Hvordan jeg hjalp og de trin, jeg brugte til at få en klinikvirksomhed til at vokse til en omsætning på 1 million £
(107 trin - gratis idéer og værktøjer, der rent faktisk virker for klinikker, saloner og spas)
Jeg har oprettet en strategi ved hjælp af nedenstående trin, analyseret data og rapporter og forbedret den eksisterende måned efter sammenligning med den foregående måned. Gennemførelsen af nedenstående trin i en 12-måneders periode genererede en omsætning på 1 million pund for min klient. I denne artikel finder du handlingsorienterede klinik-, spa, salonmarkedsføringsstrategier, der kan hjælpe dig med effektivt at gøre brug af de værktøjer og ressourcer, der er let tilgængelige, når du genopfinder din virksomhed.
1.Hvis du ikke allerede er der, skal du identificere en niche og gå i gang
Uanset om din niche er hårfjerning med laser, massage, voksbehandling eller fyldstof, bør du foretage markedsundersøgelser, før du åbner dine døre. Det er meget vigtigt at have sin niche.
2. Målrette sig mod forskellige kundegrupper som f.eks. mænd og børn
Tilbyder konkurrencedygtige priser på standardtjenester og er åben for forskellige klientel som f.eks. mænd og børn. Tænk på det, når far kommer til behandling, kan du også klippe barnet.
3. Upsell eksisterende kunder med produkter.
Din eksisterende kunde er allerede tilfreds med dine tjenester, hvilket betyder, at du har en chance for at sælge et produkt eller en anden behandling på dit værelse, og du kan gøre dette ved at give en øjeblikkelig rabat for at udfylde din tomme plads fra eftermiddagen.
4. Tilbyde nye tjenester og produkter
Gennemgå dine tilbud og prøv at tilbyde flere tilbud til dine kunder, selv om du er nødt til at ansætte en deltidsansat til denne service.
5. Spørg dine kunder, hvad de ønsker/har brug for
Kundefeedback er et af de vigtigste aspekter for at forbedre dine tjenester. Spørg dem, om de er tilfredse, hvilke tjenester de gerne vil se, og opret en konkurrence for at få svarene hurtigere.
6. Tag mere for dyrere tjenester og produkter
Nogle kunder forventer et andet serviceniveau. Skab en luksuslinje af behandlinger, f.eks. med kaviar eller en speciel behandling af en senior med stor erfaring som medarbejder.
7. Opret et henvisningsprogram.
Hvis en eksisterende kunde rekrutterer en anden kunde til din klinik, bør du belønne rekruttereren med en eller anden form for rabat. Dette vil tilskynde folk til at sprede ordet om din virksomhed mere og mere ofte.
8. Invester i dit personale
Giv dine medarbejdere nogle ekstra kurser, og del de nye eksamensbeviser på de sociale medier.
Det hjælper selvfølgelig også at have dem i en ramme i behandlingsrummet. Det er dit ansvar at dyrke dem og belønne dem for fremragende præstationer, når de overgår det, de gør.
9. Få dine eksisterende kunder til at besøge din klinik oftere
Hvis en kunde kommer 8 gange om året i stedet for 12 gange om året til en månedlig behandling, bør du spørge dig selv hvorfor. Du skal altid ombooke kunderne til næste besøg, bruge en crm til automatisk at sende påmindelser via sms og e-mail til dine kunder, starte et nyhedsbrev og altid promovere behandlingspakker, så du kan booke et par sessioner i forvejen.
10. Reducer dine omkostninger til klinikkens drift
Du har to måder at gøre dette på: ved at øge dit salg eller ved at skære i omkostningerne.
11. Skaler din salonvirksomhed op
Der er mange måder, du kan skalere din virksomhed på, prøv at tilføje flere kliniksteder, flyt klinikkonsultationerne online. Prøv at fokusere mere på forretningsledelse, måle dine KPI'er for at forstå dine stærke punkter i virksomheden og forbinde flere punkter.
12. Udarbejdelse af en markedsføringsplan for salonen
Markedsføring er en vigtig proces for enhver virksomhed, men visse taktikker fungerer bedre for nogle virksomheder end andre. Når du åbner en klinik, skal du fokusere på at blive en del af dit lokalsamfund. Da det er vigtigt, at din klinik ligger så centralt som muligt og har udsigt til gaden, er det afgørende for dig at opbygge din lokale følgeskare for at tiltrække og fastholde loyale kunder. Din markedsføringsplan skal omfatte alt muligt for at have så meget lokal tilstedeværelse som muligt. I de næste trin vil jeg fokusere på de vigtigste aspekter.
13. Optag dig selv i online-kataloger
For at du kan blive vist i digitale søgninger skal du sørge for, at din virksomhed er opført i onlinekataloger - jo flere kataloger, jo bedre - med en komplet profilbeskrivelse, links til dit websted, hvor du kan bestille online, til dine sociale profiler og alle kontaktoplysninger.
14. Håndtering af online anmeldelser
Forbrugerne har en tendens til at stole på onlinevurderinger og anmeldelser, når de skal undersøge lokale virksomheder. Det er vigtigt at tage stilling til alle anmeldelser, du modtager - især de dårlige. Svar høfligt og bed om at komme i kontakt for at løse problemet, hvis det var et problem. Tal med din medarbejder og lyt også til din kunde.
15. Samarbejde med lokale små virksomheder
Hvis du indgår et partnerskab med en anden virksomhed i dit lokalsamfund, kan du udvide din rækkevidde og opbygge et omdømme for dit brand i området. Søg online efter kontaktoplysninger om din lokale virksomhed. Vær vært for arrangementer eller koordiner tilbud med dine partnervirksomheder for at give dine kunder en eksklusiv oplevelse, når de træder ind i din forretning.
16.Skab loyalitetsincitamenter
Loyale kunder fortjener en særlig behandling. For at vise dine kunder, at du værdsætter dem, kan du skabe incitamenter som rabatter, gavekort, gratis gaver og særlige kampagner.
17.Udnyt sociale medier
Dine sociale medier er et sted, hvor kunderne kan lære dig at kende på et mere personligt plan. Tal med dem, lav undersøgelser. Få kontakt med dit fællesskab ved at følge andre små virksomheder i området, gå i dialog med dit målmarked og dele indhold bag kulisserne (f.eks. før- og efterfotos af kundernes behandlinger) for at opbygge din troværdighed og skabe kendskab til dit brand.
18. Giv fremragende kundeservice
Giv dine kunder en oplevelse og ikke blot en service. Spørg dig selv, hvorfor traditionel eftermiddagste på The Ritz Hotel har en pris, og hvorfor den traditionelle eftermiddagste på hjørnebutikken har en anden pris, for i sidste ende betaler kunden for en oplevelse og ikke for en service.
19. Sælg gavekort
Salg af gavekort vil øge din indtjening. Sørg for, at folk kender til dem. Sælg dem ved receptionen. Opfør dem på dit websted og på dine sociale medier. Vælg et flot, friskt design, find et lokalt trykkeri og tryk ca. 500 til at starte med. Tryk ikke prisen på dem, så du kan supplere kortene med et hvilket som helst beløb, som kunden vil bede om.
20. Gør engangstjenester til abonnementer
Du ved sikkert, hvad en abonnementstjeneste er. Alle, jeg kender, har et Netflix-abonnement. Flere og flere virksomheder går over til abonnementsbranchen. Cashflow er meget vigtigt for enhver virksomhed, så en abonnementsmodel er en god måde at sikre tilbagevendende indtægter på.
21. Tilbyde en belønningsordning
Belønningsordninger er fremragende til at opmuntre til gentagne kunder og til at opbygge stærke kunderelationer på lang sigt. Du kan bruge modellen x tjenester + næste du gratis eller henvise 2 venner og få 20 % rabat, ideerne er mange. Tilbyd et fysisk kort med frimærker for deres besøg, dette vil også fungere som en visuel påmindelse, som dine kunder vil bære rundt med sig, eller følg en med automatiske påmindelser.
22. Kør en kampagne eller to
Alle vil altid elske et godt tilbud. Hvis du oplever en lavkonjunktur og ønsker at vække interesse, kan du overveje at lave en kampagne. Det kan være penge på tjenester, en gratis gave eller blot en rabat, der kun gælder for vinduer. Hvis du normalt kun ville tilbyde behandlinger til kvinder, kan du overveje at tilbyde en weekend for mænd. Du kunne også fokusere på en bank arbejdere arbejdere, studerende eller forældre.
23. Træn dine medarbejdere i mersalg
Husk på, at når det gøres korrekt, kan mersalg være en god måde at øge overskuddet på. Og det behøver ikke at være indlysende eller irriterende. De bedste sælgere kan sælge mere uden at gøre det tydeligt, at de sælger mere uden at det er tydeligt, at de gør det. Hvis du motiverer dine medarbejdere til at sælge mere, får de en provision.
24. Udvid dit varesortiment
Hvis du kun har nogle få ansigtsplejeprodukter på lager, kan du overveje at udvide dit sortiment. Du kan tilbyde elektriske artikler, gavepakker og gavekort. Selv om du måske skal investere i noget lager, kan du altid starte i det små og se, om der er en efterspørgsel efter dine planer.
25.Forhøj dine priser
Dette er måske den enkleste mulighed for at øge din kliniks overskud. Ved at hæve priserne kan du være med til at etablere din klinik som et luksussted, der også kan være forbundet med gode fordele. Opret en luksusafdeling for en særlig behandlingslinje.
26.Tilbyde bundtede tjenester
Ingen ønsker at skulle få foretaget ansigtsbehandling et sted, laser hårfjerning et andet sted og derefter gå et andet sted hen for at få falske vipper. Hvis du samler tjenesterne, kan du snart blive den foretrukne destination for forkælelse og afslapning.
27. Prøv e-mail markedsføring
E-mail-marketing er et naturligt skridt til at vokse for travle klinikker. E-mail dine tilbud, dine gavekort, dine nyheder, briller med videoer. At give dine kunder et smugkig bag scenen, så de kan se det arbejde, der ligger i træning og udvikling, kan også være med til at etablere din klinik som en brancheførende med gode eksempler.
28. Bliv social
I dag er der så mange mennesker, der bruger de sociale medier til at dele deres succeser i hverdagen, at det giver god mening at være aktivt til stede på de sociale medieplatforme. Hvis du bruger lidt penge på små kampagner, kan du høste store belønninger. Ved at tilføje en deleknap til sociale medier, efter at kunden har booket aftalen online, kan du hjælpe dig med flere delinger. Deling af dine anmeldelser online vil også hjælpe med at vokse.
29. Partnerskab med komplementære tjenester
Det vil hjælpe dig at undersøge konkurrenterne og se, hvem der ellers er aktive i dit lokalområde. Søg efter virksomheder, der tilbyder komplementære og ikke konkurrerende tjenester. Du kan derefter henvende dig til dem og se, om de er åbne over for tanken om et partnerskab. Hvis du inviterer dem ind i din salon for at tilbyde deres behandlinger eller promoverer dem i dit nyhedsbrev, kan du udvide din kundekreds til flere potentielle kunder. Du behøver ikke at se alle som direkte konkurrenter.
30.Dedikeret virksomhedswebsted
Det er meget vigtigt at have en stærk online tilstedeværelse. Et websted, der viser de tjenester, der tilbydes af en klinikvirksomhed, og som giver mulighed for at forudbestille aftaler, vil gøre det lettere for kunderne at henvende sig til og bestille klinikkens skønhedstjenester.
Hvis du opretter en med en gratis webside builder som wordpress platformen og et gratis tema eller et fra envato marketplace kan du spare et par gode hundrede pund, eller du kan vælge den dyre webdesigner måde at gøre næsten det samme som du kan gøre.
31. Tillægstjenester på klinikken
Det vil også hjælpe at tilføje tillægstjenester. Hvis du bestiller laser hårfjerning, får du rabat på fyldbehandlingen, hvis du bestiller en laserbehandling.
32.Indret klinikken på et velkendt centralt sted
De kommercielle områder i byen er det mest hensigtsmæssige valg til placering af klinikkerne. Hvis du allerede har en god beliggenhed, skal du beholde den, og hvis ikke, skal du forsøge at opgradere den og flytte til en bedre beliggenhed.
33. Hold kontakten med faste kunder
En salonvirksomhed kan bruge sms-tekst e-mail til at informere kunderne om eksklusive tilbud, der kun er tilgængelige for faste kunder.
34. Medlemskabsplaner
Ved at tilbyde medlemskabsplaner bliver klinikken mere omkostningseffektiv for kunderne, og kunderne vil også komme oftere. Medlemskabsplan-strategien er blandt de populære og vellykkede reklameeksempler for klinikker.
35. SMS-markedsføring
Målrettede markedsføringskampagner, der også sender kampagner til kundesegmenter, er den mest effektive måde at promovere din virksomhed på og opnå gode resultater på kort tid. Tænk over det, alle har mobiltelefonen i lommen. De vil ikke gå glip af nogen af de beskeder, de får fra deres venner og familie, det betyder, at de heller ikke vil gå glip af dine beskeder. Åbningsraten for e-mails i vores branche er tæt på 19 %, mens åbningsraten for en sms-kampagne er op til 90 %, det er en fantastisk måde at sende dit budskab og dit tilbud til din kunde på.
36.Online booking af dine behandlinger
Hvis du holder forretningen åben 24/7, vil dit salg stige eksponentielt og vil endda behandle betalinger for dig, når du sover. Onlinebookingen viser dig kun de ledige slots til dine kunder og hjælper dig med at fylde dine tomme slots.
37. Hurtig tilpasning til nye tendenser
I klinikbranchen er det afgørende at holde sig opdateret og opgradere tjenester, der er i overensstemmelse med de nyeste tendenser. Fra laser hårfjerningstjenester til coolsculpting, hifu og mange er det vigtigt at tilbyde dem alle. Udforsk nyhederne i branchen.
38.Skab nye tendenser
Prøv at skabe nye tendenser, så andre virksomheder kan følge efter og skabe opmærksomhed på de sociale medier. Lav nye pressemeddelelser og vis dine idéer i populære trykte magasiner som Grazia, Vogue eller andre
39.Ansætte kvalificerede medarbejdere
Lær, hvordan du fyrer dårlige medarbejdere og ansætter dygtige medarbejdere. Det er meget vigtigt, for det er det, der er dit image.
40. Få en digital klinik-app til App Store og Google Play
Klinikplanlægningsapps er et must for alle, der forsøger at udvikle en etableret klinikvirksomhed. Åbningstider, bookinger, anmeldelser, team og gode push-notifikationer vil også hjælpe.
41.Introducer sæsonbestemte tilbud
Der er SÅ mange højtider i løbet af året, hvor der er en stigning i antallet af mennesker, der besøger klinikkerne for at få en ny behandling, som jul, Halloween, påske, nytår og mange andre.
42.Clinic Atmosfære
Det er vigtigt at skabe et beroligende og fredeligt miljø, så kunderne kan slappe af og slappe af i klinikken og få behandlinger efter en lang og trættende dag eller uge. Lugten er vigtig, indretningen og naturligvis hvordan kunden vil føle sig i klinikken.
43.Brand Recognition (logo og slogan)
Når folk kender dit logo, er det lettere at danne en subkultur eller at følge med i din virksomhed. At have et enkelt, men unikt logo, der kan hjælpe en virksomhed med at øge sin brand recognition, er en integreret del af kliniske markedsføringsstrategier. Skab et stærkt logo, der vil kommunikere virksomhedens kerneværdier, et rent og luksuriøst image, tillid, tryghed og passion.
44.Limited Forsøg med gratis behandlinger
Giv en gratis prøveperiode til de tjenester, som kunden normalt ikke har, men efter et stykke tid, hvis kunden var tilfreds med den behandling, vil han eller hun helt sikkert komme efter mere.
45.Ekspertise inden for et specifikt område
Kunderne vil genkende virksomheden for at være god til den pågældende behandling. Det specifikke ekspertiseområde kan være forskelligt for forskellige on-demand-klinikvirksomheder: Det kan enten være fillers, botox eller hudbehandlinger.
46.Opbyg et omdømme
Folk fortæller om deres oplevelser til deres venner, kolleger, familie osv. Mund-til-mund-politik er en fremragende idé til fremme af klinikken med imponerende resultater. Det kan også være en top bookinggenerator.
47.Bevar gode medarbejdere
Giv medarbejderne rabatter på de tjenester, der tilbydes i klinikken, sammen med andre fordele for langtidsansatte medarbejdere som f.eks. sygeforsikring, betalt barselsorlov osv.
48.Betaler kunderne for deres loyalitet
Hvis en kunde forbliver loyal i lang tid, er det mere end rimeligt at fejre det. At give dem en gratis service, et gavekort eller noget andet, der ville være en fremragende gave, er en venlig gestus, der viser, at din klinik værdsætter loyale kunder.
49.Selfie/ photoshoot baggrunde
Et billede siger mere end tusind ord. Giv udtrykket "billedskønt ansigtsbehandling" en helt ny betydning ved at sørge for smukke baggrunde, hvor folk kan tage billeder efter den smukke ansigtsbehandling eller fyldning.
50.Beløn personer, der følger og tagger din virksomhed og 3 venner på deres sociale medier
Ved at udskrive konkurrencer og give belønninger til din virksomheds mest vellidte billede med et bestemt hashtag kan du promovere dine on-demand-kliniktjenester og samtidig komme i kontakt med dine kunder og få feedback fra dem.
51. Gør ventetiden interessant
Giv dine kunder magasiner, aviser og endda tablets, og et godt forslag er at placere opladningsudtag i nærheden af siddepladserne med forskellige opladningsadaptere.
52. Uber for Beauty style
Det er mere og mere populært at tilbyde behandlinger i kundens hjem i dag. Det er lettere for saloner, men ikke umuligt for klinikker, og det vil ændre branchen ligesom Uber gjorde det.
53.Garanteret tilfredsstillelse eller rabat
Begynd at give rabatter, hvis tilfredsheden ikke er høj i himlen. Det er bedre at tabe et par dollars end at miste en kunde og få negative anmeldelser fra dem, som vil ødelægge din virksomheds omdømme.
54. Giv høflige komplimenter om deres nye udseende
Folk kan lide komplimenter, især når de forsøger at se godt ud, og at få kunden til at føle sig speciel er en god måde at forbedre dit forretningsforhold på.
55.Tiltrække yngre kunder og børn
Da de er unge, er det nemt at glæde dem, undersøge populære spil, mobilspil, tegnefilm og legetøjssamlinger, så der altid er noget at tale med dem om og holde dem glade.
56.Har en behageligt lugtende klinik
Disse forfriskende og afslappende aromaer kan påvirke en persons humør så meget, at han/hun vender tilbage til det samme sted igen og igen.
57.Målrette en gruppe af venner
Det er mere sandsynligt, at de kommer forbi så ofte, at det bliver et fast sted, som de besøger med et par ugers mellemrum. Smart træk er at være med i den gruppe af venner, de flytter rundt og mødes, sørg for, at terapeuten også er der.
58.Gratis wifi
Tilvejebring gratis wifi for at undgå ventetid og åbne for deling af billeder på de sociale medier.
59.Automat
Det tiltrækker både børn og voksne og gør deres ophold på klinikken lidt sjovere.
60.Sponsor Skønheds-/modebloggere
Fremme mere med bloggere, de ville få en gratis service udført på dem, og de ville tale om det på deres platform og også give en rabat til deres følgere også.
61.Blogging
Ved at præsentere og opdatere dit virksomhedswebsted med nye blogs vil kunderne gerne blive på dit websted, og chancerne for at bestille skønhedstjenester fra dit websted vil også stige. Du kan give kunderne de seneste oplysninger om tendenserne i skønhedsbranchen gennem blogs.
62.Tilmeld dig en markedsplads
Du har to muligheder: Du kan slutte dig til en eksisterende markedsplads med andre typer tjenester eller indgå et partnerskab med lokale virksomheder og opbygge en markedsplads, hvor du kan tilbyde dine tjenester på en platform, som du ejer.
63.Fællesskab Fane
Det er med til at danne et fællesskab af mennesker, og det hjælper også salonen med at finde ud af sine svagheder og forbedre dem i fremtiden. Lad dine kunder tale og udveksle deres erfaringer.
64.Fællesskab Velgørenhed
Velgørenhedsarbejde kan også hjælpe din virksomhed med at blive synlig over for flere potentielle kunder. Donér et bestemt beløb til lokale velgørenhedsorganisationer og giv dine kunder også en boks til velgørenhedsdonationer på vejen ud til dem.
65.Belønning af faste kunder
Husk, at det er en af de bedste markedsføringsplaner for klinikker at tilbyde belønninger til faste kunder.
66.Reklame i fjernsyn/radio
De gammeldags markedsføringsstrategier som tv-reklamer er stadig praktiske på grund af det antal mennesker, der igen bruger dem.
67.Konkurrencer og præmier
Disse konkurrencer motiverer folk til at skrive om salonen og skabe større opmærksomhed blandt deres følgere.
68. Berømmelse på de sociale medier
Begynd at skrive på sociale medier som facebook, instagram, twitter, linkedin osv. Kreative foto- og videoopslag, der illustrerer produkterne og tjenesterne, kan øge kundernes nysgerrighed betydeligt. Dette kan øge tilstrømningen af kunder, der ønsker at prøve virksomhedens produkt og service.
69.Rabatter og tidsbegrænsede tilbud hele året rundt
Rabatter kun på mors dag eller fars dag. Denne tilfældighed vil få det til at virke som et tilbud i en begrænset periode og dermed unikt tiltrækkende for kunderne.
70. Støt det næste lokale modeshow
Netværk, den bedste markedsføring. Brug de muligheder, der findes lokalt. Og at tilbyde dem de tjenester, som klinikken tilbyder, til gengæld for at reklamere på aftenen, er en god måde at få mærket ud på.
72. Geo-targeted annoncer
Selv om vi taler om youtube, adwords eller facebook, ønsker du ikke at skulle besvare forespørgsler om aftaler fra en kunde i en anden by, når din salon er i hovedstaden! Geo målretning din tilføjelse vil kun blive vist i den pågældende by eller miles afstand.
73. Mobilannoncer
Ligesom geo targeting kan de nye mobilannoncer være enormt fordelagtige, især med AdWords og faceboks nye budfunktioner, der giver brugerne mulighed for at byde forskelligt på desktop og mobil, da den seneste forskning viser, at folk er mere online på deres telefon end på deres pc.
74. Brug hashtags
Du kan bruge dem til at være proaktiv. Med så mange par, der annoncerer deres #forlovelser eller planlægger polterabender på Instagram og Facebook, komplet med et bryllupshashtag, kan du være proaktiv i dag. Du skal blot søge efter forlovelser, finde ejeren af hashtagget, og glide ind i deres direkte beskeder med en salgstale, der giver dine behandlinger.
75. Placering af kuponer lokalt
Da jeg gik på college, fik vi i begyndelsen af året en dagsplanlægger med et skema for året og forskellige kuponer fra lokale virksomheder, som var strategisk placeret i planlæggeren. Det er en god måde at udnytte en stor begivenhed på og engagere sig i dit lokalsamfund.
76. Tillad online booking med kuponkoder
Åbn din online booking med rabatkuponer, der kan bruges ved kassen. Udskriv en QR-kode på dine visitkort og flyers, og læg dem ved indgangen.
77. Indsamling af e-mail-adresser
Flere e-mails, flere chancer for nye kundeemner, du kan bruge dem til påmindelser om aftaler, nyhedsbrevsopdateringer, henvisningsbonusser og remarketinglister på facebook og google.
78. Udnyt Instagram
Brug dine evner og optag dine klienter, selvfølgelig med tilladelse. Endnu bedre er det at få dine klienter til at dele videoerne på deres personlige sider for at lokke deres venner til din klinik. Jeg elsker at se deres "venner jaloux, og at de også kommer til klinikken".
79. ... og Facebook
Du bør også prøve karruselannoncer! Det er en perfekt måde at vise dit arbejde og dine aftaler frem på i disse dage. Facebook-annoncering giver dig mulighed for at målrette din målgruppe efter interesse, prøv at målrette en målgruppe med en fødselsdag på vej med en annonce, der lyder: "Forkæl dig selv!" eller "Lad os gøre dig glad til din store dag!"
80. Tilbyd lynudsalg på Twitter
Twitter er det perfekte sted at annoncere dette med det samme eller følge med i sidste øjeblik... Send et tweet ud: "50 pounds laser hårfjerningssession til alle, der er villige til at lade vores bedste nye tilføjelse vise sine evner!" og giv det væk til den første respondent eller brug en pick a winner-websteder.
81. Fødselsdagskampagner
Hvem kan ikke lide en gave på sin fødselsdag? Giv dem 20 % rabat på deres fødselsdag, det er en gang om året, og det vil få dem til at føle sig specielle. En anden mulighed er at fejre din kliniks fødselsdag med en uge eller måned med en bestemt kampagne.
82. Bær visitkort
Du kan være din egen største reklame. Det er ikke kun smigrende, det er også en perfekt mulighed for at sige "Tak! Jeg har selv foretaget laser hårfjerning, her er mit visitkort, hvis du er interesseret i den samme behandling!"
83. Producere videoindhold
Brug gratis wistia eller youtube til at indlejre videoer på dit websted eller betalte vimeo.com
Hop ind og opret videoanmeldelser med dine kunder, og del dem hvor som helst.
84. Vært for fester
Dette er måske det sjoveste råd om salonmarkedsføring! At være vært for forkælelsesfester til velgørenhed eller polterabend kan være en god mulighed for at knytte bånd med dine kunder og få spredt budskabet om din klinik.
Big Boys Toys fremskynder væksten: Flere ideer og markedsføringsværktøjer til at styre og skalere virksomheden (betalte og gratis værktøjer til at få arbejdet gjort også)
85. Kør PPC-kampagner
Disse værktøjer kan være et godt sted at investere dine penge, men det kræver en vis teknisk viden og forståelse for digital strategi på Google, Facebook og Instagram. Jeg mener, at en af de mest centrale komponenter i en online annoncestrategi er den markedsføringstragt, som den fodrer. At få folk til din hjemmeside er ikke godt, hvis du ikke har en klar vej for dem at følge, når de kommer dertil, færre klik muligt for at komme til betalingssiden og ingen distraktion fra deres booking trin.
86. Indarbejdelse af online webchat via Facebook
Brug gratis Facebook-chat og installer den på dit websted eller betalte løsninger som ChatFuel.com
Hvis du opdager, at dine besøgende lander på kontaktsiden, kan du sende dem en besked, hvis du har lyst, og tilbyde dem hjælp. Hvis de er på servicesiden, kan du blive opfordret til at gøre det samme.
Jo hurtigere du besvarer deres spørgsmål med fordele ved behandlingen, før- og efterbehandling og video-udtalelser, jo hurtigere vil de bestille behandlingen.
87. Brug lokal SEO
Brug google maps til at opføre din virksomhed på listen, og registrer også din virksomhed i lokale kataloger som yelp og andre. Og i betragtning af at 91 % af søgninger udføres via Google, er det afgørende at have din liste på Google My Business Page. Når kunderne skriver "klinikker i nærheden af mig" eller "bedste klinikker i nærheden", ønsker du, at din klinik skal være et af resultaterne. Hvis du vil forme din onlinetilstedeværelse, skal du sørge for at gøre krav på din liste. Et par forslag til at perfektionere din lokale søgemaskineoptimering (SEO): Opdater jævnligt din virksomhedsprofil på alle platforme Google, Facebook, LinkedIn. Sørg for, at dine kontaktoplysninger er korrekte.
88. Udsendelse af et nyhedsbrev
Brug gratis Mailchimp.com til dine første 2000 kunder eller betalte aweber.com
Hvis du indsamler e-mails via et online-reservationssystem eller et loyalitetsprogram, kan du spørge, om kunderne ønsker at tilmelde sig din kliniks nyhedsbrev eller digitale kommunikation. I disse e-mails kan du sende ud: Behandlingstips Kampagner Produktanbefalinger Produktanbefalinger Information om konkurrencer/giveaway,
89. Forlængelse af salgsfremstød
Månedlige særtilbud, glem ikke at dele dine tilbud på de sociale medier eller i dine nyhedsbreve. At dele et lokalt tilbud i lokalavisen og med alle naboerne er en anden god måde at fremme salg og kampagner på. Ved at prøve alle dine kommunikationsplatforme sammen kan du øge din rækkevidde og bedre påvirke dine lokale fællesskabsplatforme.
90. Vælg den rigtige CRM-software
Du kan ikke administrere og skalere en virksomhed med pen og papir eller Excel alene. Derfor er det vigtigt at bruge et Customer Relationship Management System (CRM). Det vil ikke kun hjælpe dit salgsteam med at administrere relationer, men et CRM vil også give dig et sted at levere de leads, du har genereret til dit salgsteam, idet du har alt samlet på ét sted.
Du kan begynde at bruge ClinicSoftware.com CRM + Clinic Software App all inclusive - for kun 99 pund/måned for solo eller 149 pund/måned for 5 brugere inklusive adgang til automatiseringerne, eller du kan bruge Salesforce, som kan koste op til et par tusinde dollars om måneden.
91. Projektstyring.
ClinicSoftware.com CRM har et fantastisk projektstyringsværktøj til små teams og enkeltpersoner. Med sin Kanban-lignende opsætning og sjove brugergrænseflade giver TASKS dig mulighed for at oprette to-do-lister og mærke individuelle kort med forfaldsdatoer, medlemmer, etiketter og meget mere. Brug ClinicSoftware.com CRM medfølgende Tasks-styringsværktøj eller det betalte værktøj Asana.com
92. Online-reklamer
Hvis du administrerer forskellige kampagner, skal du ud over at administrere dem også forsøge at rapportere om resultaterne af dem alle sammen. Sikke en kamp. Heldigvis findes der værktøjer til det.
Google Keyword Planner, Google Analytics eller Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads.
93. Sociale medier
For marketingfolk er det et must at bruge et værktøj til sociale medier til at planlægge alle dine indlæg, så du kan opdage stavefejl på forhånd, og det er meget tidskrævende at planlægge fra forskellige platforme.
Planlæg dine indlæg fra dine sociale medier gratis, eller brug Buffer.com til at planlægge dem.
94. Søgemaskineoptimering SEO
Enhver marketingmedarbejder har brug for et værktøj til at planlægge, hvilket indhold der skal oprettes, og hvordan det skal optimeres med henblik på SEO, når det gælder søgeordsforskning, optimering af indhold eller kontrol af din nuværende placering på siden.
Brug gratis værktøjer som semrush.com eller betalte moz.com til at analysere din SEO og dine konkurrenters SEO.
95. Oprettelse af indhold
I verden af indholdsoprettelse er der masser af forskellige værktøjer, som du kan bruge til at skabe forskellige typer indhold hver dag. Uanset om det er sociale billeder, logoer, blogindlæg eller e-bøger, er mulighederne og værktøjerne uendelige. Brug gratis Canva.com til indhold og socialt indhold eller betalt Adobe Spark.
96. Video markedsføring
Måske er din strategi blot at lægge en YouTube-video indlejret i et af dine blogindlæg eller på en landingsside på dit website. Men hvad sker der så? En andens annonce afspilles på din landingsside, før din video overhovedet begynder. Det er dårligt for dine konverteringsrater, dit brand og dine leads. Brug Wistia til gratis videooprettelse, youtube, hvis du er ok med annoncer eller betalt vimeo.
97. Markedsføring af begivenheder
Eventbrite bringer mennesker sammen gennem liveoplevelser. Find begivenheder, der matcher dine passioner, eller opret dine egne med online billetværktøjer.
Gratis Facebook-begivenheder eller pro Eventbrite.
98. Indfangning og konvertering af bly
Når det drejer sig om dine bundlinjemål, vil du sandsynligvis have værktøjer til ikke blot at tiltrække potentielle kunder til din virksomhed, men lige så vigtigt at konvertere disse besøgende til kundeemner og kunder. Brug ClinicSoftware.com CRM integrerede værktøj fører generatoren formularer eller Typeform.
99. Lead Generation
Tilpassede landingssider er et must for at indsamle leadoplysninger om vigtige tilbud og opt-ins og konvertere anonyme besøgende på webstedet til kontakter med e-mail-adresser, som du med succes kan pleje i dag. Takket være ClinicSoftware leads management værktøjer kan du oprette disse sider eller betalt Instapage.
100. Optimering af webstedet
Hotjar er et værktøj, der afslører dine brugeres adfærd og stemme på nettet. Brug Hotjar til at forstå dine kunder og læse heatmaps, også google optimize kan være et godt valg.
101. Lead Nurturing og e-mailmarkedsføring
Brug ClinicSoftware.com CRM til pleje af kundeemner. Brug gratis Mailchimp eller betalt aweber til e-mails.
102. Marketing Automation.
Brug ClinicSoftware.com CRM Automation ELLER marketo.com fra Adobe.
103. Datarapportering og analyse.
Brug Google Analytics og Google Search Console eller betalte databox.com
104. Forvaltning af digitale aktiver.
Brug Google Drive gratis eller betalt WeTransfer.com
105. Teamkommunikation.
Brug gratis discord.com eller betalt slack.com brug også gratis zoom eller betalt join.com
106. Vigtige KPI-rapporter og grafer, som du skal have i din CRM.
-Indtægter pr. ansat - Rapport
-Indtægter pr. måned - Rapport
Rapport om årsagen til afbestilling af en booking
Rapport om produktsalg efter kategori
-Salg af tjenester efter kategori rapport
-Høringsrapport om konvertering
-Leder rapport
Rapport om markedsføringskilder
-Forecasting-rapport
-KPI-konsekvensrapport
-Antal henvendelser pr. dag/uge efter behandlingsinteresse efter markedsføringskilde
-Omsætning efter behandlingstype efter markedsføringskilde
Konverteringsprocent fra leadforespørgsel til bookede konsultationer til booket procedure efter markedsføringskilde efter behandler
-Indkomstprocent efter markedsføringskilde efter procedureinteresse
-Aflysninger af bekræftede konsultationer og bookede behandlinger efter behandlingsinteresse af den kliniske administrator
Konverteringsforholdet fra nye lead-forespørgsler til bookede konsultationer af klinikadministrator
-Omregningsprocent fra bookede konsultationer til booket procedure af klinikadministrator
Bekræftede behandlingsindtægter efter behandlingsinteresse
107. Franchisetager.
Det næste niveau i styring og skalering af virksomheden er franchisemodellen, hvor du har den perfekte opskrift på din virksomhed med flere filialer, den rigtige software til at automatisere de fleste opgaver, spore handlingerne og måle resultaterne samt hemmeligheden om, hvordan du kan levere den perfekte behandling til et ubegrænset antal kunder, der søger behandlinger af høj kvalitet.
Tak for din læsning!
Jeg håber, at denne artikel har givet dig nogle idéer til, hvordan du kan afprøve eller anvende nye strategier i din virksomhed eller endda skabe nye strategier fra den ene dag til den anden. Vi kan fortsætte diskussionen i kommentarerne, og hvis du har spørgsmål, forslag eller ønsker at arbejde sammen med os, er du velkommen til at kontakte vores team.
Find vores team nedenfor:
Officielt websted: https://clinicsoftware.com/
-E-mail : contact@clinicsoftware.com
-Browser adgang: https://secure.clinicsoftware.com/
-iOS App: https://apps.apple.com/bh/app/clinicsoftware-marketing-crm/id1555953966
-Android-app: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.clinicsoftwarecrm.staff
-Youtube: https://www.youtube.com/clinicsoftwareuk
-Twitter: https://twitter.com/ClinicsSoftware
-Instagram: https://instagram.com/clinicsoftware
-Facebook: https://www.facebook.com/ClinicSoftwareCRM