Kako sem pomagal in kako sem povečal promet kliničnega podjetja na 1 milijon funtov
(107 korakov - brezplačne ideje in orodja, ki dejansko delujejo za klinike, salone in zdravilišča)
Ustvaril sem strategijo z uporabo spodnjih korakov, analiziral podatke in poročila ter po primerjavi s prejšnjim mesecem izboljšal obstoječi mesec. Izvedba spodnjih korakov v 12 mesecih je moji stranki prinesla promet v višini 1 milijona funtov. V tem članku boste našli izvedljive strategije trženja klinik, zdravilišč, salonov, ki vam bodo pomagale učinkovito izkoristiti orodja in vire, ki so vam na voljo pri ponovnem odkrivanju vašega podjetja.
1.Če še niste tam, določite nišo in se vanjo poglobite
Ne glede na to, ali je vaša niša laserska depilacija, masaža, voskanje ali polnilo, morate pred odprtjem vrat opraviti raziskavo trga. Zelo pomembno je, da imate svojo nišo.
2. Ciljanje na različne stranke, kot so moški in otroci
Ponudite konkurenčne cene standardnih storitev in odprte za različne stranke, kot so moški in otroci. Pomislite, da ko pride oče na nego, lahko otroka tudi postrižete.
3. Upsell obstoječe stranke z izdelki.
Vaša obstoječa stranka je že zadovoljna z vašimi storitvami, kar pomeni, da imate priložnost, da prodate izdelek ali drugo zdravljenje v sobi, ki je na voljo, in to lahko storite z zagotavljanjem takojšnjega popusta, da zapolnite prazno mesto iz popoldneva.
4. Ponudba novih storitev in izdelkov
Preučite svoje ponudbe in poskusite strankam ponuditi več, tudi če boste morali za to storitev najeti nekoga s krajšim delovnim časom.
5. Vprašajte svoje stranke, kaj želijo/potrebujejo
Povratne informacije strank so eden najpomembnejših vidikov za izboljšanje vaših storitev. Vprašajte jih, ali so zadovoljni, katere storitve bi radi videli, pripravite natečaj, da boste hitreje dobili odgovore.
6. Več zaračunajte za dražje storitve in izdelke
Nekatere stranke pričakujejo drugačno raven storitev. Ustvarite luksuzno linijo tretmajev, na primer s kaviarjem ali posebnim tretmajem, ki ga izvaja starejši zaposleni z veliko izkušnjami.
7. Ustvarite program napotitev.
Če obstoječa stranka na vašo kliniko pridobi drugo stranko, jo morate nagraditi z nekakšnim popustom. To bo ljudi spodbudilo, da bodo vedno pogosteje širili glas o vašem podjetju.
8. Vlagajte v svoje osebje
Zaposlenim omogočite dodatne tečaje in nove diplome objavite v družabnih medijih.
Seveda bodo v pomoč tudi v okvirju v sobi za zdravljenje. Vaša odgovornost je, da jih negujete in jih nagradite za odlično delo, ko presežejo to, kar počnejo.
9. Pritegnite obstoječe stranke k pogostejšemu obiskovanju vaše klinike
Če stranka pride osemkrat na leto namesto dvanajstkrat na mesečno zdravljenje, se morate vprašati, zakaj. Stranke boste morali vedno znova naročiti na naslednji obisk, uporabiti crm za samodejno pošiljanje opomnikov prek sms-sporočil in e-pošte strankam, začeti pošiljati e-novice in vedno spodbujati pakete tretmajev za rezervacijo nekaj seans vnaprej.
10. Zmanjšajte stroške delovanja klinike
To lahko storite na dva načina: s povečanjem prodaje ali z zmanjšanjem stroškov.
11. Povečanje obsega poslovanja salona
Obstaja veliko načinov, kako lahko razširite svoje poslovanje, poskusite dodati več lokacij klinik, prenesite klinična posvetovanja tudi na splet. Poskusite se bolj osredotočiti na upravljanje poslovanja, izmerite svoje ključne kazalnike uspešnosti, da boste razumeli svoje močne točke v poslovanju in povezali več točk.
12. Razvoj načrta trženja salona
Trženje je pomemben proces za vsako podjetje, vendar nekatere taktike za nekatera podjetja delujejo bolje kot za druga. Pri odpiranju klinike se morate osredotočiti na to, da postanete del svoje skupnosti. Ker je pomembno, da je vaša klinika čim bolj osrednja in da ima pogled na ulico, je izgradnja lokalnega sledenja ključnega pomena za to, da pritegnete in obdržite zveste stranke. Vaš načrt trženja mora vključevati vse, kar je mogoče, da bi bili čim bolj prisotni v lokalnem okolju. V naslednjih korakih se bom osredotočil na najpomembnejše vidike.
13. Vpišite se v spletne imenike
Da bi se prikazali v digitalnih iskalnikih, morate poskrbeti, da je vaše podjetje navedeno v spletnih imenikih, čim več imenikov, tem bolje, s popolnim opisom profila, povezavami do spletnega mesta za spletno rezervacijo, do družbenih profilov in vsemi kontaktnimi podatki.
14. Upravljanje spletnih pregledov
Potrošniki običajno zaupajo spletnim ocenam in mnenjem, da bi preverili lokalna podjetja. Pomembno je, da se odzovete na vsako prejeto mnenje, še posebej na slabe ocene. Odgovorite vljudno in prosite za vzpostavitev stika za rešitev težave, če je ta obstajala. Pogovorite se z zaposlenim in prisluhnite tudi stranki.
15. Partnerstvo z lokalnimi malimi podjetji
Partnerstvo z drugim podjetjem v vaši skupnosti vam bo pomagalo razširiti doseg in zgraditi ugled vaše blagovne znamke na tem območju. Na spletu poiščite kontaktne podatke lokalnih podjetij. Gostite dogodke ali usklajujte posle s partnerskimi podjetji, da svojim strankam ponudite ekskluzivno izkušnjo že ob vstopu v vaše podjetje.
16.Ustvarite spodbude za zvestobo
Zveste stranke si zaslužijo posebno obravnavo. Če želite svojim strankam pokazati, da jih cenite, ustvarite spodbude, kot so popusti, darilne kartice, brezplačni paketi in posebne promocije.
17.Uporabite družbene medije
V družabnih medijih vas lahko stranke spoznajo na bolj osebni ravni. Pogovorite se z njimi, pripravite ankete. Povežite se s svojo skupnostjo tako, da sledite drugim malim podjetjem v okolici, sodelujete s svojim ciljnim trgom in delite vsebine iz zakulisja (kot so fotografije pred in po tretmajih strank), da si pridobite verodostojnost in krepite zavedanje o blagovni znamki.
18. Zagotavljanje odličnih storitev za stranke
Strankam zagotovite izkušnjo in ne le storitev. Vprašajte se, zakaj ima tradicionalni popoldanski čaj v hotelu Ritz določeno ceno in zakaj ima v trgovini na vogalu drugo ceno, saj na koncu dneva stranka plača za izkušnjo in ne za storitev.
19. Prodaja darilnih kartic
Prodaja darilnih kartic bo povečala vaše prihodke. Poskrbite, da bodo ljudje vedeli zanje. Prodajte jih na sprejemu. Navedite jih na svoji spletni strani in na straneh družabnih medijev. Izberite lep in svež dizajn, poiščite lokalno tiskarno in za začetek natisnite približno 500 kosov. Na njih ne natisnite cene, da boste lahko kartice dopolnili s poljubnim zneskom, ki ga bo zahtevala stranka.
20. Enkratne storitve spremenite v naročnine
Gotovo veste, kaj je naročniška storitev. Vsi, ki jih poznam, imajo naročnino na Netflix. Vedno več podjetij se usmerja v naročniške storitve. Denarni tok je zelo pomemben za vsako podjetje, zato je naročniški model dober način za zagotavljanje stalnih prihodkov.
21. Ponudite sistem nagrajevanja
Programi nagrajevanja so odlični za spodbujanje ponovnega obiska in dolgoročno vzpostavljanje trdnih odnosov s strankami. Uporabite lahko model x storitev + naslednja brezplačna ali priporočite 2 prijatelja in dobite 20 % popust, idej je veliko. Če jim ponudite fizično kartico z žigi za obisk, bo to služilo tudi kot vizualni opomnik, ki ga bodo vaše stranke nosile s seboj, ali pa sledite enemu s samodejnimi opomniki.
22. Izvedite promocijo ali dve
Vsakomur je vedno všeč dober posel. Če se soočate s počasnim obdobjem in želite povečati zanimanje, razmislite o promociji. To je lahko popust na storitve, brezplačno darilo ali preprosto popust samo za okence. Če običajno nudite tretmaje le ženskam, razmislite o ponudbi vikenda za moške. Osredotočite se lahko tudi na bančne delavce, študente ali starše.
23. Usposabljanje osebja za pospeševanje prodaje
Ne pozabite, da je lahko prodaja, če je pravilno izvedena, odličen način za povečanje dobička. In ni nujno, da je očitna ali nadležna. Najboljši prodajalci lahko povečajo prodajo, ne da bi bilo očitno, da jo izvajajo. Motivirajte zaposlene za pospeševanje prodaje in dobili bodo provizijo.
24. Razširite svojo ponudbo blaga
Če imate na zalogi le nekaj izdelkov za nego obraza, razmislite o razširitvi ponudbe. Ponudite lahko električno opremo, darilne komplete in darilne bone. Čeprav boste morda morali investirati v nekaj zalog, lahko vedno začnete z majhnimi zalogami in preverite, ali obstaja povpraševanje po vaših načrtih.
25.Povečajte svoje cene
To je morda najpreprostejša možnost za povečanje dobička vaše klinike. Zvišanje cen lahko pripomore k uveljavitvi vaše klinike kot luksuzne destinacije, kar lahko prinese tudi dobre koristi. Ustvarite luksuzni oddelek za posebno linijo zdravljenja.
26.Ponudba paketnih storitev
Nihče si ne želi, da bi moral na enem mestu opraviti nego obraza, na drugem lasersko odstranjevanje dlak, nato pa še nekam drugam po umetne trepalnice. Če storitve združite, lahko kmalu postanete destinacija za razvajanje in sprostitev.
27. Preizkusite trženje prek e-pošte
Trženje prek e-pošte je za zaposlene klinike naraven korak k rasti. Pošiljajte svoje ponudbe, darilne kartice, novice, bleščite z videoposnetki. Če svojim strankam omogočite vpogled v zakulisje, tako da lahko vidijo delo, ki je vloženo v usposabljanje in razvoj, lahko z odličnimi primeri pomagate tudi pri uveljavljanju vaše klinike kot vodilne v panogi.
28. Družabno življenje
Dandanes se veliko ljudi odloča za družbene medije, kjer delijo svoje vsakodnevne uspehe, zato je smiselno, da ste aktivno prisotni na platformah družbenih medijev. Z majhnimi kampanjami, za katere namenite malo denarja, lahko dosežete velike sadove. Dodajanje gumba za deljenje v družabne medije, potem ko je stranka rezervirala termin prek spleta, vam bo pomagalo pri večjem številu delitev. Tudi deljenje vaših mnenj na spletu bo pripomoglo k naraščanju.
29. Partnerstvo z dopolnilnimi službami
V pomoč vam bo tudi raziskava konkurence in ugotovitev, kdo še deluje na vašem območju. Poiščite podjetja, ki ponujajo dopolnilne in ne konkurenčne storitve. Nato se lahko obrnete nanje in preverite, ali so odprti za idejo o partnerstvu. Če jih povabite v svoj salon, da vam ponudijo svoje tretmaje, ali jih promovirate v svojem glasilu, se boste razširili na več potencialnih strank. Ni treba, da so vam vsi neposredni konkurenti.
30. namensko poslovno spletno mesto
Močna spletna prisotnost je zelo pomembna. Spletna stran, na kateri so predstavljene storitve, ki jih ponuja poslovna klinika, in ki omogoča predhodno rezervacijo terminov, bi strankam olajšala pristop in rezervacijo lepotnih storitev te klinike.
Ustvarjanje enega z brezplačnim graditeljem spletnih strani, kot je WordPress platforma in brezplačna tema ali ena od envato tržnice lahko prihranite nekaj dobrih sto funtov ali pa lahko vzamete dragega spletnega oblikovalca način dela skoraj enako stvar, ki jo lahko storite.
31. Dodatne storitve na kliniki
Pomagalo bo tudi dodajanje dodatnih storitev. Če rezervirate lasersko odstranjevanje dlak, boste za tretmaje s polnili dobili znižano ceno.
32.Ustanovitev klinike na znani osrednji lokaciji
Poslovna območja v mestu so najprimernejša izbira za lokacijo klinik. Če že imate dobro lokacijo, jo obdržite, če ne, jo poskusite nadgraditi in se preseliti na boljšo.
33. Ohranite stik s stalnimi strankami
Salonsko podjetje lahko sms-sporočila uporablja za obveščanje strank o ekskluzivnih ponudbah, ki so na voljo le rednim strankam.
34. Načrti članstva
Dokazovanje članskih načrtov naredi storitve klinike stroškovno učinkovite za stranke, prav tako bo stranka pogosteje prihajala. Strategija članskega načrta je med priljubljenimi in uspešnimi primeri oglaševanja klinik.
35. Trženje SMS
Ciljno usmerjene trženjske kampanje so tudi pošiljanje kampanj segmentom strank najmočnejši način za promocijo podjetja in doseganje odličnih rezultatov v kratkem času. Pomislite, da ima vsakdo v žepu mobilni telefon. Ne bodo zamudili nobenega sporočila, ki ga dobijo od svojih prijateljev in družine, kar pomeni, da ne bodo zamudili tudi vašega. Stopnja odpiranja elektronskih sporočil v naši panogi je skoraj 19-odstotna, medtem ko stopnja odpiranja kampanje sms sporočil doseže 90 %, kar je odličen način za pošiljanje sporočil in ponudb strankam.
36.Spletna rezervacija zdravljenja
Če bo podjetje odprto 24 ur na dan, se bo vaša prodaja eksponentno povečala, plačila pa bodo za vas obdelana tudi, ko boste spali. Spletna rezervacija vam bo strankam prikazala le razpoložljive slote, kar vam bo pomagalo zapolniti prazna mesta.
37. Hitro se prilagodite novim trendom
V klinični industriji je ključnega pomena, da ostanete v koraku s časom in nadgradite storitve, ki so v skladu z najnovejšimi trendi. Od storitev laserskega odstranjevanja dlak do coolsculptinga, hifu in številnih drugih je pomembno, da jih zagotavljate vse. Raziščite novosti v panogi.
38.Ustvarjanje novih trendov
Poskusite ustvariti nove trende, da jim bodo druga podjetja sledila in poskrbela za razburjenje v družabnih medijih. Ustvarite novo sporočilo za javnost in predstavite svoje ideje v priljubljenih tiskanih revijah, kot so Grazia, Vogue ali druge.
39.Zaposlite kvalificirane delavce
Naučite se, kako odpustiti slabe zaposlene in zaposliti usposobljene delavce. To je zelo pomembno, saj je to vaša podoba.
40. Imejte aplikacijo za digitalno kliniko za App Store in Google Play
Aplikacije za načrtovanje klinik so obvezen pripomoček za vse, ki si prizadevajo za rast uveljavljenega kliničnega poslovanja. Pomagali bodo tudi delovni čas, rezervacije, pregledi, ekipa in odlična potisna obvestila.
41.Predstavite sezonske ponudbe
Med letom je veliko praznikov, ko se poveča število ljudi, ki obiščejo klinike za novo zdravljenje, kot so božič, noč čarovnic, velika noč, novo leto in številni drugi.
42.Klinika Atmosfera
Pomembno je, da strankam zagotovimo pomirjujoče in mirno okolje, v katerem se lahko sprostijo in oddahnejo, ko v kliniki prejemajo storitve, s katerimi se lahko zdravijo po dolgem napornem dnevu ali tednu. Pomemben je vonj, notranja oprema in seveda to, kako se bo stranka v kliniki počutila.
43.Prepoznavnost blagovne znamke (logotip in slogan)
Če ljudje poznajo vaš logotip, lažje oblikujejo subkulturo ali sledijo vašemu podjetju. Preprost, a edinstven logotip, ki lahko podjetju pomaga povečati prepoznavnost blagovne znamke, je sestavni del kliničnih trženjskih strategij. Ustvarite močan logotip, ki bo sporočal temeljne vrednote podjetja, čisto in razkošno podobo, zaupanje, samozavest in strast.
44.Limited Brezplačna zdravljenja Poskusi
Zagotovite brezplačen preizkus storitev, ki jih stranka običajno nima, vendar po določenem času, če je bila stranka zadovoljna s tem zdravljenjem, bo zagotovo prišla po več.
45.Strokovno znanje na določenem področju
Stranke bodo prepoznale podjetje, ki je dobro v tem posebnem zdravljenju. Posebno strokovno področje je lahko pri različnih podjetjih s klinikami na zahtevo različno: lahko gre za polnila, botoks ali zdravljenje kože.
46.Ustvarite si ugled
Ljudje o svojih izkušnjah govorijo s prijatelji, sodelavci, družino itd. Govorice od ust do ust so odlična zamisel za promocijo klinike z impresivnimi rezultati. Lahko je tudi generator najboljših rezervacij.
47.Ohranite dobre zaposlene
Zaposlenim zagotovite popuste na storitve v kliniki in druge ugodnosti za dolgoletne zaposlene, kot so zdravstveno zavarovanje, plačan porodniški dopust itd.
48.Repay stranke za njihovo zvestobo
Če stranka ostane zvesta dlje časa, je več kot pošteno, da to proslavimo. Če jim podarite brezplačno storitev, darilno kartico ali kar koli, kar bi bilo odlično darilo, je to prijazna gesta, ki kaže, da vaša klinika ceni zveste stranke.
49.Selfie / Photoshoot ozadja
Slika je vredna tisoč besed. Izrazu popolna slika obraza dajte povsem nov pomen, tako da zagotovite čudovito ozadje za fotografiranje ljudi po čudovitih rezultatih obraza ali polnil.
50. nagradite ljudi, ki sledijo in označijo vaše podjetje in 3 prijatelje v svojih družabnih medijih
Če objavite natečaje in podelite nagrade za najbolj všečno sliko vašega podjetja z določenim hashtagom, lahko promovirate svoje storitve klinike na zahtevo, hkrati pa se povežete s svojimi strankami in od njih pridobite povratne informacije.
51. Naj bo čakanje zanimivo
Strankam ponudite revije, časopise in celo tablične računalnike, poleg tega pa je dober predlog, da v bližini sedežev postavite vtičnice za polnjenje z različnimi adapterji za polnjenje.
52. Uber za lepotni slog
V današnjem času je vse bolj priljubljeno, da svoje storitve izvajate v udobju strankinega doma. To je lažje za salone, ne pa tudi nemogoče za klinike, kar bo spremenilo industrijo, kot jo je spremenil Uber.
53.Zagotovljeno zadovoljstvo ali popust
Začnite zagotavljati popuste, če zadovoljstvo ni visoko nebo. V redu je izgubiti nekaj dolarjev, kot pa izgubiti stranko in si od nje prislužiti negativne ocene, ki bodo pokvarile vaš poslovni ugled.
54. Ponudite vljudne komplimente o njihovem novem videzu
Ljudje imajo radi komplimente, še posebej, ko se trudijo biti videti dobro, zato je to, da se stranka počuti posebno, dober način za izboljšanje poslovnega odnosa.
55.Pritegnite mlajše stranke in otroke
Ker so mladi, jih je enostavno zadovoljiti, raziskati priljubljene igre, mobilne igre, risanke in zbirke igrač, tako da se boste vedno imeli o čem pogovarjati in jih razveseliti.
56.Imajo prijeten vonj klinike
Te osvežilne in sproščujoče arome lahko tako vplivajo na razpoloženje posameznika, da se vedno znova vrača na isti kraj.
57.Cilj skupine prijateljev
Bolj verjetno je, da se bodo pri vas ustavljali tako pogosto, da bo to postala redna točka, ki jo bodo obiskovali vsakih nekaj tednov. Pametne poteze so, da so v tisti skupini prijateljev, ki se gibljejo in prihajajo skupaj, poskrbite, da bo tam tudi terapevt.
58.Free wifi
Zagotovite brezplačen brezžični internet, da si krajšate čas čakanja in odpirate slike za skupno rabo v družabnih medijih.
59.Prodajni avtomat
Pritegne tako otroke kot odrasle, hkrati pa jim popestri bivanje na kliniki.
60.Sponzor Lepota/moda Blogerji
Več promovirati z blogerji, bi dobili brezplačno storitev za njih, o tem bi govorili na svoji platformi in zagotovili popust tudi za svoje sledilce.
61.Bloganje
Če boste svojo poslovno spletno stran predstavljali in posodabljali z novimi blogi, bodo stranke rade ostale na vaši spletni strani, povečale pa se bodo tudi možnosti za rezervacijo lepotnih storitev na vaši spletni strani. Z blogi lahko strankam posredujete najnovejše informacije o trendih v lepotni industriji.
62.Pridružite se tržnici
Imate dve možnosti: pridružite se obstoječi tržnici z drugimi vrstami storitev ali sodelujte z lokalnimi podjetji in vzpostavite tržnico, na kateri boste ponujali svoje storitve na platformi, ki bo v vaši lasti.
63.Community Tab
To pomaga oblikovati skupnost ljudi in pomaga salonu ugotoviti svoje slabosti ter jih v prihodnosti izboljšati. Naj se vaše stranke pogovarjajo in izmenjujejo svoje izkušnje.
64. dobrodelnost Skupnosti
Z dobrodelnim delom lahko svojemu podjetju pomagate, da postane prepoznavno za več potencialnih strank. Podarite lokalnim dobrodelnim organizacijam določeno vsoto denarja, prav tako pa svojim strankam ob izhodu zagotovite škatlo za dobrodelne donacije.
65.Nagradite redne stranke
Ne pozabite, da je nagrajevanje stalnih strank eden najboljših načrtov trženja v kliniki.
66.Televizijsko/radijsko oglaševanje
Stare marketinške strategije, kot so televizijski oglasi, so še vedno praktične zaradi števila ljudi, ki jih ponovno uporabljajo.
67.Natečaji in nagrade
Ti natečaji spodbujajo ljudi, da objavljajo o salonu in tako povečujejo ozaveščenost med svojimi sledilci.
68. Slava v družabnih medijih
Začnite objavljati v družbenih medijih facebook, instagram, twitter, linkedin itd. Ustvarjalne objave fotografij in videoposnetkov, ki ponazarjajo izdelke in storitve, lahko znatno povečajo radovednost strank. To lahko poveča pritok strank, ki želijo preizkusiti izdelek in storitev podjetja.
69.Popusti in omejena ponudba skozi vse leto
Popusti samo na materinski ali očetovski dan. Zaradi te naključnosti bi se zdelo, da gre za ponudbo za omejeno obdobje, zato bi bila za stranke edinstveno privlačna.
70. Podprite naslednjo lokalno modno revijo
Mreženje, najboljša promocija. Izkoristite priložnosti, ki so na voljo na lokalni ravni. In če jim ponudite storitve, ki jih nudi klinika, v zameno za oglaševanje na even, je to odličen način za širjenje blagovne znamke.
72. Geografsko usmerjeni oglasi
Tudi če govorimo o youtube ali adwords ali facebook, ne želite, da se na terenu zahteve za imenovanje od stranke v drugem mestu, ko je vaš salon v prestolnici! Geografsko ciljanje bo vaš dodatek prikazan samo v tem mestu ali na razdalji nekaj kilometrov.
73. Mobilni oglasi
Novi mobilni oglasi so lahko tako kot geografsko ciljanje zelo koristni, zlasti z novimi funkcijami za licitiranje v storitvah AdWords in Facebok, ki uporabnikom omogočajo drugačno licitiranje na namiznih in mobilnih napravah, saj najnovejše raziskave kažejo, da so ljudje na spletu bolj prisotni na telefonu kot na računalniku.
74. Uporaba hashtagov
Uporabite jih lahko za proaktivno delovanje. Danes, ko veliko parov na Instagramu in Facebooku objavlja svoje zaroke ali načrtuje fantovščine in dekliščine s poročnim hashtagom, ste lahko proaktivni. Preprosto poiščite zaroke, poiščite lastnika hashtaga in zdrsnite v njihova neposredna sporočila s prodajnim sporočilom, v katerem ponudite svoje tretmaje.
75. Lokalno objavite kupone
Ko sem študiral, smo na začetku leta prejeli dnevne planerje z urnikom za vse leto in različnimi kuponi lokalnih podjetij, ki so bili strateško razporejeni po planerju. To je odličen način, da izkoristite velik dogodek in se vključite v svojo skupnost.
76. Omogočite spletno rezervacijo s kodami kuponov
Odprite spletno rezervacijo s kuponi za popust, ki jih lahko uporabite v koraku na blagajni. Natisnite kodo QR na svoje vizitke in letake ter jih pustite pri vhodu.
77. Zbiranje e-poštnih naslovov
Več e-poštnih sporočil, več možnosti za nove potencialne stranke, lahko jih uporabite za opomnike za sestanke, posodobitve novic, bonuse za napotitev ter sezname za remarketing na Facebooku in Googlu.
78. Izkoristite Instagram
Uporabite svoje spretnosti in snemajte svoje stranke, seveda z dovoljenjem. Še bolje pa je, da vaše stranke delijo videoposnetke na svojih osebnih straneh in tako privabijo svoje prijatelje v vašo kliniko, saj rad vidim, da so njihovi "prijatelji ljubosumni in da tudi oni pridejo v kliniko".
79. ... in Facebook
Preizkusiti morate tudi oglasni vrtiljak! V teh dneh je to odličen način za predstavitev vašega dela in sestankov. Oglaševanje na Facebooku vam omogoča, da ciljno usmerite svoje občinstvo glede na interese, poskusite ciljno usmeriti občinstvo z rojstnim dnevom, ki prihaja, z oglasom, ki se glasi: "Privoščite si!" ali "Naj vas razveselimo za vaš veliki dan!".
80. Ponudite hitre prodaje na Twitterju
Twitter je odličen kraj za takojšnje oglaševanje ali spremljanje zadnjega trenutka... Pošljite tvit: "50 funtov za lasersko odstranjevanje dlak za vsakogar, ki je pripravljen pustiti našemu najboljšemu novemu članu, da pokaže svoje sposobnosti!" in ga podarite prvemu vprašanemu ali uporabite spletne strani za izbiro zmagovalca.
81. Promocije za rojstni dan
Kdo ne mara darila za rojstni dan? Zagotovite 20-odstotni popust na njihov rojstni dan, ki je enkrat na leto in zaradi katerega se bodo počutili posebno. Druga možnost je, da rojstni dan vaše klinike proslavite s tednom ali mesecem določene promocije.
82. Nosite s seboj vizitke
Sami ste lahko najboljši oglaševalec. To ni le laskavo, ampak tudi odlična priložnost, da poveste: "Hvala! Sam sem opravil lasersko odstranjevanje dlak, tukaj je moja vizitka, če vas zanima enako zdravljenje!"
83. Ustvarjanje video vsebin
Uporabite brezplačno wistia ali youtube za vstavljanje videoposnetkov na vašo spletno stran ali plačljivo vimeo.com
Vstopite in ustvarite videopogled s svojimi strankami ter jih delite kjerkoli.
84. Gostiteljske zabave
To je morda najbolj zabaven nasvet za trženje v salonu! Prirejanje dobrodelnih zabav ali dekliščin je lahko odlična priložnost za navezovanje stikov s strankami in širjenje glasu o vaši kliniki.
Igrače Big Boys Toys pospešujejo rast: Več idej in trženjskih orodij za upravljanje in širjenje poslovanja (tudi plačljiva in brezplačna orodja za opravljanje dela)
85. Izvajanje kampanj PPC
Ta orodja so lahko odlična priložnost za vlaganje denarja, vendar zahtevajo nekaj tehničnega znanja in razumevanja digitalne strategije na Googlu, Facebooku in Instagramu. Menim, da je ena od najbolj ključnih sestavin strategije spletnega oglaševanja trženjski lijak, ki ga napaja. Pridobivanje ljudi na vašo spletno stran ni dobro, če nimate jasne poti, ki ji morajo slediti, ko pridejo tja, manj klikov je mogoče, da pridejo na stran za plačilo, in ni motečih za njihove korake pri rezervaciji.
86. Vključitev spletnega klepeta prek Facebooka
Uporabite brezplačni klepet na Facebooku in ga namestite na svojo spletno stran ali plačljive rešitve, kot je ChatFuel.com
Če obiskovalec spletnega mesta pristane na strani za stike, mu lahko pošljete sporočilo in ponudite pomoč. Če so na strani s storitvami, boste morda morali storiti enako.
Čim hitreje boste odgovorili na njihova vprašanja o prednostih zdravljenja, oskrbi pred in po zdravljenju ter video pričevanjih, tem hitreje bodo rezervirali zdravljenje.
87. Uporabite lokalni SEO
Uporabite Googlove zemljevide, da vpišete svoje podjetje, in ga registrirajte v lokalnih imenikih, kot so yelp in drugi. Glede na to, da se 91 % iskanj opravi prek Googla, je vaša uvrstitev na Google My Business Page ključnega pomena. Ko stranke vtipkajo "klinike v moji bližini" ali "najboljše klinike v bližini", želite, da je vaša klinika med rezultati. Če želite oblikovati svojo spletno navzočnost, se prepričajte, da prijavite svojo uvrstitev. Nekaj predlogov za izpopolnitev lokalne optimizacije za iskalnike (SEO): Redno posodabljajte svoj poslovni profil na vseh platformah: Google, Facebook, LinkedIn. Poskrbite, da bodo vaši kontaktni podatki točni.
88. Pošlji novice
Uporabite brezplačni Mailchimp.com za prvih 2000 strank ali plačljivi aweber.com
Če zbirate e-poštna sporočila prek spletnega sistema rezervacij ali programa zvestobe, lahko stranke vprašate, ali se želijo prijaviti na prejemanje glasila ali digitalne komunikacije vaše klinike. V teh e-poštnih sporočilih lahko pošljete: nasvete za tretmaje promocije priporočila za izdelke informacije o tekmovanjih/razpisih nagrad,
89. Podaljšanje promocij
Mesečna posebna ponudba, ne pozabite deliti svoje ponudbe v družabnih medijih ali glasilih. Deljenje lokalne ponudbe v lokalnem časopisu in pri vseh sosedih je še en odličen način za spodbujanje prodaje in promocije. Če preizkusite vse svoje komunikacijske platforme skupaj, lahko povečate svoj doseg in bolje vplivate na platforme lokalne skupnosti.
90. Izberite pravo programsko opremo CRM
Podjetja ne morete upravljati in razširiti samo s pisalom in papirjem ali Excelom. Zato je uporaba sistema za upravljanje odnosov s strankami (CRM) bistvenega pomena. Ne le, da bo pomagal vaši prodajni ekipi pri upravljanju odnosov, ampak vam bo CRM omogočil tudi, da boste lahko prodajni ekipi dostavili vse pridobljene potencialne stranke, saj boste imeli vse na enem mestu.
Lahko začnete uporabljati aplikacijo ClinicSoftware.com CRM + Clinic Software App all inclusive - za samo 99 funtov na mesec za posameznika ali 149 funtov na mesec za 5 uporabnikov, vključno z dostopom do avtomatizacij, ali pa uporabite Salesforce, ki lahko doseže nekaj tisoč dolarjev na mesec.
91. Upravljanje projektov.
ClinicSoftware.com CRM ima odlično orodje za upravljanje projektov za majhne skupine in posameznike. Z nastavitvijo v slogu Kanban in zabavnim uporabniškim vmesnikom TASKS lahko nastavite sezname opravil in posamezne kartice označite z roki, člani, nalepkami in še več. Uporabite ClinicSoftware.com CRM vključeno orodje za upravljanje Tasks ali plačljivo orodje Asana.com
92. Spletno oglaševanje
Upravljate različne kampanje, poleg tega, da jih samo upravljate, pa morate še poročati o rezultatih vseh kampanj. Kako težko je. Na srečo za to obstajajo orodja.
Google Keyword Planner, Google Analytics ali Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads.
93. Družbeni mediji
Za tržnike je uporaba orodja za družbene medije za načrtovanje vseh objav, s katerim lahko vnaprej ujamete tipkarske napake, nujna, načrtovanje na različnih platformah pa je zelo zamudno.
Brezplačno načrtujte objave iz družabnih omrežij ali pa jih načrtujte s storitvijo Buffer.com.
94. Optimizacija za iskalnike SEO
Za raziskovanje ključnih besed, optimizacijo vsebine ali preverjanje trenutnih uvrstitev strani potrebuje vsak tržnik orodje za načrtovanje, kakšno vsebino ustvariti in kako jo optimizirati za SEO.
Uporaba brezplačnih orodij, kot je semrush.com ali plačljivi moz.com, za analizo vašega SEO in seo vaših konkurentov.
95. Ustvarjanje vsebine
V svetu ustvarjanja vsebin je na voljo veliko različnih orodij, ki jih lahko uporabljate za vsakodnevno ustvarjanje različnih vrst vsebin. Možnosti in orodja so neskončna, pa naj gre za slike za družabna omrežja, logotipe, objave na blogih ali e-knjige. Za vsebine in družabne vsebine uporabite brezplačno spletno stran Canva.com ali plačljivo aplikacijo adobe spark.
96. Video trženje
Morda je vaša strategija le vstavljanje videoposnetka YouTube v eno od objav na blogu ali na spletno stran pristajalne strani. Toda kaj se zgodi potem? Na vaši vstopni strani se predvaja oglas nekoga drugega, še preden se vaš videoposnetek sploh začne. To je slabo za vašo stopnjo konverzije, blagovno znamko in vaše potencialne uporabnike. Za brezplačno ustvarjanje videoposnetkov uporabite storitev Wistia, youtube, če vam ne motijo oglasi, ali plačljivi vimeo.
97. Trženje dogodkov
Eventbrite združuje ljudi z izkušnjami v živo. Odkrijte dogodke, ki ustrezajo vašim strastem, ali ustvarite svoje z orodji za spletno prodajo vstopnic.
Brezplačni dogodki v Facebooku ali na spletni strani Eventbrite.
98. Zajemanje in pretvorba vodilnih
Ko gre za vaše cilje, verjetno želite orodja, s katerimi ne le privabljate potencialne obiskovalce v svoje podjetje, temveč jih tudi spreminjate v vodje in stranke, kar je prav tako pomembno. Uporabite integrirano orodje ClinicSoftware.com CRM, generator obrazcev za pridobivanje potencialnih strank ali Typeform.
99. Ustvarjanje svinca
Prilagojene pristajalne strani so nujne za zajemanje informacij o pomembnih ponudbah in prijavah, pri čemer se anonimni obiskovalci spletnega mesta spremenijo v stike z e-poštnimi naslovi, ki jih lahko danes uspešno negujete. Zahvaljujoč orodjem za upravljanje vodil ClinicSoftware lahko ustvarite te strani ali plačljive strani Instapage.
100. Optimizacija spletnega mesta
Hotjar je orodje, ki razkriva spletno vedenje in glas vaših uporabnikov. Uporabite Hotjar za razumevanje svojih strank in preberite toplotne karte, dobra izbira pa je lahko tudi google optimizacija.
101. Vzgoja vodilnih in e-poštno trženje
Uporabite sistem CRM ClinicSoftware.com za vzgojo potencialnih strank. Za e-pošto uporabljajte brezplačni Mailchimp ali plačljivi aweber.
102. Avtomatizacija trženja.
Uporabite ClinicSoftware.com CRM Automation ALI marketo.com podjetja Adobe.
103. Poročanje o podatkih in analitika.
Uporabite Google analytics in Google Search Console ali plačljivo storitev databox.com
104. Upravljanje digitalnih sredstev.
Uporabite brezplačni ali plačljivi Google Drive WeTransfer.com
105. Skupinsko komuniciranje.
Uporabite brezplačni discord.com ali plačljivi slack.com uporabite tudi brezplačni zoom ali plačljivi join.com
106. Pomembna poročila in grafikoni KPI, ki jih morate imeti v svojem CRM.
Poročilo o prihodkih po uslužbencih
Poročilo o prihodkih po mesecih
Poročilo o razlogih za preklic rezervacije
Poročilo o prodaji izdelkov po kategorijah
Poročilo o prodaji storitev po kategorijah
Poročilo o pretvorbi posvetovanja
Poročilo o vodenju
Poročilo o tržnih virih
Poročilo o napovedih
Poročilo o skladnosti kazalnikov uspešnosti
-Število poizvedb na dan/teden glede na zanimanje za zdravljenje po virih trženja
Prihodki po vrsti zdravljenja glede na vir trženja
Odstotek konverzije od povpraševanja do rezerviranega posvetovanja in rezerviranega postopka glede na vir trženja in zdravnika
Stopnja neudeležbe po virih trženja glede na interes za postopek
razmerje odpovedi potrjenih posvetovanj in rezerviranih zdravljenj po interesu zdravljenja, ki ga je določil klinični administrator
-Konverzijsko razmerje med novimi povpraševanji in rezerviranimi posvetovanji s strani administratorja klinike
-Konverzijsko razmerje med rezerviranimi posvetovanji in rezerviranimi posegi po administratorju klinike
-Potrjeni prihodki od zdravljenja glede na interes zdravljenja
107. Franšizojemalec.
Naslednja stopnja upravljanja in razširjanja podjetja je model franšiznega podjetja, kjer imate popoln recept za svoje podjetje z več podružnicami, pravo programsko opremo za avtomatizacijo večine opravil, spremljanje ukrepov in merjenje rezultatov ter skrivnost, kako zagotoviti popolno zdravljenje neomejenemu številu strank, ki iščejo visokokakovostno zdravljenje.
Hvala za branje!
Upam, da vam je ta članek dal nekaj idej, kako preizkusiti ali uporabiti nove strategije v svojem poslu ali celo ustvariti nove iz dneva v dan. Razpravo lahko nadaljujemo v komentarjih, če pa imate vprašanja, predloge ali želite sodelovati z nami, se lahko obrnete na našo ekipo.
Našo ekipo najdete spodaj:
Uradna spletna stran: https://clinicsoftware.com/
-Email : contact@clinicsoftware.com
Dostop do brskalnika: https://secure.clinicsoftware.com/
Aplikacija za iOS: https://apps.apple.com/bh/app/clinicsoftware-marketing-crm/id1555953966
Aplikacija za Android: https: //play.google.com/store/apps/details?id=com.clinicsoftwarecrm.staff
-Youtube: https://www.youtube.com/clinicsoftwareuk
-Twitter: https://twitter.com/ClinicsSoftware
-Instagram: https://instagram.com/clinicsoftware
-Facebook: https://www.facebook.com/ClinicSoftwareCRM
