Wie ich geholfen habe, den Umsatz eines Klinikunternehmens auf 1 Million Pfund zu steigern, und welche Schritte ich dabei unternommen habe
(107 Schritte - kostenlose Ideen und Tools, die für Kliniken, Salons und Spas tatsächlich funktionieren)
Ich habe eine Strategie entwickelt, indem ich die nachstehenden Schritte verwendet, die Daten und Berichte analysiert und den bestehenden Monat nach einem Vergleich mit dem Vormonat verbessert habe. Die Durchführung der unten aufgeführten Schritte über einen Zeitraum von 12 Monaten hat meinem Kunden einen Umsatz von 1 Million Pfund eingebracht. In diesem Artikel finden Sie umsetzbare Marketingstrategien für Kliniken, Spas und Salons, die Ihnen dabei helfen, die zur Verfügung stehenden Werkzeuge und Ressourcen effektiv zu nutzen, wenn Sie Ihr Unternehmen neu erfinden.
1. wenn Sie noch nicht dort sind, identifizieren Sie eine Nische und steigen Sie ein
Unabhängig davon, ob Ihre Nische Laser-Haarentfernung, Massage, Wachsen oder Füllen ist, sollten Sie Marktforschung betreiben, bevor Sie Ihre Türen öffnen. Es ist sehr wichtig, eine Nische zu haben.
2. Unterschiedliche Kundengruppen wie Männer und Kinder ansprechen
Bieten Sie wettbewerbsfähige Preise für Standarddienstleistungen an und öffnen Sie sich für verschiedene Kundengruppen wie Männer und Kinder. Denken Sie daran: Wenn Ihr Vater zur Behandlung kommt, können Sie auch dem Kind einen Haarschnitt verpassen.
3. Upselling bestehender Kunden mit Produkten.
Ihr bestehender Kunde ist bereits mit Ihren Dienstleistungen zufrieden. Das bedeutet, dass Sie die Möglichkeit haben, ein Produkt oder eine andere Behandlung auf Ihrem Zimmer zu verkaufen, und Sie können dies tun, indem Sie einen Sofortrabatt anbieten, um Ihren leeren Platz vom Nachmittag zu füllen.
4. Neue Dienstleistungen und Produkte anbieten
Überprüfen Sie Ihre Angebote und versuchen Sie, Ihren Kunden mehr zu bieten, auch wenn Sie dafür jemanden in Teilzeit einstellen müssen.
5. Fragen Sie Ihre Kunden, was sie wollen/brauchen
Kundenfeedback ist einer der wichtigsten Aspekte, um Ihre Dienstleistungen zu verbessern. Fragen Sie sie, ob sie zufrieden sind, welche Dienstleistungen sie gerne sehen würden, veranstalten Sie einen Wettbewerb, um die Antworten schneller zu erhalten.
6. Mehr Geld für teurere Dienstleistungen und Produkte verlangen
Einige Kunden erwarten ein anderes Niveau an Dienstleistungen. Erstellen Sie eine Luxuslinie von Behandlungen, z. B. mit Kaviar oder einer speziellen Behandlung durch einen Senior mit viel Erfahrung Mitarbeiter.
7. Erstellen Sie ein Empfehlungsprogramm.
Wenn ein bestehender Kunde einen anderen Kunden für Ihre Klinik wirbt, sollten Sie den Werber mit einer Art Rabatt belohnen. Dies wird die Menschen dazu ermutigen, Ihr Unternehmen immer öfter weiterzuempfehlen.
8. Investieren Sie in Ihr Personal
Bieten Sie Ihren Mitarbeitern zusätzliche Kurse an und veröffentlichen Sie die neuen Diplome in den sozialen Medien.
Natürlich ist es auch hilfreich, sie in einem Rahmen im Behandlungsraum zu haben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sie zu kultivieren und sie für hervorragende Leistungen zu belohnen, wenn sie über das hinausgehen, was sie tun.
9. Bringen Sie Ihre bestehenden Kunden dazu, Ihre Klinik häufiger zu besuchen
Wenn ein Kunde 8 Mal im Jahr statt 12 Mal für eine monatliche Behandlung kommt, sollten Sie sich fragen, warum. Sie müssen Kunden immer wieder für den nächsten Besuch anmelden, ein CRM-System verwenden, um automatisch Erinnerungen per SMS und E-Mail an Ihre Kunden zu senden, einen E-Mail-Newsletter einrichten und immer für Behandlungspakete werben, um einige Sitzungen im Voraus zu buchen.
10. Reduzieren Sie die Betriebskosten Ihrer Klinik
Sie haben zwei Möglichkeiten, dies zu tun: Sie können Ihren Umsatz steigern oder Ihre Kosten senken.
11. Vergrößern Sie Ihr Salongeschäft
Es gibt viele Möglichkeiten, Ihr Unternehmen zu skalieren. Versuchen Sie, weitere Klinikstandorte hinzuzufügen, verlegen Sie die Klinikberatungen auch ins Internet. Versuchen Sie, sich mehr auf die Unternehmensführung zu konzentrieren, messen Sie Ihre KPIs, um Ihre Stärken im Geschäft zu verstehen und mehr Punkte zu verbinden.
12. Entwicklung eines Marketingplans für den Salon
Marketing ist ein wichtiger Prozess für jedes Unternehmen, aber bestimmte Taktiken funktionieren bei manchen Unternehmen besser als bei anderen. Wenn Sie eine Klinik eröffnen, sollten Sie sich darauf konzentrieren, ein Teil Ihrer Gemeinde zu werden. Da es wichtig ist, dass Ihre Klinik so zentral wie möglich liegt und einen Blick auf die Straße hat, ist der Aufbau einer lokalen Anhängerschaft von entscheidender Bedeutung, um treue Kunden zu gewinnen und zu halten. Ihr Marketingplan muss alles Mögliche enthalten, um eine möglichst große lokale Präsenz zu erreichen. In den nächsten Schritten werde ich auf die wichtigsten Aspekte eingehen.
13. Tragen Sie sich in Online-Verzeichnisse ein
Um in der digitalen Suche aufzutauchen, müssen Sie dafür sorgen, dass Ihr Unternehmen in Online-Verzeichnissen aufgeführt ist, je mehr Verzeichnisse, desto besser, mit einer vollständigen Profilbeschreibung, Links zu Ihrer Website, um online zu buchen, zu Ihren sozialen Profilen und allen Kontaktangaben.
14. Verwalten von Online-Bewertungen
Die Verbraucher vertrauen auf Online-Bewertungen und Rezensionen, um lokale Unternehmen zu überprüfen. Es ist wichtig, auf jede Bewertung einzugehen, die Sie erhalten - insbesondere auf die schlechten. Antworten Sie höflich und bitten Sie um Kontaktaufnahme, um das Problem zu lösen, falls es eines gab. Sprechen Sie mit Ihrem Mitarbeiter und hören Sie auch Ihrem Kunden zu.
15. Partnerschaft mit lokalen Kleinunternehmen
Eine Partnerschaft mit einem anderen Unternehmen in Ihrer Gemeinde hilft Ihnen, Ihre Reichweite zu vergrößern und einen Ruf für Ihre Marke in der Region aufzubauen. Suchen Sie im Internet nach den Kontaktdaten Ihrer lokalen Unternehmen. Veranstalten Sie Events oder koordinieren Sie Angebote mit Ihren Partnerunternehmen, um Ihren Kunden ein exklusives Erlebnis zu bieten, sobald sie Ihr Geschäft betreten.
16. Treueanreize schaffen
Loyale Kunden verdienen eine besondere Behandlung. Um Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie sie zu schätzen wissen, schaffen Sie Anreize wie Preisnachlässe, Geschenkkarten, Werbegeschenke und Sonderaktionen.
17. soziale Medien nutzen
Ihre sozialen Medien sind ein Ort, an dem Ihre Kunden Sie auf einer persönlicheren Ebene kennen lernen können. Sprechen Sie mit ihnen, erstellen Sie Umfragen. Verbinden Sie sich mit Ihrer Community, indem Sie anderen kleinen Unternehmen in der Umgebung folgen, sich mit Ihrer Zielgruppe austauschen und Inhalte hinter den Kulissen teilen (z. B. Vorher-/Nachher-Fotos von Kundenbehandlungen), um Ihre Glaubwürdigkeit und Markenbekanntheit zu steigern.
18. Hervorragender Kundenservice
Bieten Sie Ihren Kunden ein Erlebnis, nicht nur eine Dienstleistung. Fragen Sie sich, warum der traditionelle Afternoon Tea im Ritz Hotel einen Preis hat und der im Laden an der Ecke einen anderen, schließlich zahlt der Kunde für ein Erlebnis und nicht für eine Dienstleistung.
19. Geschenkkarten verkaufen
Der Verkauf von Geschenkkarten wird Ihre Einnahmen erhöhen. Sorgen Sie dafür, dass die Leute sie kennen. Verkaufen Sie sie an der Rezeption. Führen Sie sie auf Ihrer Website und in Ihren sozialen Medien auf. Wählen Sie ein schönes, frisches Design, suchen Sie eine örtliche Druckerei und lassen Sie zunächst ca. 500 Stück drucken. Drucken Sie den Preis nicht auf, damit Sie die Karten mit jedem Betrag auffüllen können, den der Kunde verlangt.
20. Einmalige Dienste in Abonnements umwandeln
Ich wette, Sie wissen, was ein Abonnementdienst ist. Jeder, den ich kenne, hat ein Netflix-Abonnement. Immer mehr Unternehmen steigen in das Abonnementgeschäft ein. Der Cashflow ist für jedes Unternehmen sehr wichtig, daher ist ein Abonnementmodell ein guter Weg, um wiederkehrende Einnahmen zu sichern.
21. Bieten Sie ein Belohnungssystem an
Belohnungssysteme eignen sich hervorragend zur Förderung der Kundenbindung und zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen. Sie können das Modell x Dienstleistungen + nächstes Mal kostenlos nutzen oder 2 Freunde werben und 20 % Rabatt erhalten, Ideen gibt es viele. Bieten Sie eine physische Karte mit Briefmarken für ihre Besuche an. Dies dient auch als visuelle Erinnerung, die Ihre Kunden mit sich herumtragen, oder verfolgen Sie sie mit automatischen Erinnerungen.
22. Mach eine Werbeaktion, oder zwei.
Jeder freut sich immer über ein gutes Angebot. Wenn Sie eine Flaute erleben und Interesse wecken wollen, sollten Sie eine Werbeaktion in Erwägung ziehen. Dabei kann es sich um einen Preisnachlass auf Dienstleistungen, ein kostenloses Geschenk oder einfach um einen Rabatt nur für das Fenster handeln. Wenn Sie normalerweise nur Behandlungen für Frauen anbieten, sollten Sie ein Männerwochenende in Erwägung ziehen. Sie könnten sich auch auf Bankangestellte, Studenten oder Eltern konzentrieren.
23. Schulen Sie Ihr Personal im Upselling
Denken Sie daran, dass Upselling, wenn es richtig gemacht wird, ein großartiges Mittel zur Gewinnsteigerung sein kann. Und es muss nicht offensichtlich oder lästig sein. Die besten Verkäufer können Upselling betreiben, ohne dass es offensichtlich ist, dass sie es tun. Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter zum Upselling, und sie werden eine Provision erhalten.
24. Erweitern Sie Ihr Warensortiment
Wenn Sie nur einige wenige Gesichtspflegeprodukte anbieten, sollten Sie Ihr Sortiment erweitern. Sie könnten Elektroartikel, Geschenksets und Geschenkgutscheine anbieten. Auch wenn Sie vielleicht in einen gewissen Lagerbestand investieren müssen, können Sie immer klein anfangen und sehen, ob es eine Nachfrage für Ihre Pläne gibt.
25. Ihre Preise erhöhen
Dies ist vielleicht die einfachste Möglichkeit, die Gewinne Ihrer Klinik zu steigern. Eine Preiserhöhung kann dazu beitragen, Ihre Klinik als Luxusziel zu etablieren, das auch mit guten Leistungen verbunden sein kann. Schaffen Sie eine Luxusabteilung für eine spezielle Behandlungslinie.
26. gebündelte Dienstleistungen anbieten
Niemand möchte seine Gesichtsbehandlung an einem Ort durchführen lassen, seine Haarentfernung mit Laser an einem anderen und dann noch irgendwo anders seine falschen Wimpern aufsetzen lassen. Wenn Sie die Dienstleistungen bündeln, könnten Sie bald die erste Adresse für Verwöhnung und Entspannung sein.
27. Versuchen Sie E-Mail-Marketing
Das E-Mail-Marketing ist ein natürlicher Schritt zum Wachstum für vielbeschäftigte Kliniken. Versenden Sie Ihre Angebote, Ihre Geschenkkarten, Ihre Neuigkeiten, glänzen Sie mit Videos. Wenn Sie Ihren Kunden einen Blick hinter die Kulissen gewähren, damit sie sehen können, wie viel Arbeit in die Ausbildung und Entwicklung fließt, kann das auch dazu beitragen, Ihre Klinik als Branchenführer mit guten Beispielen zu etablieren.
28. Soziales erhalten
Heutzutage nutzen so viele Menschen die sozialen Medien, um ihre täglichen Erfolge mitzuteilen, dass es sinnvoll ist, eine aktive Präsenz auf den Social-Media-Plattformen zu pflegen. Ein bisschen Geld in kleine Kampagnen zu stecken, kann sich lohnen. Das Hinzufügen einer Schaltfläche zum Teilen in sozialen Medien, nachdem der Kunde den Termin online gebucht hat, wird Ihnen zu mehr Teilen verhelfen. Auch das Teilen Ihrer Online-Bewertungen wird Ihnen zu mehr Erfolg verhelfen.
29. Partner mit ergänzenden Dienstleistungen
Recherchieren Sie ein wenig über Ihre Konkurrenten und sehen Sie nach, wer sonst noch in Ihrer Region tätig ist. Suchen Sie nach Unternehmen, die ergänzende, nicht konkurrierende Dienstleistungen anbieten. Sie können dann auf sie zugehen und sehen, ob sie offen für eine Partnerschaft sind. Wenn Sie sie in Ihren Salon einladen, um ihre Behandlungen anzubieten, oder in Ihrem Newsletter für sie werben, können Sie mehr potenzielle Kunden erreichen. Sie müssen nicht jeden als direkten Konkurrenten sehen.
30. dedizierte Business-Website
Eine starke Online-Präsenz ist sehr wichtig. Eine Website, auf der die von einer Klinik angebotenen Dienstleistungen vorgestellt werden und die die Möglichkeit bietet, Termine im Voraus zu buchen, würde es den Kunden erleichtern, die Schönheitsdienstleistungen dieser Klinik in Anspruch zu nehmen und zu buchen.
Erstellen Sie eine mit einem kostenlosen Website-Builder wie Wordpress-Plattform und ein kostenloses Thema oder ein von envato Marktplatz können Sie einige gute Hunderte von Pfund zu speichern oder Sie können die teure Web-Designer Weg tun fast die gleiche Sache, die Sie tun können.
31. Klinik-Zusatzleistungen
Das Hinzufügen zusätzlicher Dienstleistungen ist ebenfalls hilfreich. Wenn Sie die Laser-Haarentfernungsbehandlung buchen, erhalten Sie auf die Füllstoffbehandlungen einen Preisnachlass.
32. die Klinik an einem bekannten, zentralen Ort einrichten
Die Gewerbegebiete in der Stadt sind die beste Wahl für den Standort der Kliniken. Wenn Sie bereits einen guten Standort haben, behalten Sie ihn, wenn nicht, versuchen Sie, ihn zu verbessern und an einen besseren Standort zu ziehen.
33. Bleiben Sie in Kontakt mit Stammkunden
Ein Salongeschäft kann SMS-Text-E-Mails verwenden, um Kunden über exklusive Angebote zu informieren, die nur für Stammkunden verfügbar sind.
34. Pläne für die Mitgliedschaft
Der Nachweis von Mitgliedschaftsplänen macht die Dienstleistungen der Klinik für die Kunden kosteneffektiv und die Kunden kommen häufiger. Die Strategie des Mitgliedschaftsplans gehört zu den beliebten und erfolgreichen Werbebeispielen von Kliniken.
35. SMS-Marketing
Gezielte Marketingkampagnen und das Versenden von Kampagnen an bestimmte Kundensegmente sind der beste Weg, um für Ihr Unternehmen zu werben und in kurzer Zeit große Erfolge zu erzielen. Denken Sie daran, dass jeder ein Mobiltelefon in der Tasche hat. Sie werden keine der Nachrichten verpassen, die sie von ihren Freunden und ihrer Familie erhalten, das heißt, sie werden auch Ihre nicht verpassen. Die Öffnungsrate von E-Mails liegt in unserer Branche bei etwa 19 %, während die Öffnungsrate einer SMS-Kampagne bei bis zu 90 % liegt - eine großartige Möglichkeit, Ihre Botschaft und Ihr Angebot an Ihre Kunden zu übermitteln.
36. die Online-Buchung Ihrer Behandlungen
Wenn Sie Ihr Geschäft rund um die Uhr geöffnet halten, werden Ihre Umsätze exponentiell steigen und Sie können sogar Zahlungen für sich abwickeln, wenn Sie schlafen. Die Online-Reservierung zeigt Ihren Kunden nur die verfügbaren Plätze an und hilft so, Ihre leeren Plätze zu füllen.
37. Rasche Anpassung an neue Trends
In der Klinikbranche ist es von entscheidender Bedeutung, auf dem neuesten Stand zu bleiben und Dienstleistungen zu verbessern, die den neuesten Trends entsprechen. Von Laser-Haarentfernungsdiensten bis hin zu Coolsculpting, Hifu und vielen anderen ist es wichtig, sie alle anzubieten. Erforschen Sie die Branchennachrichten.
38. neue Trends schaffen
Versuchen Sie, neue Trends zu schaffen, damit andere Unternehmen ihnen folgen und in den sozialen Medien für Aufsehen sorgen. Erstellen Sie neue Pressemitteilungen und zeigen Sie Ihre Ideen in beliebten Printmagazinen wie Grazia, Vogue oder anderen.
39. qualifizierte Mitarbeiter einstellen
Lernen Sie, wie Sie schlechte Mitarbeiter entlassen und qualifizierte Mitarbeiter einstellen. Das ist sehr wichtig, denn das ist es, was Ihr Image ausmacht.
40. Haben Sie eine digitale Klinik-App für App Store und Google Play
Klinikplanungs-Apps sind ein Muss für jeden, der versucht, ein etabliertes Klinikgeschäft auszubauen. Öffnungszeiten, Buchungen, Bewertungen, Team und großartige Push-Benachrichtigungen werden ebenfalls helfen.
41. saisonale Angebote einführen
Es gibt SO viele Feste im Jahr, an denen die Zahl der Menschen, die sich in Kliniken behandeln lassen wollen, steigt, wie Weihnachten, Halloween, Ostern, Neujahr und viele andere.
42.Klinik Atmosphäre
Es ist wichtig, eine beruhigende, friedliche Umgebung für die Kunden zu schaffen, damit sie sich in der Klinik entspannen können und nach einem langen, anstrengenden Tag oder einer anstrengenden Woche die entsprechenden Dienstleistungen in Anspruch nehmen können. Der Geruch ist wichtig, die Inneneinrichtung und natürlich, wie sich der Kunde in der Klinik fühlt.
43. die Wiedererkennung der Marke (Logo und Slogan)
Wenn die Menschen mit Ihrem Logo vertraut sind, fällt es ihnen leichter, eine Subkultur zu bilden oder Ihrem Unternehmen zu folgen. Ein einfaches, aber einzigartiges Logo, das einem Unternehmen helfen kann, seinen Wiedererkennungswert zu steigern, ist ein wesentlicher Bestandteil der Marketingstrategien für Kliniken. Erstellen Sie ein starkes Logo, das die Kernwerte des Unternehmens, ein sauberes und luxuriöses Image, Vertrauen, Zuversicht und Leidenschaft vermittelt.
44.begrenzte kostenlose Behandlungen Versuche
Bieten Sie eine kostenlose Testphase für die Dienstleistungen an, die der Kunde normalerweise nicht in Anspruch nimmt, aber nach einer gewissen Zeit, wenn der Kunde mit der Behandlung zufrieden war, wird er sicher wiederkommen.
45. fachliche Kompetenz in einem bestimmten Bereich
Die Kunden erkennen das Unternehmen daran, dass es sich auf eine bestimmte Behandlung spezialisiert hat. Das spezifische Fachgebiet kann für verschiedene On-Demand-Kliniken unterschiedlich sein: Es kann sich entweder um Füllstoffe, Botox oder Hautbehandlungen handeln.
46. einen guten Ruf aufbauen
Die Menschen erzählen ihren Freunden, Kollegen, der Familie usw. von ihren Erfahrungen. Mundpropaganda ist eine hervorragende Idee zur Werbung für Kliniken mit beeindruckenden Ergebnissen. Sie kann auch ein wichtiger Buchungsfaktor sein.
47.gute Mitarbeiter bewahren
Bieten Sie den Mitarbeitern Rabatte auf die in der Klinik erbrachten Leistungen sowie weitere Vorteile für Langzeitbeschäftigte wie Krankenversicherung, bezahlten Mutterschaftsurlaub usw.
48. die Kunden für ihre Treue belohnen
Wenn ein Kunde lange Zeit treu bleibt, dann ist es mehr als fair, dies zu feiern. Eine kostenlose Dienstleistung, ein Geschenkgutschein oder etwas anderes, das sich hervorragend als Geschenk eignet, ist eine nette Geste, die zeigt, dass Ihre Klinik treue Kunden schätzt.
49.selfie/ Fotoshooting Kulissen
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Geben Sie dem Begriff "perfekte Gesichtsbehandlung" eine ganz neue Bedeutung, indem Sie schöne Kulissen für Fotos nach dem Ergebnis der Gesichtsbehandlung oder des Fillers bereitstellen.
50.belohnen Sie Personen, die Ihrem Unternehmen und 3 Freunden auf ihren sozialen Medien folgen und diese markieren
Mit der Ankündigung von Wettbewerben und der Vergabe von Belohnungen für das beliebteste Bild Ihres Unternehmens mit einem bestimmten Hashtag können Sie für Ihre On-Demand-Klinikdienste werben und gleichzeitig mit Ihren Kunden in Kontakt treten und Feedback von ihnen erhalten.
51. Machen Sie das Warten interessant
Stellen Sie Ihren Kunden Zeitschriften, Zeitungen und sogar Tablets zur Verfügung. Ein guter Vorschlag wäre, in der Nähe des Sitzbereichs Ladesteckdosen mit verschiedenen Ladeadaptern aufzustellen.
52. Uber für Beauty Style
Behandlungen bequem von zu Hause aus anzubieten, wird heutzutage immer beliebter. Einfacher für Salons, aber nicht unmöglich für Kliniken, dies wird die Branche verändern, wie Uber es getan hat.
53.garantierte Zufriedenheit oder Rabatt
Bieten Sie Rabatte an, wenn die Zufriedenheit nicht hoch genug ist. Es ist in Ordnung, ein paar Dollar zu verlieren, als einen Kunden zu verlieren und negative Bewertungen von ihm zu erhalten, die den Ruf Ihres Unternehmens schädigen werden.
54. Machen Sie höfliche Komplimente zu ihrem neuen Aussehen
Menschen mögen Komplimente, vor allem, wenn sie versuchen, gut auszusehen. Dem Kunden das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein, ist ein guter Weg, um Ihre Geschäftsbeziehung zu verbessern.
55.jüngere Kunden und Kinder anziehen
Da sie noch jung sind, ist es leicht, ihnen eine Freude zu machen. Recherchieren Sie über beliebte Spiele, Handyspiele, Zeichentrickfilme und Spielzeugsammlungen, damit es immer etwas gibt, worüber Sie mit ihnen reden können und sie bei Laune halten.
56.eine angenehm riechende Klinik haben
Diese erfrischenden und entspannenden Düfte können die Stimmung eines Menschen so sehr beeinflussen, dass er immer wieder an denselben Ort zurückkehrt.
57. eine Gruppe von Freunden ansprechen
Es ist wahrscheinlicher, dass sie oft genug vorbeikommen, so dass es ein regelmäßiger Ort wird, den sie alle paar Wochen oder so besuchen. Kluge Schachzüge sind, in der Gruppe von Freunden zu sein, die umherziehen und zusammenkommen, und sicherzustellen, dass der Therapeut auch dort sein wird.
58. kostenloses Wifi
Stellen Sie kostenloses WLAN zur Verfügung, um die Wartezeit zu verkürzen und Bilder in den sozialen Medien zu teilen.
59.Verkaufsautomaten
Es zieht Kinder und Erwachsene gleichermaßen an und macht den Aufenthalt in der Klinik ein wenig angenehmer.
60.Sponsor Beauty/Fashion Blogger
Wenn Sie mehr mit Bloggern werben, können Sie ihnen einen kostenlosen Service anbieten, über den sie auf ihrer Plattform berichten und ihren Followern ebenfalls einen Rabatt gewähren.
61.Bloggen
Wenn Sie Ihre Unternehmenswebsite mit neuen Blogs ausstatten und aktualisieren, bleiben die Kunden gerne auf Ihrer Website, und die Wahrscheinlichkeit, dass sie über Ihre Website Schönheitsdienstleistungen buchen, steigt ebenfalls. Durch Blogs können Sie Ihren Kunden die neuesten Informationen über die Trends in der Schönheitsindustrie zur Verfügung stellen.
62. einem Marktplatz beitreten
Sie haben zwei Möglichkeiten: Sie können sich einem bestehenden Marktplatz mit anderen Dienstleistungen anschließen oder mit lokalen Unternehmen zusammenarbeiten und einen Marktplatz aufbauen, auf dem Sie Ihre Dienstleistungen auf einer Ihnen gehörenden Plattform anbieten.
63.Gemeinschaft Tab
Dies trägt dazu bei, eine Gemeinschaft von Menschen zu bilden, und es hilft dem Salon auch, seine Schwächen herauszufinden und sie in Zukunft zu verbessern. Lassen Sie Ihre Kunden reden und ihre Erfahrungen austauschen.
64.Gemeinschaft Wohltätigkeit
Wohltätigkeitsarbeit kann auch dazu beitragen, dass Ihr Unternehmen für mehr potenzielle Kunden sichtbar wird. Spenden Sie für lokale Wohltätigkeitsorganisationen einen bestimmten Geldbetrag und stellen Sie Ihren Kunden am Ausgang eine Spendenbox zur Verfügung.
65.belohnen Sie Stammkunden
Denken Sie daran, dass das Angebot von Prämien für Stammkunden zu den besten Marketingplänen für Kliniken gehört.
66. Werbung im Fernsehen/Radio
Die Marketingstrategien der alten Schule, wie z. B. Fernsehwerbung, sind immer noch praktisch, da viele Menschen sie wieder nutzen.
67. Wettbewerbe und Preise
Diese Wettbewerbe motivieren die Menschen dazu, über den Salon zu berichten und die Aufmerksamkeit ihrer Follower zu erhöhen.
68. Sozialer Medienruhm
Fangen Sie an, in sozialen Medien wie Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn usw. zu posten. Kreative Fotos und Videos, die die Produkte und Dienstleistungen illustrieren, können die Neugier der Kunden erheblich steigern. Dies kann den Zustrom von Kunden erhöhen, die das Produkt und die Dienstleistung des Unternehmens ausprobieren möchten.
69,Rabatte und zeitlich begrenzte Angebote während des ganzen Jahres
Rabatte nur am Muttertag oder Vatertag. Diese Zufälligkeit würde den Anschein erwecken, dass es sich um ein zeitlich befristetes Angebot handelt, und somit einen besonderen Anreiz für die Kunden darstellen.
70. Unterstützen Sie die nächste lokale Modenschau
Networking, die beste Werbung. Nutzen Sie die Möglichkeiten, die sich vor Ort bieten. Und ihnen die Dienstleistungen der Klinik als Gegenleistung für die Werbung auf der Veranstaltung anzubieten, ist eine gute Möglichkeit, die Marke bekannt zu machen.
72. Geografisch ausgerichtete Anzeigen
Auch wenn wir über youtube, adwords oder facebook sprechen, wollen Sie keine Terminanfragen von Kunden aus einer anderen Stadt erhalten, wenn sich Ihr Salon in der Hauptstadt befindet! Durch Geo-Targeting wird Ihre Anzeige nur in dieser Stadt oder in der entsprechenden Entfernung angezeigt.
73. Handy-Anzeigen
Wie das Geo-Targeting können die neuen mobilen Anzeigen von großem Nutzen sein, vor allem mit den neuen Gebotsfunktionen von AdWords und Facebok, die es den Nutzern ermöglichen, auf dem Desktop und auf dem Handy unterschiedliche Gebote abzugeben, denn die neuesten Untersuchungen zeigen, dass die Menschen auf ihrem Telefon mehr online sind als auf ihrem PC.
74. Hashtags verwenden
Sie können sie nutzen, um proaktiv zu sein. Da so viele Paare auf Instagram und Facebook ihre #Verlobung ankündigen oder Junggesellen-/Junggesellinnenabschiede planen, komplett mit einem Hochzeits-Hashtag, können Sie heute proaktiv sein. Suchen Sie einfach nach Verlobungen, finden Sie den Besitzer des Hashtags und schicken Sie ihm in seinen Direktnachrichten ein Verkaufsargument mit Ihren Behandlungen.
75. Coupons lokal aushängen
Als ich auf dem College war, erhielten wir zu Beginn des Jahres Tagesplaner mit einem Zeitplan für das Jahr und verschiedenen Coupons von lokalen Unternehmen, die strategisch im Planer platziert waren. Das ist eine großartige Möglichkeit, aus einem großen Ereignis Kapital zu schlagen und sich in der Gemeinde zu engagieren.
76. Online-Reservierung mit Gutscheincodes zulassen
Eröffnen Sie Ihre Online-Buchung mit Rabattcoupons, die an der Kasse eingelöst werden können. Drucken Sie einen QR-Code auf Ihre Visitenkarten und Flyer und legen Sie sie am Eingang aus.
77. E-Mail-Adressen sammeln
Mehr E-Mails, mehr Chancen für neue Leads, Sie können sie für Terminerinnerungen, Newsletter-Updates, Empfehlungsprämien und Remarketing-Listen auf Facebook und Google verwenden.
78. Kapital aus Instagram schlagen
Nutzen Sie Ihre Fähigkeiten und nehmen Sie Ihre Kunden auf, natürlich mit Erlaubnis. Noch besser: Lassen Sie Ihre Kunden die Videos auf ihren persönlichen Seiten teilen, um ihre Freunde in Ihre Klinik zu locken. Ich liebe es zu sehen, wie ihre "Freunde neidisch werden und ebenfalls in die Klinik kommen".
79. ... und Facebook
Probieren Sie auch Karussell-Anzeigen aus! Eine perfekte Möglichkeit, Ihre Arbeit und Termine zu präsentieren. Facebook-Werbung ermöglicht es Ihnen, Ihr Publikum nach Interesse anzusprechen. Versuchen Sie, ein Publikum, das bald Geburtstag hat, mit einer Anzeige anzusprechen, die lautet: "Gönnen Sie sich etwas!" oder "Lassen Sie uns Sie für Ihren großen Tag glücklich machen!"
80. Bieten Sie Blitzverkäufe auf Twitter an
Twitter ist der perfekte Ort, um dafür sofort zu werben oder die letzte Minute zu verfolgen... Senden Sie einen Tweet: "50 Pfund Laser-Haarentfernungs-Sitzung für jeden, der bereit ist, unsere beste neue Ergänzung ihre Fähigkeiten zeigen zu lassen!" und verschenken Sie es an den ersten, der antwortet oder verwenden Sie eine Gewinner-Website.
81. Geburtstags-Aktionen
Wer mag kein Geschenk an seinem Geburtstag? Bieten Sie an ihrem Geburtstag einen Rabatt von 20 % an, das ist einmal im Jahr und wird ihnen das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein. Eine andere Möglichkeit ist es, den Geburtstag Ihrer Klinik mit einer Woche oder einem Monat mit einer bestimmten Aktion zu feiern.
82. Visitenkarten mitführen
Sie können die beste Werbung für sich selbst sein. Es ist nicht nur schmeichelhaft, sondern auch die perfekte Gelegenheit zu sagen: "Danke! Ich habe selbst eine Laser-Haarentfernung durchgeführt, hier ist meine Visitenkarte, falls Sie an der gleichen Behandlung interessiert sind!"
83. Produktion von Videoinhalten
Verwenden Sie das kostenlose wistia oder youtube, um Videos in Ihre Website einzubetten, oder das kostenpflichtige vimeo.com
Steigen Sie ein und erstellen Sie Videobewertungen für Ihre Kunden, die Sie überall teilen können.
84. Partys veranstalten
Das ist vielleicht der lustigste Marketing-Tipp für Salons! Verwöhnpartys für Wohltätigkeitszwecke oder Junggesellinnenabschiede sind eine großartige Gelegenheit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und Ihre Klinik bekannt zu machen.
Big Boys Toys beschleunigt das Wachstum: Mehr Ideen und Marketing-Tools für die Verwaltung und Skalierung des Geschäfts (kostenpflichtige und kostenlose Tools, um die Arbeit zu erledigen)
85. PPC-Kampagnen durchführen
Diese Tools können ein großartiger Ort sein, um Ihr Geld zu investieren, aber sie erfordern ein gewisses technisches Wissen und Verständnis der digitalen Strategie auf Google, Facebook und Instagram. Meiner Meinung nach ist eine der wichtigsten Komponenten einer Online-Anzeigenstrategie der Marketingtrichter, den sie speist. Es nützt nichts, Leute auf Ihre Website zu locken, wenn Sie keinen klaren Weg für sie haben, dem sie folgen können, wenn sie dort ankommen, weniger Klicks möglich sind, um auf die Zahlungsseite zu gelangen, und sie nicht von ihren Buchungsschritten abgelenkt werden.
86. Online-Webchat über Facebook einbinden
Verwenden Sie den kostenlosen Facebook-Chat und installieren Sie ihn auf Ihrer Website oder kostenpflichtige Lösungen wie ChatFuel.com
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Besucher auf der Kontaktseite gelandet ist, können Sie ihm eine Nachricht schicken und ihm Hilfe anbieten, wenn Sie möchten. Wenn sie auf der Seite "Dienstleistungen" sind, können Sie aufgefordert werden, das Gleiche zu tun.
Je schneller Sie auf ihre Fragen mit den Vorteilen der Behandlung, der Vor- und Nachsorge und den Video-Testimonials antworten, desto schneller werden sie die Behandlung buchen.
87. Lokale SEO nutzen
Nutzen Sie Google Maps, um Ihr Unternehmen einzutragen, und registrieren Sie Ihr Unternehmen in lokalen Verzeichnissen wie Yelp und anderen. Wenn man bedenkt, dass 91 % der Suchanfragen über Google laufen, ist ein Eintrag auf der Google My Business Page von entscheidender Bedeutung. Wenn Kunden "Kliniken in meiner Nähe" oder "Beste Kliniken in der Nähe" eingeben, sollte Ihre Klinik unter den Ergebnissen erscheinen. Um Ihre Online-Präsenz zu gestalten, sollten Sie Ihren Eintrag unbedingt beantragen. Ein paar Vorschläge zur Perfektionierung Ihrer lokalen Suchmaschinenoptimierung (SEO): Aktualisieren Sie regelmäßig Ihr Unternehmensprofil auf allen Plattformen (Google, Facebook, LinkedIn). Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen korrekt sind.
88. Einen Newsletter verschicken
Verwenden Sie Mailchimp.com kostenlos für Ihre ersten 2000 Kunden oder aweber.com gegen Bezahlung.
Wenn Sie E-Mails über ein Online-Reservierungssystem oder ein Treueprogramm sammeln, können Sie Ihre Kunden fragen, ob sie sich für den Newsletter oder die digitale Kommunikation Ihrer Klinik anmelden möchten. In diesen E-Mails können Sie Folgendes verschicken: Behandlungstipps Werbeaktionen Produktempfehlungen Informationen zu Wettbewerben und Gewinnspielen,
89. Beförderungen verlängern
Vergessen Sie nicht, Ihre monatlichen Sonderangebote in den sozialen Medien oder in Ihren Newslettern zu veröffentlichen. Die Weitergabe eines lokalen Angebots in der Lokalzeitung und an alle Nachbarn ist eine weitere gute Möglichkeit, Verkäufe und Sonderangebote zu fördern. Indem Sie alle Ihre Kommunikationsplattformen zusammen nutzen, können Sie Ihre Reichweite erhöhen und Ihre lokalen Community-Plattformen besser beeinflussen.
90. Wählen Sie die richtige CRM-Software
Man kann ein Unternehmen nicht nur mit Stift und Papier oder Excel verwalten und vergrößern. Deshalb ist die Verwendung eines Customer Relationship Management Systems (CRM) so wichtig. Es hilft Ihrem Vertriebsteam nicht nur bei der Verwaltung von Beziehungen, sondern bietet Ihnen auch einen Ort, an dem Sie die von Ihnen generierten Leads an Ihr Vertriebsteam weiterleiten können, da alles an einem Ort ist.
Sie können mit der ClinicSoftware.com CRM + Clinic Software App all inclusive beginnen - für nur 99 Pfund / Monat für Solo oder 149 Pfund / Monat für 5 Benutzer einschließlich Zugang zu den Automatisierungen oder Sie können Salesforce verwenden, die bis zu einigen tausend Dollar pro Monat gehen kann.
91. Projektleitung.
ClinicSoftware.com CRM hat ein großartiges Projektmanagement-Tool für kleine Teams und Einzelpersonen. Mit der Kanban-ähnlichen Einrichtung und der unterhaltsamen Benutzeroberfläche von TASKS können Sie Aufgabenlisten einrichten und einzelne Karten mit Fälligkeitsdaten, Mitgliedern, Etiketten und mehr versehen. Verwenden Sie das in ClinicSoftware.com CRM enthaltene Aufgabenmanagement-Tool oder das kostenpflichtige Tool Asana.com
92. Online-Werbung
Verwalten Sie verschiedene Kampagnen, müssen Sie diese auch noch verwalten und über die Ergebnisse aller Kampagnen Bericht erstatten. Was für ein Kampf. Zum Glück gibt es dafür Tools.
Google Keyword Planner, Google Analytics, oder Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads.
93. Soziale Medien
Für Vermarkter ist die Verwendung eines Social-Media-Tools zur Planung aller Beiträge ein Muss, damit sie Tippfehler im Voraus erkennen können, und die Planung auf verschiedenen Plattformen ist sehr zeitaufwändig.
Planen Sie Ihre Beiträge kostenlos über Ihre sozialen Medien oder verwenden Sie Buffer.com, um sie zu planen.
94. Suchmaschinen-Optimierung SEO
Für die Keyword-Recherche, die Content-Optimierung oder die Überprüfung Ihrer aktuellen Page Rankings benötigt jeder Marketer ein Tool, mit dem er planen kann, welche Inhalte er erstellen und wie er sie für SEO optimieren möchte.
Verwenden Sie kostenlose Tools wie semrush.com oder kostenpflichtige moz.com, um Ihre SEO und die SEO Ihrer Konkurrenten zu analysieren.
95. Erstellung von Inhalten
In der Welt der Inhaltserstellung gibt es tonnenweise verschiedene Tools, mit denen Sie jeden Tag verschiedene Arten von Inhalten erstellen können. Ob Bilder für soziale Netzwerke, Logos, Blogbeiträge oder Ebooks - die Möglichkeiten und Tools sind endlos. Verwenden Sie das kostenlose Canva.com für Inhalte und soziale Netzwerke oder das kostenpflichtige Adobe Spark.
96. Video Marketing
Vielleicht besteht Ihre Strategie nur darin, ein YouTube-Video in einen Ihrer Blogbeiträge oder eine Landing Page einzubetten. Aber was passiert dann? Die Anzeige einer anderen Person wird auf Ihrer Landing Page abgespielt, bevor Ihr Video überhaupt beginnt. Das ist schlecht für Ihre Konversionsraten, Ihre Marke und Ihre Leads. Verwenden Sie Wistia für die kostenlose Erstellung von Videos, Youtube, wenn Sie mit Werbung einverstanden sind, oder Vimeo.
97. Veranstaltungsmarketing
Eventbrite bringt Menschen durch Live-Erlebnisse zusammen. Entdecken Sie Veranstaltungen, die Ihren Leidenschaften entsprechen, oder erstellen Sie Ihre eigenen mit Online-Ticketing-Tools.
Kostenlose Facebook-Veranstaltungen oder pro Eventbrite.
98. Lead Capture und Konvertierung
Wenn es um Ihre Ziele geht, möchten Sie wahrscheinlich nicht nur potenzielle Kunden für Ihr Unternehmen gewinnen, sondern vor allem diese Besucher in Leads und Kunden umwandeln. Verwenden Sie das in ClinicSoftware.com CRM integrierte Tool Leads Generator Formulare oder Typeform.
99. Lead Generation
Benutzerdefinierte Landing Pages sind ein Muss für die Erfassung von Lead-Informationen zu wichtigen Angeboten und Opt-Ins, um anonyme Website-Besucher in Kontakte mit E-Mail-Adressen zu konvertieren, die Sie heute erfolgreich pflegen können. Dank der ClinicSoftware Leads Management Tools können Sie diese Seiten erstellen oder Instapage bezahlen.
100. Optimierung der Website
Hotjar ist ein Tool, das das Online-Verhalten und die Stimme Ihrer Nutzer aufdeckt. Verwenden Sie Hotjar, um Ihre Kunden zu verstehen und Heatmaps zu lesen, auch Google-Optimierung könnte eine gute Wahl sein.
101. Lead Nurturing und E-Mail-Marketing
Verwenden Sie ClinicSoftware.com CRM für die Pflege von Leads. Verwenden Sie das kostenlose Mailchimp oder das kostenpflichtige Aweber für E-Mails.
102. Marketing-Automatisierung.
Verwenden Sie ClinicSoftware.com CRM Automation oder marketo.com von Adobe.
103. Datenberichterstattung und -analyse.
Verwenden Sie Google analytics und Google Search Console oder die kostenpflichtige databox.com
104. Digital Asset Management.
Verwenden Sie das kostenlose Google Drive oder das kostenpflichtige WeTransfer.com
105. Kommunikation im Team.
Verwenden Sie das kostenlose discord.com oder das kostenpflichtige slack.com sowie das kostenlose zoom oder das kostenpflichtige join.com
106. Wichtige KPI-Berichte und Grafiken, die Sie in Ihrem CRM haben müssen.
-Einnahmen nach Bediensteten Bericht
Bericht über die Einnahmen nach Monaten
Bericht über den Grund der Buchungsstornierung
-Bericht über die Produktverkäufe nach Kategorien
Bericht zum Dienstleistungsumsatz nach Kategorien
-Umwandlungsbericht der Konsultation
-Leads Bericht
Bericht der Marketingquellen
-Vorhersagebericht
-KPI-Konsistenzbericht
-Anzahl der Anfragen pro Tag/Woche nach Behandlungsinteresse und Marketingquelle
-Einnahmen nach Behandlungsart und Vermarktungsquelle
-Prozentsatz der Umwandlung von Anfragen in gebuchte Konsultationen in gebuchte Eingriffe nach Marketingquelle und Behandler
-Nicht-Erscheinen-Quote nach Vermarktungsquelle und Verfahrensinteresse
-Stornoquote der bestätigten Konsultationen und gebuchten Behandlungen nach Behandlungsinteresse durch den klinischen Administrator
Konversionsrate von neuen Anfragen zu gebuchten Konsultationen durch den Klinikadministrator
Umwandlungsquote von gebuchten Konsultationen in gebuchte Eingriffe durch die Klinikverwaltung
-bestätigte Behandlungserlöse nach Behandlungsinteresse
107. Franchisenehmer.
Die nächste Stufe bei der Verwaltung und Skalierung des Geschäfts ist das Franchisenehmer-Modell, bei dem Sie das perfekte Rezept für Ihr Geschäft mit mehreren Filialen, die richtige Software zur Automatisierung der meisten Aufgaben, die Verfolgung der Maßnahmen und die Messung der Ergebnisse sowie das Geheimnis, wie Sie einer unbegrenzten Anzahl von Kunden, die hochwertige Behandlungen wünschen, die perfekte Behandlung bieten können, haben.
Vielen Dank fürs Lesen!
Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen einige Ideen gegeben, wie Sie neue Strategien in Ihrem Unternehmen testen oder anwenden können, oder sogar von einem Tag auf den anderen neue Strategien entwickeln können. Wir können die Diskussion in den Kommentaren fortsetzen, und wenn Sie Fragen oder Anregungen haben oder mit uns zusammenarbeiten möchten, können Sie sich gerne an unser Team wenden.
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