas mensagens nas suas redes sociais gratuitamente ou utilize o Buffer.com para as agendar.

94. Optimização de SEO para motores de busca
Para pesquisa de palavras-chave, otimização de conteúdo ou verificação do ranking da sua página atual, todo comerciante precisa de uma ferramenta para planejar o conteúdo a ser criado e como otimizá-lo para SEO.
Usando ferramentas grátis como semrush.com ou moz.com pago para analisar o seu SEO e o seo dos seus concorrentes.

95. Criação de Conteúdo
No mundo da criação de conteúdos, há toneladas de diferentes ferramentas que você poderia usar para criar vários tipos de conteúdo todos os dias. Sejam imagens sociais, logos, posts em blogs ou ebooks, as opções e ferramentas são infinitas. Use gratuitamente o Canva.com para conteúdo e faísca social ou paga de adobe.

96. Vídeo Marketing
Talvez a sua estratégia seja apenas colocar um vídeo embutido no YouTube em um dos seus posts no blog ou site da página de destino. Mas então o que acontece? O anúncio de outra pessoa toca na sua página de destino antes mesmo de o seu vídeo começar. Isso é ruim para as suas taxas de conversão, marca e seus contatos. Use o Wistia para criação de vídeos grátis, youtube se você está bem com anúncios ou vimeo pago.

97. Marketing de eventos
O Eventbrite reúne as pessoas através de experiências ao vivo. Descubra eventos que combinam com as suas paixões, ou crie os seus próprios eventos com ferramentas de venda de bilhetes online.
Eventos gratuitos no Facebook ou pro Eventbrite.

 


98. Captura e conversão de chumbo
Quando se trata de seus objetivos principais, você provavelmente quer ferramentas para não apenas atrair clientes em potencial para o seu negócio, mas também, o que é igualmente importante, converter esses visitantes em líderes e clientes. Use o formulário gerador de leads ou Typeform da ferramenta integrada de CRM da ClinicSoftware.com.

99. Geração de Chumbo
Páginas de aterragem personalizadas são obrigatórias para captar informações sobre ofertas importantes e opt-ins, convertendo visitantes anónimos do website em contactos com endereços de e-mail que pode alimentar com sucesso hoje. Graças às ferramentas de gerenciamento de leads da ClinicSoftware, você pode criar essas páginas ou pagar Instapage.

100. Optimização de websites
Hotjar é uma ferramenta que revela o comportamento online e a voz dos seus usuários. Use o Hotjar para entender seus clientes e ler heatmaps, também o google optimize pode ser uma boa escolha.

101. Lead Nurturing e e-mail Marketing

Use o CRM da ClinicSoftware.com para a criação de leads. Use o Mailchimp gratuito ou pague aweber para e-mails.

102. Automação de Marketing.

Use ClinicSoftware.com CRM Automation OU marketo.com da Adobe.

103. Relatórios e análises de dados.

Use o Google Analytics e o Google Search Console ou a base de dados paga.com

104. Gestão de Ativos Digitais.

Use o Google Drive gratuito ou pago WeTransfer.com

105. Comunicação em equipe.

Use discord.com gratuito ou slack.com pago também use o zoom gratuito ou join.com pago

106. Vital KPI Reports and Graph você deve ter dentro do seu CRM.

-Revenue by staff member report
-Revenue by month report
-Relatório de motivo de cancelamento da reserva
-Relatório de vendas de produtos por categoria
-Relatório de vendas de serviços por categoria
-Relatório de conversão de consultas
-Relatório de chumbo
-Relatório de fontes de marketing
-Relatório de previsão
-Relatório de consistência do KPI
-Número de consultas por dia / semana por interesse de tratamento por fonte de marketing
-Receita por tipo de tratamento por fonte de marketing
-Porcentagem de conversão de consulta de chumbo para consulta reservada para procedimento reservado por fonte de marketing por profissional
-Não mostrar taxa por fonte de marketing por procedimento de interesse
-Rácio de cancelamento de consultas confirmadas e tratamentos reservados por interesse de tratamento por parte do administrador clínico
-Rácio de conversão de novo inquérito de chumbo para consultas marcadas pelo administrador da clínica
-Rácio de conversão de consultas reservadas para procedimento reservado pelo administrador da clínica
-Confirmação de receitas de tratamento por juros de tratamento


107. Franchisado.
O próximo nível na gestão e dimensionamento do negócio é o modelo de Franchisado onde você tem a receita perfeita do seu negócio com multibrancos, o software certo para automatizar a maioria dos trabalhos, acompanhar as ações e medir os resultados também o segredo de como fornecer o tratamento perfeito para um número ilimitado de clientes que procuram tratamentos de alta qualidade.

 

 

 

Obrigado por ler!
Espero que este artigo lhe tenha dado algumas ideias sobre como testar ou aplicar novas estratégias no seu negócio, ou mesmo criar uma nova estratégia de um dia para o outro. Podemos continuar a discussão nos comentários e se você tiver dúvidas, sugestões ou quiser trabalhar conosco, sinta-se à vontade para entrar em contato com a nossa equipe.
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